장치 관리자에서 누락된 HID 호환 터치 스크린 해결

HID 호환 터치 스크린 사용자가 터치 스크린을 수동으로 비활성화했거나 시스템이 기본적으로 시스템에 터치 스크린 드라이버를 설치하지 못한 경우 장치 관리자에서 이 사라집니다. HID 호환 터치 스크린은 일반적으로 장치 관리자의 휴먼 인터페이스 장치 아래에 있습니다.

이제 터치 스크린이 작동하지 않는 문제 해결을 진행하기 전에 문제가 소프트웨어인지 하드웨어인지 확인해야 합니다.

하드웨어 또는 소프트웨어 문제:

하드웨어 또는 소프트웨어 문제인지 식별하는 가장 좋은 방법은 시스템의 BIOS 화면에서 Touch가 작동하는지 확인하는 것입니다. 부팅 또는 재부팅 시스템 및 액세스 BIOS 화면(일반적으로 시스템이 부팅될 때 F10을 눌러 액세스할 수 있음).

이제 BIOS에서 터치 스크린을 사용해 보십시오. BIOS에서 터치스크린을 사용할 수 있으면 소프트웨어 문제이고 BIOS에서 터치스크린을 사용할 수 없으면 하드웨어 문제입니다.

또한 많은 제조업체에서 BIOS에서 터치스크린 기능을 확인하는 데 사용할 수 있는 터치스크린 테스트를 제공했습니다. UEFI 하드웨어 진단 메뉴를 사용할 수도 있습니다. 시스템 제조업체가 제공합니다. HP 사용자는 HP PC 하드웨어 진단 메뉴를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

구성 요소 테스트에는 터치 스크린 테스트 옵션이 있습니다. – 이것은 터치 스크린이 올바르게 작동하는지 알아보기 위한 빠른 대화식 테스트입니다. 터치 스크린 테스트가 테스트 화면에 표시되지 않으면 하드웨어 또는 펌웨어/BIOS 문제입니다.

Windows 10 부팅 가능한 미디어 를 사용할 수도 있습니다. 터치 스크린의 기능을 테스트합니다. 시스템에 해당 미디어를 삽입하고 해당 미디어에서 부팅합니다. 설치 미디어를 만들고 이 미디어에서 부팅하려면 여기의 단계를 따르십시오. 이 단계에서는 Windows를 설치하지 않고 터치를 사용하여 인터페이스 사이를 이동합니다. Windows 설치 설정에서 터치 스크린을 사용할 수 없으면 하드웨어 오류입니다.

하드웨어 오류인 경우 그런 다음 하드웨어 수리 서비스에 문의하거나 터치 스크린 없이 시스템을 사용해야 합니다.

위의 경우에 터치가 작동하면 소프트웨어 문제입니다. 문제를 해결하려면 아래에 언급된 방법을 따라야 합니다.

해결 방법 1:장치 관리자에서 숨겨진 장치 표시

장치 관리자에는 두 가지 유형의 숨겨진 장치가 있습니다. 첫 번째 유형은 일반적인 비 플러그 앤 플레이 드라이버, 프린터 등이고 두 번째 유형은 컴퓨터에 연결되지 않은 팬텀 장치입니다. 가장 먼저 확인해야 할 사항은 실수로 HID 호환 터치 스크린을 숨겼는지 여부입니다. 그렇다면 HID 호환 터치 스크린을 숨김 해제하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 키 누르기 및 R 동시에 "실행" 명령 상자를 연 다음 "devmgmt.를 입력합니다. msc "를 입력하고 "Enter 키를 누릅니다. "를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
그런 다음 장치 관리자의 메뉴 표시줄에서 보기 메뉴를 클릭한 다음 '숨겨진 기기 표시'를 클릭합니다. .
이제 작업 을 클릭합니다. 메뉴를 클릭한 다음 "하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. ".
HIP 호환 터치 스크린 휴먼 인터페이스 장치 아래에 표시됩니다. . 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 숨기기를 해제하면 됩니다.

