누구도 컴퓨터 문제를 겪고 싶어 하지 않습니다. 특히 일상 업무와 생활에 지장을 주는 오류라면 더욱 그렇습니다. 하지만 컴퓨터 사용 환경에서 문제는 피할 수 없기에, 우리가 할 수 있는 것은 최선을 다해 대비하고 해결하는 것뿐입니다.
대용량 파일을 자주 전송하는 Windows 사용자라면 '소스 파일 또는 디스크에서 읽을 수 없습니다(Cannot read from the source file or disk)' 오류 메시지를 한 번쯤은 접해 보았을 것입니다. Microsoft 커뮤니티 등 각종 플랫폼에는 이 오류로 어려움을 겪는 사용자들의 불만이 끊이지 않으며, 상당수 사용자가 하드 드라이브에서 컴퓨터로 대용량 파일을 전송하려 할 때 "Windows 10에서 소스 파일 또는 디스크를 읽을 수 없다"는 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다.
1부: '소스 파일 또는 디스크에서 읽을 수 없습니다' 오류 해결 방법
이 오류는 주로 두 개의 내장 드라이브 사이, 또는 내장 드라이브와 외장 드라이브 사이에서 대용량 파일을 이동할 때 발생합니다. 작은 파일을 옮길 때도 드물게 나타나지만, 대체로 크기가 큰 파일이 원인인 경우가 많습니다. 지금부터 이 문제를 극복하는 가장 효과적인 해결 방법들을 소개합니다.
방법 1: PC 재시작
Windows 10에서 '소스 파일 또는 디스크에서 읽을 수 없습니다' 오류가 발생하여 PC의 정상적인 작동이 방해된다면, 우선 시작 메뉴에서 PC를 재시작해 보세요. 재부팅은 컴퓨터가 이러한 오류를 스스로 처리하도록 도와 정상 상태로 되돌리는 가장 간단하면서도 효과적인 방법입니다.
방법 2: USB 연결 상태 확인
모든 종류의 디스크 드라이브는 포트와 케이블을 통해 PC와 연결됩니다. 요즘 외장 드라이브는 USB 연결을 사용하기 때문에, PC의 USB 포트, 커넥터 또는 드라이브 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 다른 케이블이나 다른 포트를 사용해 문제의 원인을 찾아보세요. 외장 드라이브를 다른 PC에 연결해 보면 문제가 드라이브에 있는지, 아니면 PC에 있는지도 판단할 수 있습니다.
내장 드라이브도 같은 방식으로 점검할 수 있습니다. SATA 케이블을 교체하거나, 내장 SATA 드라이브의 포트를 변경하여 컴퓨터의 포트 자체에 결함이 있는지 확인해 보세요.
방법 3: 파일 시스템 호환성 확인
파일 시스템 불일치는 진단은 쉽지만 해결은 까다로운 문제입니다. Windows 8 또는 10을 사용 중이라면 파일 시스템이 NTFS일 가능성이 높고, Windows 7이라면 FAT32 또는 NTFS를 사용합니다. 두 하드 드라이브가 겉보기에 동일해 보여도 파일이 포맷되는 방식은 서로 다를 수 있습니다. 각 시스템은 기계식 하드 드라이브(HDD)나 SSD의 저장 공간을 관리하는 고유한 방식을 가지며, 이를 변경하는 유일한 방법은 드라이브를 포맷하는 것입니다. 단, 포맷하면 드라이브에 저장된 모든 데이터가 삭제된다는 점을 반드시 기억하세요.
Windows는 FAT16, FAT32, NTFS로 포맷된 드라이브와는 원활하게 호환되지만, Mac이나 Linux용으로 포맷된 드라이브는 타사 소프트웨어 없이는 읽을 수 없습니다. NTFS와 FAT32는 완전히 다른 체계입니다. NTFS는 대용량 파일을 손쉽게 저장할 수 있는 반면, FAT32는 구형 포맷으로 최대 4GB까지만 저장 가능하다는 한계가 있습니다.
방법 4: CHKDSK로 불량 섹터 복구
'불량 섹터(Bad Sector)'란 디스크나 드라이브에서 읽거나 쓰기가 불가능한 영역을 말합니다. '논리적' 불량 섹터는 드라이브와 PC에 직접적인 물리적 손상을 주지는 않지만, 갑작스러운 정전이나 잘못된 소프트웨어가 해당 영역에 손상된 파일을 기록하는 등의 원인으로 발생할 수 있습니다. 불량 섹터는 디스크 오류의 흔한 원인이므로, 정기적으로 오류 검사를 하는 것이 좋은 습관입니다.
다행히 Windows에는 Check Disk(CHKDSK)라는 기본 유틸리티가 내장되어 있어, 미디어를 검사하고 불량 섹터 복구를 시도합니다. 경우에 따라서는 잃어버린 데이터까지 복원할 수 있습니다. Check Disk 유틸리티로 드라이브를 복구하려면 아래 단계를 따르세요.
