수정:Microsoft Excel이 귀하의 정보를 복구하려고 합니다.

바이러스 백신 오탐지, 미리 보기 창 충돌, 충돌하는 응용 프로그램, 오래된 Excel 버전, 오래된 Windows 및 손상된 Office 설치로 인해 'Microsoft Excel이 정보를 복구하려고 합니다' 오류가 발생합니다. 사용자가 이 오류 메시지에 무기한 표시됩니다.

Microsoft Excel에서 정보 오류 복구를 시도하는 원인은 무엇입니까?

안티바이러스에 의한 위양성: 바이러스 백신은 악의적인 공격으로부터 시스템을 안전하게 보호합니다. 때로는 Excel 또는 Excel의 추가 기능/매크로가 바이러스 백신에 의해 맬웨어로 감지되고(가양성) 바이러스 백신이 Excel의 다양한 필수 기능을 제한하여 현재 오류를 유발합니다.
미리보기 창 충돌: Excel은 Windows에서 파일 탐색기의 미리보기 창 기능에 문제가 있는 것으로 알려져 있으며 이러한 비호환성이 현재 문제의 근본 원인일 수 있습니다.
충돌하는 애플리케이션: 특정 응용 프로그램은 Excel의 정상적인 작동과 충돌합니다. 이러한 응용 프로그램이 시스템에 설치되어 있으면 현재 문제가 발생할 수 있습니다.
오래된 Excel 버전: Microsoft는 버그가 없는 상태로 유지하고 기능을 개선하기 위해 Excel을 자주 업데이트합니다. 오래된 버전의 Excel을 사용하는 경우 현재 겪고 있는 문제를 포함하여 많은 문제에 직면하는 경향이 있습니다.
오래된 Windows: Microsoft에서 Windows를 자주 업데이트하는 것은 시스템이 올바르게 작동하는 데 매우 중요합니다. 오래된 Windows 빌드를 사용하는 경우 현재 빌드를 포함하여 많은 문제가 발생하기 쉽습니다.
손상된 Office 설치: Office/Excel 설치가 손상된 경우 현재 Excel 오류가 발생할 수 있습니다.
충돌하는 추가 기능: 추가 기능은 Excel에 훌륭한 기능을 추가합니다. 손상된 추가 기능이나 Excel의 일반 작업과 충돌하는 추가 기능이 있는 경우 현재 문제에 직면할 수 있습니다.
호환되지 않는 기본 프린터: 시작 시 Excel은 시스템의 기본 프린터와 통신합니다. Excel이 프린터와 통신할 수 없거나 기본 프린터가 Excel과 호환되지 않는 경우 Excel을 현재 오류로 강제할 수 있습니다.
손상된 사용자 파일: 손상된 사용자 파일 또는 잘못된 사용자 구성으로 인해 Excel에 현재 문제가 표시될 수 있습니다.
충돌 매크로: 매크로는 사용자가 반복 작업을 수행하는 데 매우 유용합니다. 그러나 오래되거나 손상된 매크로는 현재 Excel 오류를 일으킬 수 있습니다.
잘못된 지역 설정: 시스템의 잘못된 지역 설정 또는 권장되지 않는 지역 형식 사용은 현재 Excel 문제에 직면할 수 있습니다.

솔루션을 진행하기 전의 전제 조건

문제가 단일 파일과 관련된 것인지 확인 또는 다른 파일에 동일한 오류가 표시됩니다. 문제가 단일 파일과 관련된 경우 해당 특정 파일을 열고 복구해 보십시오. 문제가 일반적인 문제인 경우 해결 방법을 따르십시오.
네트워크에 저장된 Excel 파일을 편집하는 경우 다운로드 네트워크에서 로컬로 Excel 파일을 만든 다음 편집을 시도합니다.
외부 링크가 없는지 확인 수식, 범위 이름, 차트, 도형, 숨겨진 시트 또는 쿼리에서 통합 문서에서.
모양의 수 최소화 파일에 있습니다.
Excel에서 하나의 통합 문서만 사용하고 인스턴스 하나만 실행 엑셀.
파일은 비밀번호가 아니어야 합니다. 보호됩니다.
파일이 제3자에 의해 생성된 경우 생성된 파일이 손상될 수 있습니다. 타사 애플리케이션 외부의 다른 시스템에서 생성된 파일을 테스트합니다.
다른 프로세스에서 Microsoft Excel을 사용 중인 경우 , 이 정보는 Excel 창 하단의 상태 표시줄에 표시됩니다. Excel을 사용 중이고 다른 작업이 진행 중인 경우 Excel이 응답하지 않을 수 있습니다. 다른 작업을 시도하기 전에 실행 중인 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
Excel 파일은 매우 커질 수 있습니다. 많은 모양과 서식이 추가될 때. 이 경우 PC에 응용 프로그램을 실행하기에 충분한 메모리/RAM이 있는지 확인해야 합니다. 더 나은 사양의 PC에서 문제 파일을 열어보십시오. 또한 시스템이 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
Excel 파일 이름 을 변경하지 마십시오. 파일 탐색기에서. 대신 Excel의 다른 이름으로 저장 명령을 사용하세요.
두 개 이상의 그래픽 카드가 있는 경우 , 사용하지 않는 그래픽 카드를 사용하세요.

