최근 상당수 Windows 사용자들이 컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 부팅 과정 도중 aswNetSec.sys 파일을 오류 원인으로 지목하는 BSOD(블루스크린 오류, Blue Screen of Death)가 나타나면서 시작 절차가 중단되는 것입니다. 일부 사용자들은 네트워킹 없이 안전 모드로는 부팅이 가능하다고 전합니다. 이 문제는 주로 Windows 10에서 보고되었지만, Windows 7과 Windows 8.1에서도 동일한 사례가 확인되어 특정 운영체제 버전에만 국한된 현상은 아닙니다.
aswNetSec.sys BSOD의 원인은 무엇일까요?
다양한 사용자 사례와 실제로 효과가 있었던 해결 방법들을 분석한 결과, 이러한 유형의 BSOD를 유발하는 원인은 여러 가지일 수 있는 것으로 확인되었습니다. 치명적인 시스템 크래시를 일으킬 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Avast 파일로 인한 충돌 – 보고된 사례의 압도적인 다수에서 원인은 Avast 백신 프로그램입니다. 커널 응용 프로그램과 충돌을 일으켜 치명적인 시스템 오류를 발생시키는 것인데, 이 경우 서드파티 백신(Avast)을 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – Avast가 원인이 아니라면, BSOD는 근본적인 시스템 손상 문제에서 비롯되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 복구 설치(repair install, 인플레이스 업그레이드)를 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
지금 aswNetSec.sys 관련 BSOD 크래시로 어려움을 겪고 계시다면, 이 글에서 실제 효과가 입증된 몇 가지 문제 해결 방법을 소개해 드립니다. 아래에서는 같은 상황에 놓인 다른 사용자들이 성공적으로 활용하여 BSOD 오류를 멈추게 만든 여러 가지 잠재적 해결책을 찾아볼 수 있습니다.
효율성을 극대화하기 위해 아래에 소개하는 방법들을 정리된 순서 그대로 따라 해 보시길 권장합니다. 그렇게 하면 원인이 무엇이든 결국 문제를 해결할 수 있는 방법을 만나게 될 것입니다.
방법 1: 서드파티 백신 프로그램 제거 (해당되는 경우)
분석 결과, 이 문제가 발생하는 가장 큰 원인은 부팅 과정에서 사용되는 커널 파일과 충돌을 일으키는 Avast 드라이버의 문제입니다. 안타깝게도 이 문제가 발생하면 서드파티 백신 프로그램을 제거하고 Windows에 내장된 백신(Windows Defender)으로 전환하는 것이 유일한 해결책인 경우가 많습니다.
백신이 Avast든 다른 서드파티 제품이든, aswNetSec.sys 파일로 인해 발생하는 BSOD 크래시를 우회하려면 네트워킹 없이 안전 모드로 부팅해야 합니다.
서드파티 백신을 제거할 준비가 되셨다면, 아래 단계에 따라 안전 모드로 부팅한 뒤 백신 프로그램을 흔적도 없이 완전히 제거하세요.
- 컴퓨터를 재시작하거나 전원을 켠 직후 초기 화면이 나타나면 F8 키를 반복해서 누릅니다. 그러면 곧바로 고급 부팅 옵션(Advanced Boot Options) 화면으로 진입하게 됩니다.
- 고급 부팅 옵션 메뉴에 들어가면 방향키를 이용해 안전 모드(Safe Mode)를 선택합니다. 해당하는 숫자 키(4)를 눌러도 됩니다.
참고: 반드시 네트워킹이 포함되지 않은 일반 안전 모드로 부팅해야 합니다. 이는 aswNetSec.sys 파일이 Avast 서버와 통신하는 것을 차단하기 위함입니다.
- 컴퓨터가 안전 모드로 부팅될 때까지 기다립니다. 이제 더 이상 BSOD가 나타나지 않아야 합니다.
- 부팅이 완료되면 Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 입력란에 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.
- 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Avast 항목을 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다.
- 제거 마법사의 화면 안내에 따라 삭제 과정을 완료합니다.
- 백신 프로그램 제거가 끝나면 Avast 공식 제거 도구 페이지에 접속하여 안내에 따라 잔여 파일을 모두 정리합니다. 남아 있는 파일이 추후 BSOD를 다시 유발할 수 있으므로 이 단계는 매우 중요합니다.
- 모든 잔여 파일이 제거되었다면 컴퓨터를 재시작하고, 정상 모드로 부팅할 때 동일한 BSOD가 여전히 발생하는지 확인합니다.
동일한 BSOD 크래시가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 복구 설치(Repair Install) 진행
위 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 쉽게 사라지지 않는 근본적인 시스템 파일 손상이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 모든 Windows 구성 요소와 부팅 데이터를 초기화함으로써 aswNetSec.sys 관련 BSOD를 해결할 수 있습니다.
가장 널리 알려진 방법은 클린 설치(clean install)입니다. 하지만 이 방식은 응용 프로그램, 게임, 개인 미디어(사진, 동영상, 음원 등)를 포함한 모든 데이터를 잃게 되므로 상당히 파괴적인 절차입니다.
더 좋고 효율적인 방법은 바로 복구 설치(repair install)입니다. 복구 설치는 모든 Windows 구성 요소와 부팅 데이터를 초기화하면서도 파일, 응용 프로그램, 게임은 그대로 보존할 수 있게 해 줍니다. 복구 설치(인플레이스 업그레이드)를 진행하기로 했다면, 관련 가이드 문서의 단계를 참고하여 순서대로 진행하시기 바랍니다.