여러 Windows 사용자가 iPhone으로 iTunes에 연결할 수 없는 후 문의해 왔습니다. 연결을 시도할 때마다 'iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다' 다음에 오류 코드 OxE8000015가 표시됩니다. 해당 문제는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 7에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
Windows에서 OxE8000015 오류 코드의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 영향을 받는 다른 사용자가 이 오류 코드를 해결하는 데 성공적으로 사용한 다양한 복구 전략을 분석하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이 여러 시나리오에서 OxE8000015 오류 코드가 생성될 수 있습니다. 다음은 잠재적인 범인의 명단입니다.
- 연결 구성요소가 불안정한 상태에 있음 – 이 특정 문제는 이 연결과 관련된 하나 이상의 구성 요소가 불안정한 상태에 있기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 경우 두 기기(PC 및 iPhone)를 모두 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.
- iPhone이 비활성화되었습니다. – 이 오류 코드를 생성하는 가장 일반적인 원인은 연결된 iPhone이 비활성화된 상황입니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 휴대전화를 복구 모드로 시작하고 iTunes에 연결하여 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 오래되었거나 손상된 iTunes 설치 – 여러 사용자 보고서에 따르면 이 문제는 iTunes 설치가 오래되었거나 손상된 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 경우 최신 버전의 iTunes를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 줄 끊어짐 – 경우에 따라 이 오류 코드는 USB 케이블이 파손되거나 부적합하여 발생할 수도 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자는 케이블 코드를 새 것으로 교체한 후에야 문제를 해결할 수 있었다고 말했습니다.
현재 이 오류 코드를 무시하고 iPhone을 Windows 컴퓨터의 iTunes에 연결하는 방법을 찾고 있다면 이 문서에서 몇 가지 문제 해결 가이드를 제공합니다. 아래에서 영향을 받는 다른 사용자가 효과적인 것으로 확인된 여러 가지 방법을 찾을 수 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래 지침을 정렬된 순서대로(효율성과 심각성을 통해) 따를 것을 권장합니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 발견해야 합니다.
시작하겠습니다!
방법 1:iPhone 및 iTunes 재시동
이것이 간단한 수정처럼 보일 수 있지만 많은 사용자가 이러한 정확한 단계를 통해 문제를 무기한으로 해결할 수 있음을 확인했습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 문제가 해결되었으며 0xE8000015 두 구성 요소를 모두 다시 시작한 후 iTunes와 연결하는 동안 더 이상 발생하지 않았습니다.
결과적으로 이 절차는 하나(또는 그 이상)의 관련 서비스가 림보 상태에 빠진 인스턴스를 해결합니다. 다음은 iPhone 및 iTunes 재시동에 대한 빠른 가이드입니다.
- 컴퓨터에 연결된 USB 케이블에서 iPhone을 분리하여 시작합니다. iPhone을 재시동한 직후 컴퓨터에서도 동일한 작업을 수행합니다.
- 두 기기에서 부팅 순서가 완료될 때까지 기다립니다.
- PC에서 iTunes를 엽니다.
- iPhone을 USB 케이블로 연결하고 이번에는 성공적으로 연결되었는지 확인합니다.
여전히 0xE8000015 가 발생하는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:iPhone을 복구 모드로 전환
대부분의 경우 0xE8000015 iPhone이 비활성화되어 있기 때문에 오류가 발생합니다(일련의 잘못된 비밀번호 입력 후). 이런 상황이라면 먼저 복구 모드로 전환하지 않으면 휴대폰을 iTunes에 연결할 수 없습니다.
영향을 받는 여러 사용자는 이 절차를 통해 iPhone을 복원하고 비활성화된 상태로 되돌릴 수 있었던 iTunes와 휴대전화를 연결할 수 있음을 확인했습니다.
다음은 iPhone을 복구 모드로 전환하고 Windows 설치에서 iTunes에 연결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- iPhone이 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 휴대전화를 복구 모드로 시작하려면 전원 버튼을 누른 상태에서 홈 버튼을 길게 누릅니다.
- iTunes를 열고 동일한 문제가 나타나지 않고 연결이 설정되었는지 확인합니다.
- 절차가 성공하면 iPhone에서 데이터를 삭제하여 iPhone을 비활성화되지 않은 상태로 복원합니다.
동일한 0xE8000015 가 계속 발생하는 경우 휴대전화가 복구 모드일 때도 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:iTunes 최신 버전 재설치
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 손상된 iTunes 설치를 처리하고 있을 수 있습니다. 그리고 이미 최신 버전의 Itunes가 있다고 생각한다면 손상된 설치로 인해 앱 자동 업데이트가 효과적으로 중지될 수 있다는 점을 염두에 두십시오.
이 시나리오가 현재 상황에 적용되는 경우 선호되는 접근 방식은 컴퓨터에서 모든 iTunes 구성 요소를 완전히 제거하고 처음부터 최신 버전을 설치하는 것입니다. 다음은 Windows 컴퓨터에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 실행 열기 대화 상자에서 Windows 키 + R을 누릅니다. . 다음으로 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 .
- 프로그램 및 기능에 들어가면 창에서 설치된 응용 프로그램 목록까지 아래로 스크롤하여 iTunes를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 이 제품군에 속한 모든 파일을 제거하십시오.
- 다음 시작 순서가 완료되면 이 링크(여기)를 방문하고 다운로드를 클릭하여 최신 버전의 iTunes를 설치하십시오. 그런 다음 Get을 누르고 Windows가 설치를 인계받습니다.
참고: Windows 10을 사용하지 않는 경우 이 버전을 대신 다운로드할 수 있습니다(여기 ). 그러나 UWP 버전에는 우수한 자동 업데이트 기능이 있습니다.
- 설치가 완료되면 Itunes 애플리케이션을 열고 연결을 다시 생성해 보십시오.
여전히 0xE8000015 가 표시되는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:코드 교체
밝혀진 바와 같이, 이 특정 문제는 부러지거나 부적절한 USB 케이블로 인한 연결 불량으로 인해 발생할 수도 있습니다. 동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 영향을 받는 사용자가 마침내 iPhone을 컴퓨터에 연결하는 코드를 변경하여 문제를 해결할 수 있었습니다.
여분의 코드가 없는 경우 이 기차 통풍이 이 방법에 문제를 일으킬 수 있지만 위의 수정 사항으로 문제를 해결할 수 없다면 코드 불량과 같은 하드웨어 문제를 다루고 있을 가능성이 있습니다.
주변에 다른 전원 코드가 있는 경우 이를 사용하여 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 여분의 케이블이 없으면 온라인으로 주문하지 마십시오. 이것이 문제인지 확실하지 않기 때문입니다.
대신 장치를 전화 기술자에게 가져가 전원 코드 테스트를 요청하십시오. 불량 코드로 인해 문제가 발생한 것으로 확인된 경우에만 구입하십시오.