해결 방법 2:하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

Microsoft에는 "하드웨어 및 장치 문제 해결사 자동화 도구가 있습니다. " 컴퓨터에 연결된 하드웨어에 알려진 문제가 있는지 확인하고 해결 방법에 대한 세부 정보를 제공합니다. 이 도구는 작동하기 쉽습니다. 또한 시스템에 연결되어 있는 설치되지 않은 장치의 문제를 감지하고 수정하는 데도 좋습니다.

Windows 10의 경우:

"Windows" 키 및 유형'문제 해결' 을 클릭한 다음 문제해결을 클릭합니다. .
문제 해결사 실행 을 클릭합니다. 하드웨어 및 기기를 클릭한 후
다음 을 클릭합니다. 감지한 문제를 수정하려면 화면에 표시되는 지침을 따르세요.
이제 장치 관리자 를 엽니다. HID Complaint Touch Screen이 표시되는지 확인합니다.

Windows 8.1/7의 경우:

키보드에서 Windows 로고 키 를 누릅니다. 문제 해결을 입력합니다. 을 클릭한 다음 문제 해결을 클릭합니다. .
기기 구성을 클릭합니다. .
이제 다음 을 클릭합니다. 감지한 문제를 해결하려면 화면에 표시되는 지침을 따르세요.
장치 관리자 열기 HID 불만 사항 터치 스크린이 거기에 표시되는지 확인하십시오.

문제 해결 프로세스가 완료되면 장치 관리자를 다시 열고 HID 호환 터치 스크린이 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 솔루션으로 이동합니다.

해결 방법 3:터치스크린 제거 및 재설치 및 칩셋 드라이버 업데이트

드라이버가 정기적으로 업데이트되지 않으면 시스템이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제는 오래된 HID 호환 드라이버를 사용하거나 장치가 비활성화되어 터치 스크린용 드라이버가 설치되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 이 때문에 올바른 드라이버를 설치하지 않으면 장치를 활성화할 수 없습니다.

우리는 문제를 해결하기 위해 다음 세 단계를 사용할 것입니다. 그러나 계속 진행하기 전에 관리자 권한이 있는지 확인하십시오.

1단계:Ghost 드라이버 제거

먼저 실제로 활성화되지 않았지만 장치 관리자에 계속 표시되는 모든 고스트 드라이버를 제거합니다.

Windows 검색 상자에 '명령 프롬프트를 입력합니다. "를 클릭하고 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. " 관리자 권한으로.
명령 프롬프트에서 다음을 입력합니다.
```
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
```
&Enter를 누르십시오. 장치 관리자에서 숨겨진 장치를 표시할 수 있는 설정을 활성화하는 중이므로 이에 대한 출력은 표시되지 않습니다.
이제 명령 프롬프트에 'devmgmt.를 입력합니다. msc "를 눌러 장치 관리자를 열고 Enter 키를 눌러 Windows 장치 관리자를 시작합니다.
보기 를 클릭하십시오. 장치 관리자에서 메뉴를 클릭한 다음 숨겨진 장치 표시를 클릭합니다. .
제대로 설치 또는 제거되지 않은 장치, 드라이버 및 서비스 목록이 표시됩니다. 이제 장치 관리자에서 다른 장치 및 드라이버를 확장하면 Windows가 현재 PC에 설치된 것으로 감지한 장치가 표시됩니다. 또한 과거에 로드되었지만 제거되지 않았거나 현재 시작되지 않은 장치도 표시됩니다. 이제 문제가 되는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 클릭하십시오. 시스템에서 완전히 제거합니다. 장치가 회색이라고 해서 장치를 삭제해야 한다는 의미는 아닙니다. 문제를 일으키는 것으로 생각되는 장치/드라이버만 제거하십시오. 모르는 기기는 삭제에 주의하세요.
위의 작업을 수행한 후 시스템을 다시 시작합니다.

시스템이 다시 시작된 후 기기 관리자를 엽니다. 그런 다음 "하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. 기기 관리자 상단 근처에 있는 ” 버튼 창에서 Windows가 터치스크린 장치를 감지했는지 확인하고 적절한 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 드라이버가 자동으로 설치되면 터치가 작동하는지 확인하십시오. 터치가 작동하지 않거나 터치 스크린이 표시되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

2단계:최신 드라이버 업데이트를 위해 Windows 업데이트를 사용합니다.

