Windows 8.1, Windows 7, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard 또는 Windows Server 2008 R2 Foundation을 사용 중이라면, Windows Update 실행 시 다음과 같은 하드웨어 지원 오류 메시지를 만날 수 있습니다.
프로세서가 현재 사용 중인 Windows 버전에서 지원되지 않습니다
이 오류는 현재 사용 중인 하드웨어로는 업데이트를 설치할 수 없다는 의미입니다. 다행히 이 문제는 비교적 간단하게 해결할 수 있으며, 드라이버 업데이트와 누적 업데이트를 포함한 모든 종류의 업데이트 오류에 적용됩니다.
오류 코드 80240037이 함께 나타나는 경우
아래와 같은 오류 메시지가 표시되는 경우에도 이 글의 해결 방법이 도움이 됩니다.
"Windows에서 새 업데이트를 검색할 수 없습니다. 컴퓨터에 대한 새 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 발견된 오류: 코드 80240037 — Windows Update에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다."
오류가 발생하는 프로세서 세대
이 오류는 다음 프로세서 세대에 영향을 미칩니다.
- Intel 7세대(Seventh Generation) 프로세서
- AMD "Bristol Ridge"
- Qualcomm "8996"
이는 마이크로소프트의 지원 정책에 따른 것으로, 위 하드웨어가 탑재된 컴퓨터에서는 해당 운영체제용 업데이트를 다운로드할 수 없도록 설계되어 있기 때문입니다.
마이크로소프트가 제시하는 공식 해결 방법
마이크로소프트에 따르면 이 문제를 근본적으로 해결하려면 Windows 7 또는 Windows 8 사용자는 Windows 10으로 업그레이드해야 합니다. Windows Server 2012 R2 기반 컴퓨터를 사용 중이라면 Windows Server 2016으로 업그레이드하는 것이 권장됩니다.
서드파티 스크립트로 검사 우회하기
업그레이드가 어려운 상황이라면 개발자 Zeffy가 배포한 서드파티 스크립트를 활용할 수 있습니다. 그는 2018년 3월 업데이트 배포 당시 변경 로그에 다음 문구가 포함되어 있었다고 지적했습니다.
"PC가 Windows Update를 통해 업데이트를 검색하거나 다운로드하려고 할 때 프로세서 세대 및 하드웨어 지원 여부를 감지하도록 설정되었습니다."
이러한 검사를 우회하여 기존 환경에서도 계속 업데이트를 받을 수 있도록, 그는 해당 스크립트를 공개했습니다.
또한 그는 다음과 같이 주의 사항을 밝혔습니다.
"참고: 저는 Windows 7 x64와 Windows 8.1 x64 가상 머신에서만 테스트했습니다. 패치를 적용해 보려면 먼저 시스템 복원 지점을 만들거나 가상 머신(VM)에서 사용하세요. 시스템 파일을 수정할 때는 항상 매우 신중해야 합니다! 또한 이 패치가 차세대 CPU와 실제로 호환되지 않는 업데이트를 마법처럼 작동하게 만들어 주지는 않습니다. 아직 그런 업데이트를 들어본 적은 없지만, 미리 언급해 둘 가치가 있습니다."
서드파티 해킹이나 스크립트는 시스템 문제를 일으킬 수 있으며 잠재적인 위험 요소로 간주된다는 점을 유의해야 합니다. 그럼에도 직접 시도해 보고 싶다면 GitHub 저장소에서 올인원 패치를 받을 수 있습니다.
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