일부 Windows 사용자들은 BitTorrent를 통해 P2P 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때 '다른 프로세스에서 사용 중이므로 프로세스에서 파일에 액세스할 수 없습니다(The process cannot access the file because it is being used by another process)' 오류가 반복적으로 발생한다고 보고했습니다. 이 문제는 다양한 버전의 BitTorrent에서 공통적으로 나타나는 것으로 확인되었습니다.
이 오류를 조사한 결과, BitTorrent에서 해당 오류 코드를 유발하는 원인은 여러 가지로 밝혀졌습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 파일이 다른 프로그램에 의해 사용 중인 경우 – 이 오류를 가장 흔히 일으키는 원인은 토렌트 클라이언트가 다른 프로세스나 응용 프로그램이 이미 접근 중인 파일에 데이터를 쓰려고 할 때 발생합니다. 대표적인 예로 파일 탐색기, 파일 색인 도구, ISO 마운트 소프트웨어 등이 있습니다. 이 경우 BitTorrent가 파일에 기록하는 동안 해당 프로그램을 종료해야 합니다.
- 클라우드 저장소 폴더에 다운로드하는 경우 – OneDrive, Dropbox, Google Drive 같은 클라우드 저장소 서비스가 관리하는 위치에 토렌트를 다운로드하면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 해결하려면 클라우드 저장소 범위 밖의 다른 위치에 파일을 다시 다운로드하면 됩니다.
- 서드파티 백신 프로그램의 간섭 – 백신 프로그램이 토렌트 파일의 일부를 격리(오탐 여부와 무관)하면서 오류가 발생하는 경우도 확인되었습니다. 이 경우 토렌트 폴더를 백신 예외 목록에 추가하거나, 백신을 일시 중지하거나, 아예 제거하는 방법으로 해결할 수 있습니다.
오류의 잠재적 원인을 모두 파악했으니, 이제 실제로 문제를 해결할 수 있는 검증된 방법들을 순서대로 살펴보겠습니다.
방법 1: 간섭할 수 있는 모든 응용 프로그램 종료하기
문제 해결을 시작하는 단계라면, 먼저 현재 실행 중인 서드파티 응용 프로그램 중 BitTorrent와 동일한 파일에 동시에 접근하려는 프로그램이 없는지 확인해야 합니다.
Windows의 파일 탐색기나 macOS의 Finder 같은 파일 색인 도구가 이 문제를 일으키는 경우가 드물지 않으므로, 오류가 발생하는 토렌트 폴더가 파일 탐색기나 색인 도구에서 열려 있지 않은지 확인하세요.
또 다른 원인으로는 Daemon Tools(또는 이와 유사한 ISO 마운트 프로그램)가 있습니다. 많은 사용자들이 BitTorrent에서 아직 시딩 중인 ISO 파일을 마운트한 직후부터 이 문제가 발생했다고 보고했습니다.
중요: 프로그램을 일반적인 방법으로 종료해도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 프로그램의 백그라운드 프로세스가 여전히 남아 있는지 확인해야 합니다. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 열고, 프로세스 탭을 스크롤하며 간섭이 의심되는 프로그램에 속한 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 작업 끝내기로 모두 종료하세요.
오류를 일으킬 가능성이 있는 응용 프로그램을 모두 종료했는데도 동일한 문제가 계속된다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 클라우드 저장소 폴더 외부에 파일 다시 다운로드하기 (해당되는 경우)
BitTorrent로 토렌트 파일을 Google Drive, Microsoft OneDrive 또는 Dropbox가 관리하는 위치에 다운로드하려고 할 때도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
BitTorrent와 클라우드 저장소 프로그램이 동시에 같은 폴더의 파일에 접근하려고 하면 충돌이 발생하기 때문입니다.
동일한 문제를 겪었던 여러 사용자들은 이 경우 유일하게 효과적인 해결책은 클라우드 저장소 위치에서 토렌트를 삭제하고, Drive·OneDrive·Dropbox의 범위 밖에 있는 일반 폴더에 다시 다운로드하는 것이라고 보고했습니다.
방법을 잘 모르겠다면 아래 지침을 따르세요.
- BitTorrent를 연 뒤 오류가 발생하는 토렌트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Remove And > Delete .torrent + data(삭제 및 .torrent + 데이터 삭제)를 선택합니다.