Windows 업데이트를 확인하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 대부분의 OEM은 이제 Windows Update 제공 채널을 통해 업데이트를 제공하고 호환성 테스트를 거칩니다. Windows 업데이트는 이 특정 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 많은 사용자가 보고한 칩셋 드라이버와 같은 터치 스크린 드라이버 및 관련 드라이버를 포함한 모든 드라이버를 업데이트합니다. Windows에서 선택적 업데이트를 제공하더라도 설치하세요.

Windows 10용

Windows 버튼을 누르고 '업데이트 확인을 입력합니다. "를 클릭하고 결과 목록에서 "업데이트 확인을 클릭합니다. ".
표시된 창에서 '업데이트 확인 ".
업데이트하는 경우 사용 가능한 경우 설치하십시오.

Windows 8의 경우

최신 Windows 8 업데이트를 설치하세요.

Windows 아이콘을 클릭한 다음 Windows 업데이트를 검색하여 엽니다. .
업데이트 표시를 클릭합니다. .
중요한 업데이트가 있음을 클릭합니다. .
사용 가능한 업데이트 목록이 새 창에서 열립니다. 중요 에서 업데이트 선택 선택사항 섹션. 모두를 설치해야 합니다. 장치 드라이버 업데이트.
설치를 클릭합니다. .

업데이트를 적용하려면 시스템 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

시스템 업데이트 후 터치스크린이 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 계속하십시오.

3단계:OEM 웹사이트에서 드라이버 소프트웨어 업데이트:

Windows 업데이트에서 터치 스크린의 드라이버를 찾을 수 없으면 OEM 웹사이트로 이동하십시오. 장치 모델의 드라이버를 찾은 다음 OEM 웹 사이트에서 제공하거나 설치 중에 화면에 표시되는 지침에 따라 설치하십시오. 또한 서비스 태그를 사용할 수 있습니다. 특정 드라이버를 찾기 위해. 포털에서 제공되는 칩셋 드라이버, 그래픽 카드 드라이버 및 모니터 드라이버를 업데이트하십시오.

시스템 드라이버에 대한 세부 정보를 알고 있는 경우 업데이트 카탈로그 웹 사이트의 검색 상자에 드라이버를 입력하여 업데이트 카탈로그를 사용하여 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 이 웹사이트를 사용하여 터치 스크린을 사용하는 이전 드라이버를 알고 있는지 확인할 수도 있습니다.

드라이버를 업데이트한 후 HID-Complaint 터치 스크린이 장치 관리자에 표시되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

해결 방법 4:충돌하는 Windows 업데이트 제거

KB4480116 업데이트 터치 스크린 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 시스템에 설치된 경우 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. 터치스크린 드라이버가 손상되면 그에 따라 다른 Windows 업데이트에 대해 유사한 작업을 수행할 수 있습니다.

Windows+I를 눌러 Windows 설정을 엽니다. 키를 동시에 누릅니다.
그런 다음 업데이트 및 보안을 클릭합니다. .
그런 다음 Windows 업데이트를 클릭한 다음 "업데이트 기록 보기"를 클릭합니다.
그런 다음 "업데이트 제거"를 클릭하십시오.
그런 다음 제거 업데이트 KB 4480116.

차단되지 않으면 업데이트 KB 4480116이 자동으로 다시 설치됩니다. 차단하려면 다음 단계를 따르세요.

다운로드 사용자가 Windows 또는 드라이버 업데이트를 차단하거나 숨길 수 있는 KB 업데이트(KB3073930)
다운로드 후 실행하고 다음을 클릭합니다. , 대기 중인 Windows 업데이트를 감지하는 동안 기다리십시오.
업데이트 숨기기 메뉴.
목록을 스크롤한 다음 KB4480116 업데이트를 선택합니다. . 업데이트 이름 옆의 확인란을 선택하고 "다음을 클릭합니다. "를 눌러 변경 사항을 확인합니다.

이제 터치 스크린이 제대로 작동하는지 확인하고, 그렇지 않으면 다음 수정을 시도하십시오.

