"Windows 백업이 EFI 시스템 파티션(ESP)에 대한 배타적 잠금을 가져오지 못했습니다"라는 오류는 주로 특정 프로그램이 백업 프로세스의 접근을 차단할 때 발생합니다. 시스템 이미지는 매우 유용한 기능으로, 많은 사용자가 잘 모르는 작업을 수행하기 전에 미리 시스템 이미지를 생성해 두곤 합니다. 시스템 이미지란 전체 시스템 상태를 하나의 파일로 복사해 저장한 것으로, 나중에 이 이미지를 활용하면 생성 당시와 동일한 상태로 시스템을 완벽하게 복원할 수 있습니다.
그러나 일부 사용자들은 시스템 이미지를 생성하려는 시점에 이러한 오류가 발생한다고 보고했습니다. 만약 해당 상황이라면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 'ESP에 대한 배타적 잠금 실패' 오류가 발생하는 원인
이 오류는 대개 필요한 권한이 거부될 때 발생하며, 특히 관리자 계정이 아닌 계정을 사용 중인 경우에 흔히 나타납니다. 관리자 계정을 사용하고도 문제가 지속된다면 다음과 같은 요인들이 원인일 수 있습니다.
- 서드파티 프로그램: 경우에 따라 시스템에서 실행 중인 서드파티 응용 프로그램이 오류의 원인이 될 수 있습니다.
- Windows Defender 또는 백신 프로그램: Windows Defender나 서드파티 백신이 부과하는 보안 제한 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.
- Windows 백업 서비스: 특정 Windows 백업 서비스가 잘못된 로그온 사용자로 설정되어 있어도 동일한 오류가 나타날 수 있습니다.
아래의 해결 방법을 따라 하면 문제를 해결하고 시스템 이미지를 원활하게 생성할 수 있습니다. 시작하기 전에 반드시 관리자 계정을 사용하고 있는지 확인하시고, 가급적 아래에 안내된 순서 그대로 진행하는 것을 권장합니다.
해결 방법 1: 서드파티 백신 프로그램 제거
문제의 원인을 좁히기 위해 가장 먼저 시도할 것은 백신 프로그램의 제거입니다. 실제로 일부 사용자의 경우 Avast 백신이 백업 프로세스를 차단하여 시스템 이미지 생성에 실패한 사례가 있었습니다. 이를 해결하려면 백신을 단순히 비활성화하는 것이 아니라, 시스템에 설치된 서드파티 백신 프로그램을 완전히 제거해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 열고 제어판을 실행합니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴로 이동합니다.
- 설치된 백신 프로그램을 찾아 더블클릭하여 제거합니다.
해결 방법 2: 클린 부팅 수행
경우에 따라서는 백신 프로그램이 아닌 다른 서드파티 응용 프로그램이 오류를 유발하는 원인일 수도 있습니다. 이 가능성을 배제하려면 클린 부팅(Clean Boot)을 수행해야 합니다. 클린 부팅은 필수적인 최소한의 서비스만 백그라운드에서 실행된 상태로 시스템을 시작하는 방식으로, 충돌을 일으키는 프로그램을 쉽게 식별할 수 있습니다.
클린 부팅의 자세한 수행 방법은 저희 사이트의 클린 부팅 관련 가이드를 참고하시기 바랍니다.
해결 방법 3: 로그온 사용자 변경
클린 부팅과 백신 제거 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 백업 서비스의 로그온 사용자 설정이 잘못되었을 가능성이 높습니다. Block Level Backup Engine Service의 로그온 계정을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 'services.msc'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 Block Level Backup Engine Service를 찾습니다.
- 해당 서비스를 더블클릭하여 속성(Properties) 창을 엽니다.
- 로그온(Log On) 탭으로 이동한 뒤 '이 계정(This account)' 옵션을 선택합니다.
- 찾아보기(Browse)를 클릭한 후 고급(Advanced) 버튼을 누릅니다.
- 지금 찾기(Find Now)를 클릭하고 표시되는 사용자 목록에서 본인의 사용자 계정을 더블클릭하여 선택합니다.
- 계정에 비밀번호가 설정되어 있다면 비밀번호 입력란에 비밀번호를 입력합니다.
- 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 설정을 저장합니다.
- 시스템을 재시작합니다.
해결 방법 4: 서드파티 백업 소프트웨어 사용
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 서드파티 백업 프로그램을 활용하는 것이 현실적인 대안입니다. Macrium Reflect, Casper, Acronis True Image 등 검증된 이미지 복제 소프트웨어가 다양하게 출시되어 있습니다. 사용법이 편리한 프로그램 하나를 선택해 다운로드한 뒤, 별도의 걱정 없이 시스템 이미지를 생성하시기 바랍니다.