외장 하드디스크에 파일을 복사하거나 외장 하드디스크에서 파일을 가져올 때 "소스 파일이나 디스크에서 읽을 수 없습니다(Can't read from the source file or disk)" 오류가 발생한다는 사용자 보고가 많습니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에만 국한된 것이 아니며, Windows 7, Windows 8, Windows 10 환경에서 모두 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
"소스 파일이나 디스크에서 읽을 수 없음" 오류의 원인
다양한 사용자 사례와 실제로 효과가 있었던 해결 방법들을 조사한 결과, 이 오류 메시지를 유발하는 몇 가지 일반적인 원인을 확인할 수 있었습니다.
- 외장 하드드라이브가 잠시 오프라인 상태로 전환됨 – 이런 현상이 발생하면 드라이브가 다시 인식된 후에도 Windows는 읽기를 재개하지 못합니다. 불안정한 HDD 컨트롤러, USB 전원 공급 불량, USB 접촉 불량 또는 케이블 문제 등이 원인일 수 있습니다.
- 로컬 컴퓨터의 저장 공간 부족 – 로컬 하드디스크로 파일을 복사할 여유 공간이 부족해도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
- 절전 프로필이 외장 드라이브 연결을 끊음 – 배터리 절전 모드가 활성화된 노트북을 사용 중이라면, 컴퓨터를 사용하지 않는 동안 외장 드라이브 연결이 끊어져 문제가 생길 수 있습니다.
- 대용량 소스 파일/폴더에 불량 섹터 포함 – 손상된 섹터가 포함된 파일이나 폴더를 복사하려고 할 때도 이 오류가 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
- 하드드라이브 과열 – 구형 HDD로 매우 큰 파일을 복사하려고 할 경우 과열로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 아래에서 소개하는 검증된 문제 해결 단계를 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다. 비슷한 상황을 겪었던 다른 사용자들이 실제로 문제를 해결하는 데 사용한 방법들을 정리했습니다.
가장 좋은 결과를 얻으려면 아래의 복구 방법을 순서대로 하나씩 시도하여, 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾을 때까지 진행하세요.
방법 1: 파일 이동 전 압축하기
"소스 파일이나 디스크에서 읽을 수 없습니다" 오류가 발생한 여러 사용자들이, 파일을 이동하기 전에 소스 파일을 .zip 형식으로 압축하면 오류를 피할 수 있었다고 보고했습니다. Windows에 내장된 압축 기능이나 선호하는 서드파티 압축 프로그램을 사용해도 됩니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 이동하려는 소스 파일이 있는 위치로 이동한 뒤, 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 보내기 > 압축(zip) 폴더를 선택합니다.
- 압축이 완료되면 생성된 .zip 파일을 원하는 위치로 이동합니다. .zip 파일이 성공적으로 이동되었다면, 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 압축 풀기를 선택합니다.
이 방법으로도 오류를 우회할 수 없다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: Roadkil's Unstoppable Copier 사용하기
위에서 언급한 많은 문제는 Roadkil's Unstoppable Copier라는 복사 도구로 해결할 수 있습니다. 같은 문제를 겪었던 여러 사용자들이 기본 복사 기능으로는 실패했던 복사 작업을 이 서드파티 프로그램으로 성공적으로 완료했다고 보고했습니다.
이 도구를 사용하면 불량 섹터, 스크래치, 읽기 오류 등의 문제가 있는 손상된 디스크에서도 파일을 복구할 수 있습니다. 또한 대용량 소스 파일에 불량 섹터가 있는지 확인해 주고, 해당 위치를 표시해 주므로 복사 작업에서 제외할 수 있다는 장점도 있습니다.
Roadkil's Unstoppable Copier 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 공식 웹사이트에 접속하여 자신의 Windows 버전을 선택하고 Download 버튼을 클릭합니다.
- 설치 실행 파일을 열고 UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭합니다. 이후 화면의 지시에 따라 프로그램을 설치합니다.
- Roadkil's Unstoppable Copier를 실행하고 라이선스 계약에 동의합니다.
- 먼저 Source 항목 옆의 Browse 버튼을 클릭하고, 오류가 발생하는 파일이 있는 위치로 이동하여 선택합니다.
- 다음으로 Target 항목 옆의 Browse 버튼을 클릭합니다. 새로 열린 Browse for Files or Folder 창에서 파일/폴더를 복사할 대상 위치를 지정합니다.
- Source와 Target이 모두 설정되면 Copy 버튼을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 작업이 성공적으로 끝나면 확인 메시지가 표시됩니다. Ok를 클릭하면 복사된 각 항목을 검토하여 오류 여부를 확인할 수 있습니다.
이 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 체크 디스크(CHKDSK) 유틸리티 실행하기
같은 문제를 겪은 여러 사용자들이 CHKDSK(체크 디스크 유틸리티) 스캔을 실행하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 도구는 파일 시스템의 무결성을 검사하고, 발견된 논리적 파일 시스템 오류를 자동으로 수정해 줍니다.
체크 디스크 스캔을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 허용합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter를 눌러 논리적 오류와 불량 섹터를 함께 검사·복구합니다.
chkdsk D: /r
참고: 이 과정은 완료까지 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 검사 중에는 컴퓨터 전원을 끄지 마세요.
- 검사와 복구가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고, 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 "소스 파일이나 디스크에서 읽을 수 없습니다" 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 별도 전원 공급이 있는 USB 허브 사용하기
일부 사용자에 따르면, 별도 전원 어댑터 없이 컴퓨터의 USB 전원만으로 구동되는 외장 HDD에서 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터가 장시간 동안 HDD에 안정적으로 전력을 공급하지 못해 오류가 발생했을 가능성이 높습니다.
일반적으로 이것이 원인이라면, 작은 파일은 정상적으로 복사되지만 대용량 파일을 복사할 때만 오류가 발생하는 특징을 보입니다.
현재 상황이 이 시나리오에 해당한다면, 별도 전원 공급이 지원되는 USB 허브를 사용하여 컴퓨터보다 더 많은 전력을 공급할 수 있는지 확인해 보세요.
참고: 대용량 파일을 복사하는 동안 HDD가 과열되는 것도 원인이 될 수 있습니다. 오류가 일정하지 않은 간격으로 반복된다면, 추가 케이스 쿨러를 설치하거나 외장 하드드라이브를 서늘한 환경에 두어 온도를 낮춰 보세요.