Turtle Beach 헤드셋은 Xbox 및 PlayStation 콘솔에도 연결할 수 있는 기능을 갖춘 게임 세계에서 부상하고 있는 미국의 경제적인 보청기입니다. 그들은 무선 모듈과 유선 모듈을 제공하며 지난 10년 동안 여러 시장으로 확장했습니다.
이러한 헤드셋에서 발생하는 한 가지 일반적인 문제는 마이크입니다. 다른 팀원과의 의사 소통이 필수인 현대 게임 환경에서 마이크는 필수적입니다. 이 문제에 대한 해결 방법은 매우 간단하며 많은 작업이 필요하지 않습니다. 문제는 대부분 컴퓨터의 소프트웨어 구성에 있습니다. 살펴보세요.
해결 방법 1:헤드셋 옵션 설정
마이크가 작동하지 않는 이유는 주로 컴퓨터에서 헤드셋을 연결했는지 확인할 수 없기 때문입니다. 연결된 장치를 마이크가 없는 장치로 간주할 수 있습니다. 여기 이 예에서는 Dell 장치에 설치된 Windows에 대해 이 옵션을 변경하는 방법을 보여줍니다. 다른 하드웨어 제조업체가 있는 경우 일부 옵션을 변경할 수 있습니다.
- Windows + R을 누르고 '제어판을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 제어판에서 보기 기준> 큰 아이콘 을 클릭합니다. Dell 오디오 를 선택합니다. (다른 프로그램이 있는 경우 해당 프로그램을 선택하십시오).
Dell Audio 또는 오디오 시스템을 처리하는 다른 타사 프로그램이 없는 경우 기본 사운드 컨트롤에서 사운드 설정을 확인하고 헤드폰이 비활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다. 대부분의 경우 헤드폰이 비활성화되어 숨겨져 있어 찾을 수 없을 수 있습니다.
- 위에 언급된 단계를 사용하여 제어판으로 이동하고 소리를 선택합니다. .
- 빈 공간의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화된 기기 표시 옵션이 및 연결이 끊긴 기기 표시 표시됩니다.
해결 방법 2:마이크 레벨 확인
모든 Windows 운영 체제에는 하드웨어가 가로채는 마이크 사운드의 레벨을 변경할 수 있는 컨트롤이 있습니다. 마이크 레벨이 매우 낮게 설정되어 컴퓨터가 사용자의 음성을 제대로 감지하지 못하여 마이크가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
- 이전에 했던 것처럼 사운드 설정으로 돌아가서 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 속성에 한 번 , 마이크 레벨이 최대로 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한 음소거 상태가 아닌지 확인하세요.
해결 방법 3:충전 수준 확인
마이크 문제를 해결할 때 확인해야 할 또 다른 사항은 충전 수준을 확인하는 것입니다. 과충전으로 인해 헤드폰이 제대로 작동하지만 마이크가 예상대로 작동하지 않는 경우가 몇 가지 있습니다. 헤드폰이 과충전되면 오작동하는 것으로 알려져 있기 때문에 이는 매우 일반적입니다.
이 문제를 해결하려면 마이크 음소거 버튼을 10초 동안 누르세요. 몇 초 동안 그대로 두십시오. 이제 헤드셋의 음소거를 해제하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 헤드셋을 충전할 때마다 발생할 수 있습니다.
해결책 4:퍽 확인
헤드셋을 콘솔(Xbox 또는 PlayStation)에 연결하는 경우 '퍽'을 사용하고 있을 수 있습니다. 한쪽 끝에서 헤드셋에 연결하고 제공된 인터페이스를 사용하여 콘솔에 연결합니다. 헤드셋의 사운드 및 마이크 레벨을 변경하는 데 도움이 되는 볼륨 컨트롤도 있습니다.
위의 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 '분홍색' 케이블을 컴퓨터에 연결하고 마이크 레벨을 확인해야 합니다. 마이크가 완벽하게 작동하는 것 같으면 퍽이 손상된 것이 거의 확실합니다. 퍽 교체를 고려하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 가격은 약 $8-10입니다.
해결 방법 5:다른 콘솔/PC에서 확인
헤드셋 교체 또는 보증 기간 반환을 고려하기 전에 헤드셋을 다른 콘솔이나 PC에 연결하여 헤드셋이 실제로 고장났는지 확인할 수 있습니다. 문제를 진단하려면 두 케이블(분홍색 및 녹색)을 모두 사용하여 PC에 연결해 보는 것이 가장 좋습니다. 소리 수준이 감지되면 헤드셋을 제대로 연결하지 않았거나 사용 중인 연결 유형에 문제가 있음을 의미합니다.
블루투스를 사용하는 경우 연결 장치에서 선택한 '블루투스 헤드셋' 옵션으로 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 헤드폰 전선이 제대로 연결되어 있고 연결 시 딸깍 소리가 나는지 확인하십시오.