Citrix Receiver는 XenDesktop과 XenApp의 클라이언트 구성 요소입니다. Citrix Receiver가 설치된 기기만 XenDesktop을 통해 전체 데스크톱에 완전히 접근할 수 있으며, Citrix는 서버, 데스크톱 및 애플리케이션 가상화를 제공하는 솔루션입니다. 그러나 최근 들어 웹 포털을 통해 온라인 애플리케이션을 실행하지 못하는 사용자들의 문제 보고가 많이 접수되고 있습니다.
애플리케이션에 접근하려고 할 때 "사용하려는 기능이 네트워크 리소스에서 사용할 수 없습니다. 'ICAWebWrapper.msi' 설치 패키지가 있는 폴더의 경로를 입력하세요"라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이 글에서는 이 오류가 발생하는 원인을 알아보고, 실질적인 해결 방법까지 함께 안내해 드리겠습니다.
웹 포털에서 앱을 실행할 때 "ICAWebWrapper.msi 오류"가 발생하는 원인
여러 사용자로부터 수많은 보고를 받은 후, 저희는 해당 문제를 조사하여 완벽하게 해결할 수 있는 방법을 마련했습니다. 또한 오류가 발생하는 원인을 분석하여 아래와 같이 정리했습니다.
- 파일 누락: 오류 메시지에서 알 수 있듯이, 이 오류는 애플리케이션이 설치 디렉터리에서 "ICAWebWrapper.msi" 파일을 찾지 못할 때 발생합니다. 그래서 시스템이 사용자에게 해당 파일의 위치를 지정하라고 요청하는 것입니다. 하지만 대부분의 경우 이 파일 자체가 컴퓨터에 존재하지 않습니다.
이제 문제의 성격에 대해 기본적인 이해를 하셨으니, 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 오류 없이 진행하기 위해 아래 지침을 순서대로 신중하게 따라 하시기 바랍니다.
해결 방법: ICAWebWrapper.msi 설치하기
컴퓨터에 "ICAWebWrapper.msi" 파일이 없으면 이 오류가 발생합니다. 따라서 이 단계에서는 해당 파일을 다운로드하여 애플리케이션의 설치 디렉터리에 추가하는 방법을 알아보겠습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- 아래 단계를 진행하기 전에 컴퓨터에 "WinRAR" 또는 기타 압축 해제 도구를 반드시 다운로드하고 설치해 두세요.
- 제공된 링크에서 "CitrixReceiver.exe" 파일을 다운로드하세요.
- 다운로드가 완료되면 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "CitrixReceiver/에 압축 풀기(Extract to CitrixReceiver)"를 선택하세요.
- 그러면 ".exe" 파일의 내용이 같은 디렉터리 내 "CitrixReceiver"라는 이름의 폴더에 압축 해제됩니다.
- 해당 폴더를 연 후 아래로 스크롤하여 "ICAWebWrapper.msi" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
- "복사(Copy)"를 선택한 다음, Citrix 설치 디렉터리로 이동하세요.
- 디렉터리 내 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "붙여넣기(Paste)"를 선택하세요.
- Citrix 프로그램을 실행했을 때 여전히 오류가 발생한다면 "찾아보기(Browse)"를 클릭하고 Citrix 디렉터리에 있는 "ICAWebWrapper.msi" 파일을 직접 선택하세요.
- 마지막으로 문제가 해결되었는지 확인하세요.