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Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음

Outlooks Web App은 일반적으로 브라우저 호환성 문제, 낮은 대역폭, 충돌하는 캐시/쿠키/사용자 데이터, 보안 소프트웨어에 의한 제한, ISP 네트워크 제한, 지원되지 않는 첨부 파일 확장자 및 기타 웹 브라우저 관련 문제로 인해 첨부 파일 다운로드를 중지합니다.

Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음

Outlook의 WebApp이 첨부 파일 다운로드를 중지하는 원인은 무엇입니까?

  • 브라우저 호환성 :Outlook Web App에서 지원하지 않는 브라우저로 첨부 파일을 다운로드하려고 하면 현재 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 낮은 대역폭 :저대역폭 네트워크 연결에서 Outlook Web App에 액세스하는 경우 오류의 원인이 될 수 있습니다.
  • 캐시/쿠키/사용자 데이터 충돌 :오래된 쿠키/캐시/사용자 데이터는 Outlook Web App의 기능을 중단시키고 현재 오류를 일으킬 수 있습니다.
  • 보안 소프트웨어에 의한 제한 :안티바이러스 및 방화벽과 같은 보안 소프트웨어는 악성으로 "생각하는" 네트워크 리소스를 제한하는 경향이 있으며, 어떤 결함으로 인해 이러한 응용 프로그램이 Outlook Web App을 악성으로 감지한 경우 이러한 응용 프로그램에서 생성한 제한으로 인해 Outlook Web App이 발생할 수 있습니다. 우리가 지금 직면하고 있는 오류를 던지기 위해.
  • ISP 네트워크 제한사항 :ISP는 사물을 안전하고 통제할 수 있는 기술을 적용하고 특정 네트워크 리소스를 제한하며, ISP가 부과한 이러한 제한으로 인해 현재 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 차단된 첨부 파일 확장자 :Outlook Web App은 기본적으로 특정 유형의 파일 확장자를 첨부 파일로 차단하며 이러한 파일을 첨부 파일로 다운로드하려는 경우 Outlook Web App에서 해당 파일의 다운로드를 허용하지 않습니다.
  • 수상한 발신자 :Outlook Web App은 발신자 필터링을 사용하여 Scammers 및 Malicious를 표시하고 발신자가 Outlook Web App에 의해 의심스러운 것으로 표시되면 현재 직면하고 있는 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 호환되지 않는 브라우저의 추가 기능 :특정 추가 기능은 Outlook Web App과 호환되지 않습니다. 특히 AdBlock은 Outlook Web App 기능을 손상시키는 것으로 알려져 있어 현재 오류를 유발합니다.
  • 새 사용자 인터페이스 :Microsoft는 Outlook Web App의 더 많은 기능을 추가하고 사용자 경험을 개선하기 위해 새 사용자 인터페이스를 자주 출시하지만 때로는 코딩 오류로 인해 새 사용자 인터페이스로 인해 현재 문제가 발생할 수 있습니다.

문제 해결을 시작하기 전에

문제 해결을 진행하기 전에 OWA 문제인지 또는 서버 측 문제인지 확인하십시오. 따라서 다른 네트워크의 다른 시스템에서 Outlook Web App에 액세스해 보십시오. 문제가 지속되면 Outlook Web App 버그일 가능성이 높으므로 IT 관리자나 Microsoft에 문의해야 합니다. 또한 로그아웃한 후 Outlook 비밀번호를 다시 입력하여 다시 로그인하십시오.

이 솔루션을 사용하여 Outlook의 WebApp 첨부 파일 다운로드 문제 해결

1. 모든 첨부 파일을 Zip으로 다운로드

사용자는 Outlook Web App에서 때때로 사용자가 하나의 첨부 파일을 다운로드할 수 없지만 "모두 다운로드"를 클릭하여 모든 첨부 파일을 zip 파일로 다운로드할 수 있는 이상한 동작을 제출했습니다. 따라서 이를 활용할 수 있는지 시도해 보겠습니다.

  1. Outlook 웹 앱 열기 첨부 파일이 있는 이메일을 엽니다.
  2. 이제 '모두 다운로드를 찾습니다. "하고 클릭하십시오. Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음

이제 첨부파일 다운로드에 성공했는지 확인하세요.

