여러 사용자가 컴퓨터를 사용하는 동안 가끔 BSOD(Blue Screen Of Death) 치명적인 오류를 경험하고 있습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 BSOD가 명백한 트리거 없이 무작위로 보인다고 보고합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다. 이벤트 뷰어에서 이 오류가 발생하는 이유에 대한 단서를 조사할 때; 가장 영향을 받는 사용자는 Qcamain10x64.sys를 발견했습니다. 어떻게든 충돌에 대한 책임이 있었습니다.
BSOD Qcamain10x64.sys 충돌의 원인은 무엇입니까?
우리는 이 특정 BSOD 충돌을 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 이러한 유형의 충돌을 일으킬 수 있는 몇 가지 다른 원인이 있습니다.
- 잘못된 Windows 보안 업데이트 – 이러한 유형의 BSOD를 유발하는 것으로 알려진 특정 Windows 보안 업데이트가 2017년 말에 릴리스되었습니다. 업데이트를 설치했지만 핫픽스를 설치하지 않은 경우 사용 가능한 모든 보류 중인 Windows 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상되거나 오래된 무선 LAN 드라이버 – Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN 장치 드라이버와 Killer Wireless 1535는 이 문제를 일으키는 것으로 확인된 두 가지 드라이버입니다(다른 드라이버가 있을 수 있음). 이 시나리오가 적용 가능한 경우 드라이버를 업데이트하거나 제거하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다(WU에서 정상 버전 설치 허용)
현재 BSOD Qcamain10x64.sys 충돌 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서는 몇 가지 잠재적인 문제 해결 가이드를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황의 사용자가 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 여러 가지 방법을 찾을 수 있습니다. 아래에 나와 있는 각 잠재적 수정 사항은 영향을 받는 사용자 중 한 명 이상이 작동하는 것으로 확인되었습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 제시된 순서대로 방법을 따르고 시나리오에 적용할 수 없는 단계는 버리십시오. 결국 문제의 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 발견해야 합니다.
방법 1:보류 중인 모든 Windows 10 업데이트 설치(해당되는 경우)
밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 Windows 10 컴퓨터에서 시스템을 불안정하게 만드는 것으로 알려진 잘못된 Windows 보안 업데이트로 인해 발생할 수도 있습니다. Microsoft는 이후 핫픽스를 출시했지만 불행히도 이 업데이트를 핫픽스 없이 설치한 경우 Qcamain10x64.sys 를 가리키는 지속적인 BSOD를 받게 됩니다. 파일.
영향을 받는 여러 사용자가 핫픽스가 설치될 때까지 보류 중인 모든 업데이트를 설치하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 문제가 귀하의 경우 잘못된 Windows 보안 드라이버로 인해 발생한 경우 아래 단계에 따라 문제가 해결됩니다.
다음은 Windows 10에서 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate'를 입력합니다. Enter 키를 눌러 Windows 업데이트를 엽니다. 설정 탭 앱.
- Windows 업데이트 화면에 들어가면 업데이트 확인을 클릭합니다. 새 업데이트 검색을 시작합니다.
- 화면의 지시에 따라 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치합니다. 모든 업데이트를 설치하기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하지만 Windows 업데이트 화면으로 돌아가 나머지 업데이트를 완료해야 합니다.
- 대기 중인 모든 업데이트가 설치되면 마지막으로 다시 시작하고 Qcamain10x64.sys와 관련된 BSOD 충돌 여부를 확인합니다. 이제 해결되었습니다.
이 문제가 계속 발생하거나 컴퓨터가 이미 최신 버전이라면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:무선 LAN 드라이버 업데이트/재설치
지금까지 Qcamain10x64.sys 를 가리키는 BSOD를 생성할 수 있는 가장 일반적인 원인은 문제가 있는 무선 LAN 드라이버입니다. Qualcomm Atheros 확장 무선 LAN 장치 드라이버 및 Killer Wireless 1535 이 문제를 일으키는 것으로 알려진 가장 일반적으로 보고된 드라이버이지만 더 많은 드라이버가 있습니다.
BSOD 충돌이 무선 드라이버로 인해 발생한 경우 이 문제가 발생한 여러 사용자가 확인한 두 가지 잠재적 수정 사항이 있습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 완전히 제거하고 케이블 연결로 전환한 다음 Windows Update가 다음에 시작할 때 교체품을 설치하도록 합니다.
다음은 BSOD 수정에 대한 빠른 가이드입니다. qcamain10x64.sys로 인해 발생 무선 드라이버로 인해 문제가 발생한 경우:
- Windows가 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 검색 및 다운로드할 수 있도록 이더넷 케이블을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 “devmgmt.msc”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자
를 엽니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 기기 목록을 스크롤하여 네트워크 어댑터와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. .
- 그런 다음 무선 네트워크 어댑터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 속성에 들어가면 무선 네트워크 어댑터 화면 드라이버, 드라이버 선택 탭을 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
- 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. Windows 업데이트(WU) 강제 실행 업데이트된 드라이버 버전을 검색합니다.
- 스캔이 완료될 때까지 기다렸다가 화면의 지시에 따라 해당하는 경우 업데이트된 버전을 설치합니다. 이 프로세스가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 드라이버를 업데이트한 후에도 동일한 유형의 BSOD 충돌이 발생하면 1~4단계를 다시 수행하되 이번에는 장치 제거를 클릭하세요. .
- 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 Windows가 다음에 시작할 때 대체 장치를 설치할 수 있도록 합니다.
이 문제로 문제를 해결할 수 없다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.