일부 사용자들이 Word, Excel, Outlook 등 다양한 Office 문서에서 텍스트 자체를 선택할 수 없는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 흥미로운 점은 이 문제가 특정 Windows 버전에만 국한되지 않고, 여러 Office 버전에서 공통적으로 발생한다는 것입니다.
사용자에 따라 별도의 오류 메시지 없이 조용히 발생하기도 하지만, 대부분의 경우 화면 하단 상태 표시줄에 아래 두 가지 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
- '선택 영역이 잠겨 있기 때문에 이 수정은 허용되지 않습니다.'
- '선택 영역이 잠겨 있어 이 변경을 수행할 수 없습니다.'
'선택 영역이 잠겨 있어 이 변경을 수행할 수 없습니다' 오류의 원인은 무엇일까요?
다양한 사용자 사례와 실제로 문제를 해결한 방법들을 분석한 결과, 이 오류를 유발하는 몇 가지 대표적인 시나리오를 확인할 수 있었습니다.
- 평가판(Trial) 버전의 Office 사용 중인 경우 – 특히 구버전 Office 평가판은 텍스트 선택 및 수정 기능을 포함해 일부 기능이 제한됩니다.
- 문서에 변경 불가능한 메타데이터가 포함된 경우 – 문서 본문에 메타데이터가 노출되어 있으면 텍스트 수정 시 이 오류가 발생합니다. 이 경우 메타데이터를 직접 수정해야 합니다.
- '콘텐츠 컨트롤 삭제 불가' 옵션이 활성화된 경우 – 개발자 전용 옵션으로, 문서의 특정 요소가 삭제되지 않도록 잠급니다.
- Microsoft Office가 정품 인증되지 않은 경우 – 정품 인증되지 않은 Office에서도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 제품 키가 있다면 인증 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Synergy가 클릭 앤 드래그 작업을 방해하는 경우 – Synergy를 사용 중이라면 이 프로그램이 Office 응용 프로그램 내 콘텐츠 선택을 차단하는 원인일 수 있습니다.
- Windows 자체 버그 – 특정 Office 업데이트 설치 시 Windows 7의 버그로 인해 이 문제가 발생하기도 합니다.
현재 이 오류로 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 비슷한 상황의 사용자들이 실제로 효과를 봤던 해결 방법들을 단계별로 소개합니다. 효율을 극대화하려면 제시된 순서대로 진행하세요. 하나씩 시도하다 보면 반드시 본인 상황에 맞는 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.
방법 1: Office 응용 프로그램 재시작 (임시 해결책)
같은 문제를 겪은 일부 사용자들은 Office 응용 프로그램을 재시작하고 동일한 파일을 다시 열면 당분간 문제가 사라진다고 보고했습니다.
다만 이 방법을 시도해 본 대부분의 사용자들은 응용 프로그램을 다시 실행한 후 몇 분 정도만 효과가 지속되고, 이후 동일한 오류 메시지가 다시 나타난다고 말합니다.
임시방편이긴 하지만, 이 짧은 시간을 활용해 문서 전체 내용을 새 페이지에 복사해 두면 문제를 우회할 수 있습니다.
문제가 재발하거나 근본적인 해결책을 원한다면 아래 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: Synergy 업데이트 또는 비활성화 (해당하는 경우)
의외로 Synergy 프로그램이 이 오류 메시지의 원인이 되는 경우가 있습니다. 이는 Synergy의 잘 알려진 버그로, 모든 Microsoft Office 응용 프로그램에서 드래그 선택 기능을 사실상 비활성화시킵니다.
다행히 Synergy 개발팀은 v1.8.2-stable 버전부터 이 버그를 수정했습니다. 따라서 Synergy가 설치되어 있는데도 이 오류가 계속된다면, 먼저 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
최신 버전으로 업데이트할 수 없는 상황이라면, Office 프로그램에서 선택 작업을 시도하기 직전에 Win 키를 누르는 것으로 우회했다는 사용자들도 있습니다.
또 다른 방법으로는 Office 사용 중에는 Synergy를 비활성화하거나, 아예 프로그램을 제거하는 것입니다.
이 방법이 해당되지 않는다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: Microsoft FixIt 50123 실행
같은 문제를 겪은 여러 사용자들이 특정 Microsoft FixIt 도구를 실행한 후 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다. Microsoft FixIt 50123을 실행하고 컴퓨터를 재시작하면 일부 경우 문제가 영구적으로 사라졌습니다.
아래는 '선택 영역이 잠겨 있기 때문에 이 수정은 허용되지 않습니다' 오류를 해결하기 위해 Microsoft FixIt 50123을 실행하는 간단한 절차입니다.
- 해당 링크(여기)를 방문하여 Microsoft Fixit 50123을 다운로드합니다.
- .msi 설치 파일을 열고 화면의 안내에 따라 시스템에 수정 사항을 적용합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
방법 4: 문서 속성 수정
텍스트 중 한 요소만 편집할 수 없다면(대개 제목 부분), 그 원인은 파일의 메타데이터에 있을 가능성이 매우 높습니다.
실제로 같은 문제를 겪은 사용자들은 문서 속성으로 들어가 제목을 직접 수정함으로써 문제를 해결했습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 오류가 발생하는 프로그램에서 해당 문서를 엽니다.
- 상단 Ribbon(리본 메뉴)에서 파일을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 정보를 클릭한 뒤 오른쪽 화면으로 이동합니다. 속성 드롭다운 메뉴를 클릭하고 고급 속성을 선택합니다.
- 고급 속성 창에서 요약 탭으로 이동한 후 제목, 주제 등 필요한 메타데이터를 수정합니다. 변경 사항을 저장하려면 확인을 누르는 것을 잊지 마세요.
이 방법이 해당되지 않는다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 5: 개발 도구 탭에서 '편집 제한' 비활성화
오류가 문서의 특정 요소에서만 발생한다면, 해당 파일이 사용하려는 템플릿과 관련이 있을 수 있습니다.
같은 오류 메시지를 겪은 사용자들은 개발 도구 탭을 활성화한 뒤 '콘텐츠 컨트롤 삭제 불가' 옵션을 해제하여 문제를 해결했습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 오류가 발생하는 Office 프로그램에서 파일 > 옵션으로 이동합니다.
- 옵션 창의 왼쪽 메뉴에서 리본 사용자 지정을 선택합니다. 그런 다음 리본 사용자 지정 목록에서 개발 도구 탭 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 문서로 돌아가 새로 생긴 개발 도구 탭을 클릭합니다. 이후 편집 제한을 클릭하여 해당 옵션을 비활성화하면 문제가 해결됩니다.
- Office 응용 프로그램을 재시작하고 텍스트를 문제없이 선택하고 수정할 수 있는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 메시지가 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 6: Office 정품 인증
'선택 영역이 잠겨 있기 때문에 이 수정은 허용되지 않습니다' 오류는 Office 평가판이 만료되었으며 제품 키로 정품 인증이 필요하다는 신호일 수 있습니다.
이 경우 새 제품 키를 구매하거나, LibreOffice, OpenOffice, WPS Office 같은 무료 대안 프로그램을 사용하는 것도 좋은 선택입니다.