2. OneDrive에 첨부 파일 저장

Outlook Web App을 사용하면 전자 메일로 받은 첨부 파일을 비즈니스용 OneDrive에 직접 저장할 수 있습니다. Outlook Web App에서 OneDrive에 파일을 저장하면 이러한 파일이 이메일 첨부 파일 이라는 폴더에 추가됩니다. 비즈니스용 OneDrive에서. Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없는 경우 "OneDrive에 저장"으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 메시지 열기 첨부 파일이 있습니다.
  2. 하나의 첨부 파일을 저장하려면 첨부 파일 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 OneDrive에 저장을 클릭합니다. . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  3. 모든 이메일 첨부 파일을 추가하려면 모두 OneDrive에 저장
    을 클릭하세요.

    Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  4. 파일이 비즈니스용 OneDrive에 추가되면 확인이 표시됩니다. 첨부 파일에. Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음

3. 이전 Outlook Web App 사용자 인터페이스로 되돌리기

Microsoft는 Outlook Web App의 사용자 경험을 개선하기 위해 계속해서 더 많은 기능을 추가하려고 노력하고 있으며 이를 위해 새로운 사용자 인터페이스를 출시합니다. 그러나 때때로 새 사용자 인터페이스의 코딩 오류로 인해 "Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없음 ". 이 경우 이전 사용자 인터페이스로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다. 이 솔루션은 임시 솔루션이며 Microsoft는 언제든지 이전 사용자 인터페이스를 오프라인으로 전환할 수 있습니다.

  1. 출시 웹 브라우저
  2. 지금 개방 이전 Outlook 웹 앱. Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  3. 지금 개방 첨부 파일이 있는 메시지. 이 첨부 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하세요.

4. Outlook Web App의 라이트 버전 사용

Microsoft는 이전 웹 브라우저, 낮은 대역폭 연결 및 내게 필요한 옵션을 위해 Outlook Web App의 라이트 버전을 개발했습니다. 표준 Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없는 경우 라이트 버전을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 설정을 클릭합니다. (오른쪽 상단의 톱니바퀴)를 클릭한 다음 메일을 클릭합니다.
  2. 그런 다음 일반을 클릭합니다. 확인 표시를 클릭합니다. "Light 버전의 Outlook Web App 사용"에서. Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  3. 이제 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 OWA 라이트 버전으로 들어갑니다.
  4. 이제 첨부 파일이 있는 메시지를 열고 첨부 파일을 다운로드해 보십시오.

또는 Outlook Web App Light 버전 페이지를 방문하여 지금 첨부 파일을 다운로드할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

5. 파일 확장자 조정

사용자를 보호하기 위해 Outlook Web App은 기본적으로 차단합니다. 첨부 파일로 다음 파일 이름 확장명

<블록 인용>

.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1, . prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat, . bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js

이러한 파일 이름 확장명을 다운로드하려고 하면 Outlook Web App에서 기본 구성에서 이러한 첨부 파일을 다운로드할 수 없습니다.

Outlook Web App이 로컬로 배포된 경우 Outlook Web App 사서함 정책을 변경하여 추가하려는 파일 형식을 포함 및 제외합니다(조직의 IT 관리자에게 문의). 그러나 기본적으로 차단되는 파일 형식을 포함하도록 Outlook Web App 사서함 정책을 변경하면 시스템이 취약점이 될 수 있습니다. 보안 위협에.

이러한 첨부 파일을 다운로드할 수 있는 해결 방법이 있습니다.

  • 발신자에게 확장자 이름 변경을 요청할 수 있습니다. 허용된 파일로 변경하고 파일을 다운로드한 후 확장자를 원래 파일로 변경합니다.
  • 발신자에게 첨부 파일을 압축하고 다운로드한 후 압축 해제하도록 요청할 수 있습니다. 첨부파일.
  • 하지만 발신자에게 요청할 수 없는 경우에는 전달해야 합니다. 이 첨부 파일을 다른 이메일 계정에 그러한 제한이 없는 경우 해당 계정을 통해 첨부 파일을 다운로드하십시오.

6. 비공개 브라우징 사용

Outlook Web App은 사용자의 이전 데이터, 로그인 자격 증명 또는 시스템에 저장된 쿠키 문제로 인해 첨부 파일을 다운로드할 수 없습니다. 브라우저에는 이 데이터를 사용하지 않고 브라우저를 사용할 수 있는 비공개 브라우징 또는 시크릿 모드와 같은 기능이 내장되어 있습니다. 따라서 인프라이빗 브라우징을 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 비공개 브라우징/시크릿 모드를 사용합니다.
  2. Outlook 웹 앱 열기 그리고 메시지 첨부 파일과 함께.

