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키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

여러 랩톱/울트라북 사용자가 키보드 키를 누르고 있는 동안 터치패드가 작동을 멈춘 것을 확인한 후 문의해 왔습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다. 특정 제조사에만 국한된 문제는 아닌 것 같습니다(HP, ASUS, Dell, Lenovo 모델에서 발생한다고 보고됨).

키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

키를 누르고 있는 동안 터치패드가 작동을 멈추는 원인은 무엇입니까?

우리는 이 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 고려하여 이 특정 문제를 분석했습니다. 밝혀진 바와 같이 이 문제를 유발하는 것으로 알려진 여러 가지 잠재적인 범인이 있습니다.

  • Palmcheck 사용 – HP 랩톱이 있는 경우 PalmCheck라는 독점 기술로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 비슷한 상황에 처한 여러 영향을 받는 사용자가 터치패드 설정에서 PalmCheck 기술을 비활성화하여 문제를 해결했습니다.
  • 터치패드 지연 비활성화 – Windows 10을 사용 중이고 아직 Creators 업데이트로 업데이트되지 않은 경우 Touchpad Delay라는 설정으로 인해 이 문제를 처리하고 있을 가능성이 있습니다. 이 옵션은 이후 제거되었으므로 시스템이 오래되어도 문제가 발생하지 않습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하거나 터치패드와 관련된 지연을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 레지스트리 값(DisableWhenType)이 활성화됨 – DisableWhenType_Enable은 이 특정 동작을 담당하는 것으로 알려진 레지스트리 값입니다(Windows 7 및 Windows 10 모두에서). 터치패드에 Elantech 드라이버를 사용하는 경우 레지스트리 편집기를 사용하여  DisableWhenType_Enable 값을 수정하여 어떤 일이 있어도 비활성화된 상태로 유지하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 손상된 Synaptics 드라이버 – 이 특정 문제의 또 다른 가능한 원인은 손상된 Synaptics 드라이버입니다. 여러 사용자가 확인한 바와 같이 현재 Synaptics 드라이버 버전을 제거하고 제조업체 웹사이트에서 제공하는 최신 버전을 설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 공격적인 Synaptics 사용자 설정 – Synaptics 사용자 설정이 키보드를 사용하는 동안 일시적으로 터치패드를 비활성화하도록 구성되어 있을 수도 있습니다. Synaptics 드라이버는 단편화로 유명하기 때문에 이 경우 가장 좋은 해결책은 사용자 설정을 기본값으로 복원하는 .reg 파일을 만드는 것입니다.

현재 이 문제를 해결할 가이드를 찾고 있다면 이 문서에서 다양한 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 키를 누르고 있는 동안 터치패드가 멈추는 것과 관련된 문제를 해결하는 데 일반적으로 효과적인 방법 모음을 찾을 수 있습니다. 아래의 각 잠재적 수정 사항은 최소 한 명의 사용자가 확인했습니다.

최상의 결과를 얻으려면 효율성과 어려움으로 정렬했으므로 표시된 순서대로 지침을 따르는 것이 좋습니다. 현재 상황에 적용할 수 없는 방법을 찾으면 건너뛰고 아래의 다음 방법을 계속하십시오. 결국 문제의 원인에 상관없이 문제를 해결하는 방법을 찾아야 합니다.

시작하겠습니다!

방법 1:Palmcheck 비활성화(해당되는 경우)

영향을 받는 일부 사용자가 보고한 것처럼 터치패드 설정에서 PalmCheck를 비활성화하면 터치패드 문제를 해결할 수 있습니다. 이 절차는 HP 노트북에서 성공한 것 같습니다. 동일한 시나리오에 있는 경우 Synaptics LuxPad 설정에 액세스하고 Palmcheck를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 현재 상황에 이 시나리오가 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

다음은 HP 터치패드에서 Palmcheck를 비활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 상자. 그런 다음 "ms-settings:mousetouchpad를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 터치패드 설정 열기 설정에서 앱. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  2. 다음 메뉴의 오른쪽 세로 메뉴에서 터치패드 탭을 선택한 다음 오른쪽 창으로 이동하여 추가 설정을 클릭합니다. (관련 설정 아래 ). 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  3. 마우스 속성 메뉴로 이동하면 기기 설정을 선택합니다. 탭을 클릭한 다음 PalmCheck(또는 PalmCheck Enhanced)를 클릭합니다. .
    참고:터치패드 드라이버에 따라 설정(Synaptics LuxPad 선택) -> Palmcheck-enhanced ACM -> Palmcheck으로 이동해야 할 수도 있습니다.
  4. Palmcheck 설정에 도착하면 메뉴, Palmcheck 사용과 연결된 상자 또는 슬라이더를 끄기로 조정하십시오(사용 중인 드라이버에 따라 다름). 그런 다음 적용을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  5. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

여전히 동일한 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2:터치패드 지연 비활성화(해당되는 경우)

영향을 받는 여러 사용자가 지연을 사용하지 않도록 터치패드 설정을 수정한 후 이 문제가 해결되었다고 보고했습니다. Microsoft는 결국 이것이 많은 터치패드 사용자에게 문제를 일으켰다는 것을 깨달았고 크리에이터 업데이트부터 설정을 영원히 삭제하기로 결정했습니다. .

