'시스템 배터리 전압이 낮습니다(System battery voltage is low)' 오류는 다양한 Windows 버전에서 발생하는 문제로, 사용자 컴퓨터에 갑자기 나타나는 경우가 많습니다. 이 오류는 BIOS 부팅 화면에서 표시되며, 운영체제 자체가 아예 로딩되지 않도록 막기 때문에 상당히 곤란한 상황을 만듭니다.
다행히 이 오류는 대부분 비교적 간단하게 해결할 수 있습니다. 다만 운영체제의 도움 없이 모든 작업을 진행해야 하기 때문에 어느 정도 고급 문제 해결 과정이 필요합니다. 잘못된 조작으로 다른 문제를 일으키지 않도록 아래 안내 사항을 꼼꼼히 따라가시기 바랍니다. 실제로 많은 사용자들에게 효과가 있었던 검증된 해결 방법들을 정리했습니다.
Windows에서 '시스템 배터리 전압이 낮습니다' 오류가 발생하는 원인
이 오류의 원인은 크게 다양하지 않으며, 대부분 BIOS 또는 CMOS 배터리와 관련이 있습니다. 구체적으로 두 가지 주요 원인을 확인할 수 있고, 아래의 해결 방법들도 이를 기반으로 구성되어 있습니다.
- CMOS 배터리를 재장착하거나 교체해야 하는 경우 – 배터리가 소켓에서 살짝 빠져나온 상태라면 공급 전압이 약해지면서 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 CMOS 배터리는 영구적으로 사용할 수 있는 부품이 아니며, 몇 년이 지나면 BIOS를 시작하는 데 필요한 충분한 전압을 공급하지 못하게 됩니다. 이 경우 재장착 또는 새 배터리로 교체하는 것을 고려해야 합니다.
- BIOS 설정 오류 – 새롭게 추가한 장치와 관련된 잘못된 BIOS 설정도 이 문제를 유발할 수 있습니다. 이 경우 시스템 이벤트 로그를 지우거나 BIOS를 업데이트하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1: CMOS 배터리 재장착 또는 교체하기
이 문제의 가장 큰 원인 중 하나가 바로 CMOS 배터리입니다. 배터리가 소켓에서 조금이라도 벗어나면 오류가 나타나 PC 부팅을 막을 수 있습니다. 배터리가 몇 년 이상 된 제품이라면 CMOS에 충분한 전압을 공급하지 못해 반드시 이 오류가 발생하게 되는데, 이는 배터리를 새것으로 교체할 때가 되었다는 명확한 신호입니다. CMOS 배터리는 가격이 저렴하고, 이 배터리 없이는 컴퓨터를 부팅할 수 없으므로 아래 지침을 참고하여 진행하세요.
- 컴퓨터 케이스를 열고 메인보드에 부착된 CMOS 배터리를 찾습니다. CMOS 배터리를 찾기 어렵다면 메인보드 또는 컴퓨터 설명서를 참조하세요. 인터넷에서 검색하거나 컴퓨터 제조사에 문의하여 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.
참고: 일부 컴퓨터는 CMOS 배터리에 물리적으로 접근하기 위해 케이블을 분리하거나 드라이브 및 다른 부품을 제거해야 할 수 있습니다.
- 컴퓨터가 동전형(코인 셀) 배터리를 사용한다면 제거가 비교적 간단합니다. 손가락으로 배터리 가장자리를 잡고 위로 들어 올려 소켓에서 꺼내면 됩니다. 일부 메인보드는 배터리를 고정하는 클립이 있어, 클립을 먼저 들어 올린 후 배터리를 꺼내야 할 수도 있습니다.
- 배터리를 10분 정도 분리한 상태로 둔 뒤, 같은 배터리를 다시 장착하거나 새 CMOS 배터리를 같은 방식으로 삽입하고 컴퓨터를 부팅해 보세요. '시스템 배터리 전압이 낮습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인합니다.
해결 방법 2: 시스템 이벤트 로그 지우기
이 문제의 또 다른 주요 원인은 잘못된 BIOS 설정입니다. BIOS 설정이 손상되는 일은 자주 발생하지 않지만, 한 번 발생하면 곤란한 상황이 됩니다. 잘못된 BIOS 업데이트 때문일 수도 있고, 악성 프로그램에 의해 발생했을 가능성도 있습니다. 어떤 경우든 BIOS에 접근할 수 있다면 기본값으로 초기화하는 것이 확실한 해결책이 될 것입니다.
- PC를 켜고 시스템이 시작되기 직전에 BIOS 키를 눌러 BIOS 설정 화면에 진입합니다. BIOS 키는 보통 부팅 화면에 "Press ___ to enter Setup(설정 진입을 위해 ___ 키를 누르세요)"와 같은 형태로 표시됩니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, Del 등입니다.
- 시스템 이벤트 로그를 지우는 옵션은 컴퓨터의 BIOS 버전에 따라 BIOS 화면 내 여러 위치에 있을 수 있습니다.
- BIOS 설정 초기 화면에서 Advanced(고급) 탭으로 이동한 후 System Event Log, Clear Event Log 또는 Clear System Event Log 항목을 찾습니다. Advanced 탭에 없다면 화살표 키를 사용해 다른 메뉴를 차례대로 살펴보세요.
- Clear System Event Log(시스템 이벤트 로그 지우기) 옵션 위에서 Enter 키를 누릅니다. 선택을 확인하라는 메시지가 나타나면 Enter 키를 한 번 더 누르고, 컴퓨터가 부팅될 때까지 기다립니다. 이후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: 컴퓨터의 BIOS 업데이트하기
BIOS 업데이트는 다소 까다로운 해결 방법이지만, 실제로 이 방법으로 문제를 해결했다는 사용자들의 보고가 있습니다. 제조사마다 업데이트 절차가 다르므로 이 점을 반드시 고려해야 합니다. 아래 지침을 따라 최신 버전의 BIOS를 설치하고 '시스템 배터리 전압이 낮습니다' 오류를 해결해 보세요.
- 검색창이나 시작 메뉴에 "msinfo"를 입력하여 현재 컴퓨터에 설치된 BIOS 유틸리티 버전을 확인합니다.
- 프로세서 모델 바로 아래에 있는 BIOS 버전 정보를 찾아 텍스트 파일이나 종이에 기록해 둡니다.
- 본인의 컴퓨터가 브랜드 제품(번들), 완제품, 또는 조립 PC 중 무엇인지 확인합니다. 이 단계가 매우 중요합니다. 특정 부품 전용으로 만들어진 BIOS를 설치하면 다른 장치에는 적용되지 않을 뿐만 아니라, 잘못된 BIOS로 덮어써서 심각한 오류와 시스템 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다.
- BIOS 업데이트를 위해 컴퓨터를 준비합니다. 노트북을 업데이트하는 경우 배터리를 100% 충전한 상태에서 전원 어댑터까지 연결해 두세요. 데스크톱 PC의 경우 무정전 전원 공급 장치(UPS)를 사용하는 것이 좋습니다. 정전으로 인해 업데이트 도중 컴퓨터가 꺼지는 사고를 예방할 수 있습니다.
- Lenovo, Gateway, HP, Dell, MSI 등 각 데스크톱 및 노트북 제조사별로 준비된 공식 업데이트 지침을 따라 진행합니다.