이제 첨부 파일을 다운로드하여 성공적으로 다운로드할 수 있는지 확인하십시오. 첨부 파일을 성공적으로 다운로드할 수 있으면 캐시를 지운 다음 일반 모드에서 OWA를 사용하세요.

7. 다른 브라우저 사용

Outlook Web App이 특정 브라우저에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없는 경우 Outlook Web Access 문제가 아닐 수 있지만 해당 특정 브라우저에 문제가 있을 수 있습니다. Chrome은 Outlook Web App에 문제가 있는 것으로 알려져 있으므로 다른 브라우저를 사용하여 Outlook Web App에 액세스하면 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다. Internet Explorer 또는 Microsoft Edge를 사용하는 것이 좋습니다.

  1. 시작 다른 브라우저(Internet Explorer 또는 Microsoft Edge 권장).
  2. Outlook 웹 앱 열기 그리고 메시지 첨부 파일과 함께.

이제 첨부 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.

8. 발신자를 허용 목록에 추가

Outlook 웹 앱에는 의심스러운 발신자의 콘텐츠를 차단하는 기능이 내장되어 있으며 Outlook에서 의심스러운 것으로 표시된 사용자의 첨부 파일을 다운로드하려고 하면 해당 사용자가 보낸 첨부 파일을 다운로드할 수 없습니다. 해당 사용자를 허용 목록에 추가하면 문제를 해결할 수 있습니다(경고:Outlook에서 의심스러운 것으로 표시된 사용자를 허용 목록에 추가할 때는 시스템이 위협에 더 취약해집니다.)

  1. Outlook 웹 앱 열기
  2. 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
  3. 옵션 선택
  4. 필터 및 보고를 클릭합니다.
  5. 아래로 스크롤하여 좋은 평판을 가진 발신자의 첨부 파일, 사진 및 링크 표시 를 선택합니다. (알 수 없는 발신자의 콘텐츠 차단 아래 ). Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  6. 저장 변경 사항
  7. Outlook 웹 앱 열기 그런 다음 메시지를 엽니다. 첨부 파일이 있습니다.

이제 첨부 파일을 다운로드하여 이 첨부 파일을 성공적으로 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.

9. 브라우저의 추가 기능 비활성화

최신 웹 브라우저는 3 rd 를 지원합니다. -파티 애드온/확장을 통해 새로운 기능을 추가할 수 있습니다. 호환되지 않는 추가 기능/확장은 Outlook Web App의 기능을 중단시키고 Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드하지 못하게 할 수 있습니다. AdBlock은 Outlook Web App과의 호환성 문제가 있는 알려진 추가 기능입니다. 이 경우 웹 브라우저의 호환되지 않는 추가 기능을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. 브라우저별 추가 기능을 제거하려면 브라우저별 지침을 따르세요. 설명을 위해 Chrome을 사용하겠습니다.

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다. .
  2. 오른쪽 상단에서 점 3개를 클릭합니다(햄버거 메뉴) 표시된 메뉴보다 추가 도구를 클릭합니다. 그런 다음 표시된 하위 메뉴에서 확장 프로그램을 클릭합니다. . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  3. 확장 프로그램 으로 이동 제거하려는 상자 하단에서 제거를 클릭합니다. . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  4. 제거를 클릭하여 확인 . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음

Chrome이 아닌 다른 브라우저를 사용하는 경우 브라우저와 관련된 단계를 따라야 합니다.

호환되지 않는 부가 기능/확장 프로그램을 제거한 후 첨부 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.

10. 바이러스 백신 및 방화벽 비활성화

안티바이러스와 방화벽은 위협으로부터 시스템을 보호하는 데 도움이 되지만 때로는 정품 소프트웨어의 합법적인 작동에 장애물을 만드는 것으로 알려져 있습니다. 이것이 Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없는 이유일 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 및 방화벽을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 비활성화 안티바이러스.
  2. 비활성화 방화벽.
  3. 이제 Outlook Web App에 액세스하십시오.

안티 바이러스/방화벽을 비활성화하면 시스템이 외부 위협에 더 취약해집니다.

