KB4041994는 Windows 10 버전 1709의 64비트 버전을 실행하는 컴퓨터를 위한 업데이트입니다. 다른 모든 Windows 업데이트와 마찬가지로 Windows Update는 이 업데이트가 배포된 모든 컴퓨터에 자동으로 다운로드 및 설치를 시도합니다. 그러나 많은 Windows 사용자들이 Windows Update가 KB4041994 업데이트를 다운로드하고 설치하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시된다고 불평해 왔습니다:
"일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도할 것입니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹에서 정보를 검색하거나 지원팀에 문의하려면 다음이 도움이 될 수 있습니다: x64 기반 시스템용 Windows 10 버전 1709 업데이트(KB4041994) – 오류 0x80070643"
KB4041994 업데이트가 오류 코드 0x80070643과 함께 설치에 실패하는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. Windows Update 자체의 문제, 컴퓨터에 이미 설치된 응용 프로그램과의 충돌부터 시작하여, 해당 업데이트가 설치 대상 컴퓨터와 호환되지 않아 처음부터 잘못 배포된 경우까지 다양합니다. 컴퓨터에 KB4041994 업데이트를 다운로드하고 설치하는 데 문제가 있다면, 먼저 알아야 할 사항은 이것이 전혀 중요한 시스템 업데이트가 아니며 설치에 실패해도 시스템 성능이나 기능에 어떠한 지장도 없다는 점입니다.
실제로 KB4041994 업데이트는 64비트 Windows 10 버전 1709를 실행하는 컴퓨터를 위한 HEVC 미디어 확장 설치 프로그램일 뿐입니다. 아무리 사소한 업데이트라 하더라도 KB4041994 업데이트를 다운로드하고 설치하지 못하는 것은 분명히 문제가 될 수 있습니다. 따라서 이 문제를 해결하기 위해 사용할 수 있는 가장 효과적인 해결 방법은 다음과 같습니다:
해결 방법 1: Windows Update 초기화
이 문제의 첫 번째이자 가장 간단한 가능한 원인은 Windows Update 자체의 일종의 문제입니다. Windows Update는 컴퓨터에 업데이트를 전달하고 설치를 담당하는 역할을 하므로, 이 유틸리티에 문제가 발생하면 업데이트가 설치되지 않을 수 있습니다. 그러나 Windows Update에 발생할 수 있는 거의 모든 문제는 단순히 초기화하는 것만으로 해결할 수 있습니다. Windows 10에서 Windows Update를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요:
- 여기를 클릭하여 Windows Update와 모든 구성 요소를 자동으로 초기화하는 .BAT 파일을 다운로드합니다.
- .BAT 파일을 컴퓨터에서 쉽게 접근할 수 있는 위치에 저장하고, 파일이 다운로드된 후 해당 위치로 이동합니다.
- 파일이 차단되어 있는 경우(차단될 가능성이 상당히 높습니다), 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 속성을 클릭한 후, 보안 섹션의 차단 해제 옵션 옆의 확인란을 체크하고 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 액세스 거부 대화 상자가 나타나면 계속을 클릭한 후 예를 클릭하거나(관리자 계정으로 로그인한 경우), 관리자 계정의 암호를 입력합니다(표준 사용자 계정으로 로그인한 경우).
- .BAT 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 작업 확인을 요청하면 나타나는 대화 상자에서 예를 클릭합니다.
- .BAT 파일이 포함된 모든 명령을 실행하고 완료되는 즉시, 컴퓨터의 Windows Update와 모든 구성 요소가 초기화됩니다. 이 시점에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터가 부팅되면 KB4041994 업데이트 설치 시도가 여전히 실패하고 오류 코드 0x80070643을 반환하는지 확인합니다.