- .torrent 파일을 다시 더블클릭하고, 클라우드 저장소 범위 밖의 다른 저장 위치를 선택합니다.
문제가 여전히 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 백신 프로그램 간섭 차단하기 (해당되는 경우)
백신 프로그램이 오탐(false positive)으로 인해 방금 다운로드한 토렌트 파일을 위협으로 판단하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 상황이라면 세 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 백신 프로그램 비활성화
- 백신 프로그램에서 BitTorrent 다운로드 폴더를 예외 처리(화이트리스트)
- 서드파티 백신 프로그램 제거 (해당되는 경우)
오류의 심각도에 따라 아래 하위 가이드 중 하나를 선택해 진행하세요.
다운로드를 완료하기 위한 임시 해결책이 필요하다면 하위 가이드 A를 따르세요.
보안 설정을 변경하지 않고 문제를 해결하고 싶다면 하위 가이드 B를 따르세요.
현재 사용 중인 서드파티 백신이 없어도 된다면 하위 가이드 C를 따르세요.
A. 백신 프로그램 비활성화하기
여러 사용자들이 백신의 실시간 보호 기능을 일시적으로 비활성화하여(토렌트 다운로드를 완료할 때까지만) 이 문제를 임시로 막을 수 있었다고 보고했습니다.
서드파티 백신을 사용 중이라면 일반적으로 작업 표시줄의 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 실시간 보호(실드)를 일시적으로 끄는 옵션을 찾으면 됩니다.
참고: Windows 내장 백신(Windows Defender + Windows 방화벽)을 사용 중이라면 아래 단계에 따라 실시간 보호를 비활성화하세요.
B. BitTorrent 다운로드 폴더를 예외 목록에 추가하기
백신 프로그램을 그대로 유지하고 싶다면, 가장 우아한(하지만 다소 번거로운) 해결책은 BitTorrent로 받는 P2P 콘텐츠가 저장되는 다운로드 폴더를 백신의 예외 목록에 추가하는 것입니다.
이 방법은 백신이 BitTorrent가 기록하려는 토렌트 파일을 동시에 검사하려고 할 때 오류가 발생하는 상황에서 특히 효과적입니다.
참고: 서드파티 백신을 사용 중이라면 사용 중인 백신 소프트웨어에 맞는 예외 설정 방법을 온라인에서 검색해 진행하세요.
반면 Windows Defender + Windows 방화벽을 기본 백신/방화벽으로 사용 중이라면 아래 지침을 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 입력란에 'ms-settings:windowsdefender'를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Defender 창을 엽니다.
- Windows 보안 화면에 들어가면 오른쪽 영역에서 Windows 보안 열기를 클릭합니다.
- Windows 보안 탭에서 사용 가능한 옵션 목록 중 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
- 바이러스 및 위협 방지 설정 메뉴에서 오른쪽 메뉴의 설정 관리를 클릭한 뒤, 제외 항목 섹션 아래의 제외 항목 추가를 클릭합니다.
- 마지막으로 BitTorrent 다운로드의 기본 저장 폴더로 이동해 제외 항목 목록에 추가한 후 변경 사항을 저장합니다.
- BitTorrent로 돌아가 오류가 발생했던 토렌트에 강제 재검사(force recheck)를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
C. 서드파티 백신 프로그램 제거하기
서드파티 백신 때문에 이 문제가 발생하고 있고 해당 프로그램에 크게 집착하지 않는다면, 간단히 제거하여 오류를 해결할 수 있습니다.
참고: 문제를 일으키는 서드파티 백신을 제거하면 컴퓨터는 자동으로 기본 보안 조합(Windows Defender + Windows 방화벽)으로 되돌아간다는 점을 기억하세요.
서드파티 백신 제거를 결정했다면 아래 지침을 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 입력란에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
- 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 응용 프로그램 목록을 스크롤하며 제거하려는 백신 프로그램을 찾습니다.
- 문제의 백신 프로그램을 찾았다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타난 상황 메뉴에서 제거를 선택합니다.
- 제거 화면의 안내에 따라 제거를 완료한 후 컴퓨터를 재시작하고, 재부팅이 끝나면 문제가 해결되었는지 확인합니다.