이제 첨부 파일을 다운로드하여 성공적으로 첨부 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하십시오. 그런 다음 안티 바이러스 및 방화벽을 활성화하는 것을 잊지 마십시오. 첨부 파일을 다운로드할 수 있으면 바이러스 백신 및 방화벽에서 예외를 설정하여 Outlook Web App이 통신할 수 있도록 합니다.

11. 다른 네트워크로 전환

ISP는 사물을 제어하고 확인하기 위해 다양한 프로토콜과 기술을 배포하며, 이러한 배포로 인해 논의 중인 문제가 발생했을 수 있습니다. 다른 네트워크를 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 연결 다른 네트워크로. 모바일 핫스팟을 사용할 수 있습니다.
  2. 이제 Outlook Web App에 액세스한 다음 메시지를 엽니다. 첨부 파일이 있습니다.

이제 첨부 파일을 다운로드하여 성공적으로 다운로드할 수 있는지 확인하십시오. 다른 네트워크나 모바일 핫스팟을 사용할 수 없는 경우 VPN을 사용할 수 있습니다(단, Outlook Web App에서 VPN 사용은 권장하지 않음).

12. Chrome의 세이프 브라우징 기능 비활성화

Chrome에는 특정 웹사이트를 차단하는 기능이 내장되어 있으며 Outlook Web App을 해당 범주에 잘못 넣으면 Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없습니다. 해당 설정을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Chrome 열기
  2. 검색창에
    chrome://settings/
    를 입력합니다.
  3. 그런 다음 동기화 및 Google 서비스
    를 클릭합니다.

    Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  4. 세이프 브라우징 찾기 (위험한 사이트로부터 보호)
  5. 전환 끄기

    Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음

이제 Outlook Web App에 액세스하고 첨부 파일을 다운로드하여 성공적으로 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.

13. Chrome을 공장 기본값으로 재설정

잘못된 브라우저 구성으로 인해 "Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없음"이 발생할 수 있습니다. 이 오류는 Google Chrome 플래그 구성 또는 이와 유사한 것으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 Chrome을 공장 기본값으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다. 하지만 이렇게 하면 Chrome에 저장된 모든 사용자 데이터가 삭제된다는 점에 유의하세요.

  1. Chrome 실행 .
  2. 오른쪽 상단에서 햄버거 메뉴를 클릭합니다. (점 3개).
  3. 목록에서 설정을 선택합니다. . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  4. 하단으로 스크롤하여 고급을 클릭합니다. . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  5. 그런 다음 재설정 및 정리를 찾을 때까지 다시 맨 아래로 스크롤합니다. . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  6. 설정 재설정 을 클릭합니다. 원래 기본값으로 Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  7. 그런 다음 설정 재설정을 클릭합니다. . Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  8. 완료될 때까지 기다리십시오. Chrome이 다시 실행됩니다.
  9. Outlook Web App을 연 다음 첨부 파일이 있는 메시지를 엽니다.

이제 첨부 파일을 다운로드하여 이 첨부 파일을 성공적으로 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.

14. 레지스트리에서 SSL 다운로드 기본 설정 변경

때때로 귀하의 브라우저, 특히 Internet Explorer는 HTTPS/SSL을 통해 파일을 다운로드할 수 있습니다. 이 경우 레지스트리에 예외를 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다.

경고 :레지스트리를 변경하려면 전문 지식과 극도의 주의가 필요합니다. 잘못하면 전체 OS가 손상될 수 있으므로 아래 지침에 따라 정확히 수행하는 것이 좋습니다.

  1. Windows 누르기 버튼을 누르고 '레지스트리 편집기를 입력합니다. " 및 결과 목록에서 오른쪽 클릭 레지스트리 편집기에서 그런 다음 "관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. " Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  2. 현재 사용자에게 설정을 추가하기 위해 다음 레지스트리 키를 찾습니다.
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  3. 수정 메뉴에서 새로 만들기 를 클릭합니다. 그런 다음 Dword(32비트) 값을 클릭합니다. Outlook의 WebApp이 첨부 파일을 다운로드하지 않음
  4. 이제 다음 값을 추가합니다.
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. 종료 레지스트리 편집기.
  6. 컴퓨터에 설정을 추가하려면 다음 레지스트리 키를 찾습니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

    3단계를 반복하고 레지스트리를 종료하고 시스템을 다시 시작합니다.

Outlook Web App에서 첨부 파일을 다운로드할 수 있기를 바랍니다. 새로운 팁과 트릭을 보려면 계속 방문하십시오.