해결 방법 5:터치 디스플레이 구성

터치 스크린 드라이버가 작동하지 않는 경우 화면을 터치 스크린으로 식별하도록 터치 디스플레이를 구성하면 작동하게 하여 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 검색 상자에서 '펜 및 터치 입력 화면 보정'을 입력하고 엽니다. .
디스플레이 탭에서 설정을 클릭합니다. .
터치 입력 클릭 .
화면에 표시되는 지침에 따라 화면을 터치 스크린으로 식별합니다.
화면을 탭하여 응답하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 시도하십시오.

해결 방법 6:Microsoft 시스템 복원 수행

Microsoft 시스템 복원은 장치의 스냅샷을 만들고 해당 지점의 작업 상태를 "복원 지점"으로 저장하도록 설계되었습니다. 그런 다음 복원 지점을 사용하여 모든 것이 제대로 작동하던 이전 시점으로 시스템을 되돌립니다. 따라서 터치 스크린이 제대로 작동하던 이전 시간으로 시스템을 되돌리면 문제를 해결할 수도 있습니다.

시스템을 복원 지점으로 복원해 보겠습니다. 모든 복원 지점을 사용할 수 있지만 최신 복원 지점으로 복원하는 것이 좋습니다.

시스템이 복원된 후에도 터치 스크린이 여전히 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 진행하십시오.

해결 방법 7:관련 레지스트리 값 변경

레지스트리는 Windows OS에서 키 값을 보유하고 그 값 중 하나라도 잘못 구성되면 시스템 작동에 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 그리고 어떤 문제로 인해 터치스크린 드라이버 값의 레지스트리 값이 0으로 변경되면 사용자는 터치스크린을 사용할 수 없으므로 1로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 검색을 열고 'regedit를 입력합니다. "
표시된 목록에서 "regedit"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행 "

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Wisp\Touch

로 이동합니다.

"TouchGate 변경 ' 값을 '1로 '
레지스트리 편집을 종료한 다음 시스템을 다시 시작합니다.

터치 스크린이 작동하기 시작했는지 확인하고, 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 이동합니다.

해결책 8:Windows 복구

Windows 10을 사용하면 사용자가 시스템을 재설정하여 컴퓨터의 OS를 공장 설정으로 되돌릴 수 있으며 컴퓨터와 함께 제공되지 않은 모든 응용 프로그램, 드라이버, 서비스가 제거되고 사용자가 시스템 설정 및 선호도가 무효화됩니다. 컴퓨터에 저장된 사용자의 파일 및 데이터와 관련하여 사용자는 보관 중 하나를 선택 해제하라는 메시지가 표시됩니다. 또는 삭제 컴퓨터를 재설정하는 동안

PC가 꺼져 있는지 확인 .
누름 힘 버튼을 눌러 PC를 켜고 Windows 로고가 보이면 길게 힘 PC가 자동으로 종료될 때까지 버튼을 누릅니다.
위 반복 세 걸음.
자동 수리 화면 팝업됩니다.
그런 다음 Windows에서 진단할 때까지 기다립니다. 당신의 PC.
“시동 복구 " 화면이 나타나고 PC를 복구할 수 없다는 메시지가 표시된 다음 고급 옵션을 클릭합니다. .
문제해결 을 클릭합니다. Windows 복구 환경에서.
문제 해결 화면에서 이 PC 초기화를 클릭합니다. .
유지할지 여부를 선택합니다. 또는 삭제 당신의 파일과 앱.
“재설정을 클릭합니다. "를 클릭하여 계속 진행합니다.

해결 방법 9:BIOS 업데이트

BIOS는 시스템의 주요 구성 요소입니다. BIOS가 장치와 통신할 수 없는 경우 OS는 해당 장치와 통신할 수 없습니다. 따라서 BIOS를 업데이트하되 시스템을 벽돌로 만들 수 있다는 경고를 받습니다.

시스템의 BIOS를 업데이트하려면 아래에 언급된 문서를 따르십시오.

Gateway 데스크탑 또는 노트북 BIOS 업데이트
Dell BIOS 업데이트
HP 데스크탑/노트북에서 BIOS 업데이트

경고 :어느 시점에서든 BIOS 업데이트를 중단하거나 실패하면 컴퓨터가 손상되고 전체 시스템에 복구할 수 없는 손상이 발생할 수 있으므로 위험을 감수하십시오.