1단계: 시작 메뉴에서 '실행(Run)'으로 이동한 후, 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계: "CHKDSK X:/f" 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 여기서 'X'는 '복사 중 소스 파일 또는 디스크를 읽을 수 없습니다' 오류가 표시되며 복구가 필요한 하드 드라이브의 문자로 바꿔 입력하세요.
3단계: 프로세스가 완료되고 불량 섹터가 제거될 때까지 기다립니다.
불량 섹터가 존재했고 성공적으로 처리되었다면, Windows가 다시 정상적으로 파일을 이동할 수 있게 됩니다.
방법 5: 파일 이름 변경
소스 디스크의 파일 이름 형식이 Windows 파일 이름 규칙을 준수하지 않는다면, 해당 파일의 이름을 변경해야 합니다. 인식할 수 없는 파일 이름이나 운영체제(OS)와 호환되지 않는 이름은 '소스 파일 또는 디스크에서 읽을 수 없습니다' 같은 오류 메시지를 유발합니다. 장치가 폴더에서 특정 문서 이름을 찾지 못하면 이러한 메시지가 나타나는 것입니다. 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은 이름을 바꾸는 것으로, 명령 프롬프트나 DOS를 통해 파일 이름을 변경할 수 있습니다.
요약하자면, '소스 파일 또는 디스크에서 읽을 수 없습니다' 오류는 드라이브에 접근하지 못해 모든 파일에 접근할 수 없게 되는 상황을 의미하며, 데이터 손실로 이어질 수 있습니다. 파일 자체의 문제와 하드 드라이브의 문제 모두 이 오류의 잠재적 원인이 될 수 있습니다.
2부: Windows에서 USB/하드 드라이브/외장 드라이브 데이터 복구하기
데이터에 접근할 수 없게 되면 데이터 손실을 막기 위해 백업이 필수적입니다. 이런 상황은 데이터 손실 같은 원치 않는 결과로 이어질 수 있습니다. 무료 CHKDSK 유틸리티는 이러한 오류를 손쉽게 처리하지만, 그 과정에서 데이터 손실을 초래할 수 있습니다. 따라서 CHKDSK 도구를 사용한 적이 있다면, Tenorshare 4DDiG 복구 소프트웨어를 활용해 보세요. 이 프로그램을 통해 잃어버린 파일을 되찾고 이후 안전하게 작업을 계속 진행할 수 있습니다.
Tenorshare 4DDiG 데이터 복구 소프트웨어는 데이터 손실 상황에서 활용할 수 있는 최고의 도구입니다. 손상된 드라이브, 불량 섹터, 삭제된 휴지통 등에서 파일을 복원하는 데도 도움을 줍니다.
데이터 복구 단계
Tenorshare 4DDiG 데이터 복구 소프트웨어를 다운로드한 후, 아래 단계에 따라 데이터를 복구하세요.
1단계: 드라이브 선택
Tenorshare 4DDiG Windows 데이터 복구 소프트웨어를 실행하고, 홈 화면의 위치 목록에서 오류 메시지가 표시된 드라이브를 선택합니다. 데이터를 잃어버린 드라이브를 클릭한 후, Start(시작) 버튼을 눌러 복구를 시작하세요.
그다음 복구할 파일 유형을 선택하고, Scan Selected File Types(선택한 파일 형식 스캔)를 클릭하여 해당 드라이브에서 모든 파일을 검색합니다. 또는 모든 유형의 파일을 한 번에 검색할 수도 있습니다.
2단계: 드라이브 스캔
4DDiG는 선택한 드라이브 전체를 빠르게 분석하여 분실된 데이터를 찾아냅니다. Tree View(트리 보기)에서는 Deleted Files(삭제된 파일), Lost Location(분실 위치), RAW Files(RAW 파일) 등을 확인할 수 있으며, File View(파일 보기)로 전환하면 사진, 동영상, 오디오 등 유형별로 볼 수 있습니다. 또한 대상 문서를 직접 검색하거나 Filter(필터) 기능을 사용해 검색 범위를 좁힐 수도 있습니다.
위의 스캔에서 파일을 찾지 못했다면, 화면 하단의 Deep Scan(정밀 스캔)을 실행하여 삭제된 문서를 복원하세요. 다만 정밀 스캔은 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
3단계: 파일 미리보기 및 복구
위 단계를 마친 후 발견된 파일을 미리 보고, 안전한 위치에 복원할 수 있습니다. 데이터 덮어쓰기를 방지하려면 파일을 잃어버린 동일한 파티션에 저장하지 않는 것이 좋습니다.
마무리
위에서 소개한 몇 가지 해결 방법을 따르면 '소스 파일 또는 디스크에서 읽을 수 없습니다' 오류를 충분히 해결할 수 있습니다. 하지만 과정에서 어떤 형태든 데이터 손실이 발생했다면, 전문 복구 도구가 클릭 몇 번으로 문제를 해결해 줄 수 있습니다. PC가 소스 파일을 읽거나 쓰지 못한다면, Tenorshare 4DDiG를 다운로드하여 잃어버린 파일을 복구해 보세요.