아직 Creators 업데이트를 설치하지 않은 경우 사용 가능한 최신 Windows 10 빌드로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 이 작업에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 설정의 Windows 업데이트 탭을 열려면 앱. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  2. 여기에 도착하면 업데이트 확인을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 최신 상태가 될 때까지 보류 중인 모든 업데이트를 설치합니다. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  3. 컴퓨터를 다시 시작하고 터치패드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Creator를 업데이트하지 않았고 곧 업데이트할 계획이 없는 경우에도 이전 설정을 사용하여 터치패드 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:mousetouchpad"를 입력합니다. 실행 내부 상자를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 마우스 및 터치패드 열기 설정 메뉴 앱. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  2. 다음 화면에서 오른쪽 창으로 이동하여 터치패드까지 아래로 스크롤합니다. 도착하면 연결된 드롭다운 메뉴를 확장하고 지연 없음(항상 켜짐)으로 설정합니다. . 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  3. 변경이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3:레지스트리 편집기를 사용하여 DisableWhenType 값 비활성화(해당되는 경우)

Elantech 드라이버에 문제가 발생한 경우 DisableWhenType_Enable이라는 특정 레지스트리 값으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자는 레지스트리 편집기를 사용하여 이 값을 수정하여 어느 것이든 비활성화된 상태로 유지함으로써 문제를 해결했다고 보고했습니다.

이 수정 사항은 Windows 7 및 Windows 10에서 유효한 것으로 확인되었습니다. 다음은 레지스트리 편집기를 사용하여 DisableWhenType_Enable: 값을 수정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'regedit'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기 열기 도구. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  2. 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 창을 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Elantech\OtherSetting

    참고: 탐색 모음에 위치를 직접 붙여넣고 Enter 키를 눌러 작업 속도를 높일 수 있습니다.

  3. 해당 위치에 도착하면 오른쪽 창으로 이동하여 DisableWhenType_Enable을 클릭합니다.
  4. 베이스에서 나가기 16진수로 값 데이터 설정 1까지 확인
    을 클릭하기 전에 .

    키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  5. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4:Synaptics 드라이버 재설치(해당되는 경우)

Windows 10이 아닌 경우 위의 방법 중 하나로 지금쯤 문제가 해결되었을 것입니다. 그러나 Synaptics 터치패드 드라이버와 함께 Windows 10을 사용하는 경우 다른 경로를 채택해야 합니다. 영향을 받는 여러 사용자는 무선 카드를 비활성화하고 Synaptics 드라이버를 제거한 다음 공식 제조업체 다운로드 웹사이트에서 최신 버전을 다시 설치하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 무선 카드를 끄는 것으로 시작하십시오. 이렇게 하려면 화면의 오른쪽 하단 섹션에 있는 무선 아이콘을 클릭한 다음 Wi-Fi와 연결된 상자를 클릭하여 무선 카드를 비활성화합니다. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  2. 무선 카드가 비활성화된 상태에서 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  3. 프로그램 및 기능에 들어가면  설치된 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 Synaptics 드라이버를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  4. 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다. 시냅틱 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  5. 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 이 링크(여기 ) 최신 버전의 Synaptics 드라이버를 다운로드합니다. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다. 드라이버가 설치되면 자동으로 설치하라는 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  6. 다음 시작 순서가 완료되면 무선 카드를 다시 끄고(작업 표시줄 아이콘 사용) 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 오류 메시지가 표시되거나 이 방법이 특정 시나리오에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 5:Synaptics 사용자 설정을 삭제하는 Reg 파일 생성

Synaptics 드라이버와 함께 Windows 10을 사용하는 경우 터치패드와 관련된 사용자 설정을 기본값으로 재설정할 수 있는 .reg 파일을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다.

이 reg 파일은 본질적으로 Synaptics 드라이버와 관련된 레지스트리 값을 무시합니다. 이 절차는 레지스트리 편집기를 통해 수동으로 수정하는 것보다 훨씬 빠릅니다.

참고: Synaptics에서 제공하는 것과 다른 터치패드 드라이버를 사용하는 경우 이 방법이 효과적이지 않다는 점에 유의하십시오.

영향을 받는 여러 사용자가 이 reg 파일을 만들고 실행하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 키보드 키를 눌렀을 때 터치패드가 더 이상 오작동하지 않는다고 보고했습니다. 다음은 필요한 .reg 파일을 만드는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 '메모장'을 입력합니다. Ctrl + Shift +를 누릅니다. 입력 메모장을 열려면 관리자 권한이 있는 유틸리티입니다.
  2. 상승된 메모장 창에 다음 코드를 붙여넣습니다.
    Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install]
"DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
  3. 코드가 구현되면 파일> 다른 이름으로 저장 으로 이동합니다. 저장하려는 위치를 설정합니다. 원하는 대로 이름을 지정할 수 있지만 .txt에서 확장자를 변경해야 합니다. .reg로 . 저장을 클릭하기 전에
  4. 파일이 생성되면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 관리자 액세스 권한으로 엽니다. 그런 다음 예를 클릭합니다. 확인 프롬프트에서 레지스트리 변경을 적용합니다.
  5. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
키보드 키를 누르고 있을 때 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법