해결 방법 2: HEVC 제거 후 업데이트 설치
KB4041994 업데이트 설치 맥락에서 오류 코드 0x80070643은 영향을 받는 컴퓨터에 설치된 다른 응용 프로그램과의 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다. KB4041994 업데이트는 HEVC 미디어 확장 설치 프로그램이므로, 영향을 받는 컴퓨터의 다른 응용 프로그램과의 충돌은 해당 컴퓨터에 설치된 다른 HEVC 응용 프로그램과만 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에 일종의 HEVC 앱이 설치되어 있고 이 오류 메시지가 표시되는 경우, 단순히 해당 앱을 제거하는 것이 KB4041994 업데이트를 성공적으로 설치하기 위해 필요한 조치일 수 있습니다. Windows 10 컴퓨터에서 HEVC를 제거하려면 다음 단계를 따르세요:
- 시작 메뉴를 엽니다.
- 설정을 클릭합니다.
- 열리는 설정 창에서 앱을 클릭합니다.
- Windows가 현재 컴퓨터에 설치된 모든 앱 목록을 불러올 때까지 기다립니다. 목록이 완전히 표시되면 살펴보면서 HEVC를 찾습니다.
- 컴퓨터에 설치된 HEVC 앱을 찾으면 클릭하여 선택합니다.
- 제거를 클릭합니다.
- 필요한 경우 작업을 확인하고 앱이 컴퓨터에서 완전히 제거될 때까지 제거 프로세스를 진행합니다.
완료되면 Windows Update로 돌아가서(자동으로 시작하지 않는 경우) 업데이트 확인을 실행합니다. Windows Update는 컴퓨터에 사용 가능한 모든 업데이트(KB4041994 업데이트 포함)를 다운로드하고 설치하기 시작하며, 이제 설치가 순조롭게 진행될 것입니다.
해결 방법 3: Windows Update에서 KB4041994 업데이트 숨기기
위에 나열된 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없었다면, 남은 유일한 선택지는 Windows Update에서 해당 업데이트를 숨기는 것일 수 있습니다. 그러면 유틸리티가 Microsoft 서버에서 컴퓨터용 업데이트를 확인할 때마다 더 이상 KB4041994 업데이트를 다운로드하고 설치하려고 시도하지 않습니다. KB4041994 업데이트를 성공적으로 설치하지 못한다고 해서 컴퓨터나 그 성능에 부정적인 영향을 미치지 않는 것은 사실이지만, Windows Update에 계속 남아 있으면 장기적으로 번거로움이 될 뿐만 아니라 비교적으로 더 중요한 다른 업데이트의 설치를 방해할 수도 있습니다. 이러한 모든 사항을 고려할 때, Windows Update에서 KB4041994 업데이트를 숨기는 것이 상당히 현명한 조치입니다. Windows Update에서 KB4041994 업데이트를 숨기려면 다음 단계를 따르세요:
- 여기로 이동하여 Microsoft 서버에서 wushowhide.diagcab 파일을 다운로드합니다. 이 파일은 Microsoft의 Windows용 업데이트 표시 또는 숨기기 문제 해결사입니다.
- wushowhide.diagcab 파일을 컴퓨터에서 쉽게 접근할 수 있는 위치에 저장합니다.
- 파일이 다운로드된 후 저장된 위치로 이동하여 파일을 찾고 더블클릭하여 실행합니다.
- 팝업되는 창에서 고급을 클릭합니다.
- 자동으로 복구 적용 옵션 옆의 확인란을 체크하여 활성화합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 문제 해결사가 작업을 완료하면 업데이트 숨기기를 클릭합니다.
- 문제 해결사가 컴퓨터에 사용 가능하다고 찾은 업데이트 목록에서 x64 기반 시스템용 Windows 10 버전 1709 업데이트(KB4041994)를 찾아 바로 옆의 확인란을 체크합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 이 시점에서 선택한 업데이트(이 경우 KB4041994 업데이트)가 Windows Update에서 성공적으로 숨겨집니다. 닫기를 클릭하여 문제 해결사를 종료합니다.
완료되면 이 사소한 업데이트나, 성가신 이 작은 업데이트가 설치를 거부한다는 이유만으로 Windows Update가 컴퓨터용 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치할 때마다 오류 코드 0x80070643이 포함된 오류 메시지를 마주하는 것에 대해 더 이상 걱정할 필요가 없습니다.