1. 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화

바이러스 백신 응용 프로그램은 시스템 보안에서 중요한 역할을 합니다. 많은 바이러스 백신 응용 프로그램은 Microsoft Excel, 매크로 또는 Excel의 추가 기능을 맬웨어로 탐지하고 특정 필수 기능에 대한 액세스를 제한하여 현재 오류를 유발함으로써 Microsoft Excel에 문제가 있는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 일시적으로 바이러스 백신을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

바이러스 백신을 끕니다.
출시 Microsoft Excel을 열고 문제 파일을 열어 Microsoft Excel이 제대로 작동하기 시작했는지 확인하십시오.
잘 작동하면 예외를 만들어야 합니다. 바이러스 백신의 Excel 또는 문제가 있는 파일의 경우 충돌하지 않는 다른 바이러스 백신 응용 프로그램으로 교체하십시오.

경고: 이 단계를 수행하면 시스템이 사기, 바이러스 또는 악의적인 공격에 취약해질 수 있으므로 바이러스 백신 설정을 변경하는 데 따른 위험은 사용자가 감수해야 합니다.

2. 파일 탐색기에서 미리보기 창 비활성화

더 나은 사용자 경험을 위해 Windows에는 미리 보기 창, 세부 정보 창 및 탐색 창과 같은 다양한 창이 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 미리 보기 창은 파일 탐색기에 있는 동안 특정 유형의 파일 내용을 미리 보는 데 사용됩니다. 예를 들어 파일 탐색기에서 이미지 파일을 선택하면 미리보기를 볼 수 있습니다. Excel 파일을 선택하면 해당 내용을 미리 볼 수도 있습니다. 그러나 Excel에는 이 미리 보기 창 기능에 문제가 있는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 미리보기 창을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 누르기 + E:파일 탐색기 열기
보기에서 탭에서 미리보기 창
을 클릭합니다.
열기 Excel을 실행하고 문제 없이 Excel이 작동하는지 확인합니다.

3. 안전 모드에서 Excel 실행

특정 추가 기능 및 Excel 시작 설정으로 인해 Excel이 '정보 복구 중' 창에서 멈출 수 있습니다. Excel에는 특정 유형의 추가 기능 및 시작 설정 없이 Excel을 열 수 있는 기본 제공 안전 모드가 있습니다. Excel이 안전 모드에서 실행되면 변경된 도구 모음, 대체 시작 위치, xlstart 폴더 및 Excel 추가 기능(COM 추가 기능 제외)과 같은 기능 및 설정을 무시합니다.

Windows+ R 누르기 실행 명령 상자를 엽니다.
실행 명령 상자에 입력한 다음 확인을 클릭합니다. ,
```
excel.exe/safe
```

이제 Excel이 정상적으로 작동하기 시작했는지 확인하십시오. 그렇다면 추가 기능을 비활성화하거나 Excel을 복구하여 문제를 일으키는 문제가 있는 Excel 설정을 찾아보십시오.

4. Excel 추가 기능 비활성화

Excel 추가 기능은 여기에 많은 기능을 추가합니다. 그러나 때때로 잘 작성된 추가 기능이나 이전 버전의 Excel용으로 작성된 추가 기능이 Excel의 정상적인 작동을 방해하기 시작하여 '정보 복구 시도'의 끝없는 루프에 빠지게 됩니다. 이 경우 Excel 추가 기능을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 문제가 있는 Excel 파일을 엽니다. Excel을 열 수 없으면 시스템을 안전 모드로 부팅하거나 실행 하십시오. 안전 모드의 Excel

클릭 파일 메뉴를 누른 다음 c 옵션 클릭 .
추가 기능 을 클릭합니다. 그런 다음 관리 에서 드롭다운 상자에서 비활성화하려는 추가 기능 유형을 선택합니다(예:Excel 추가 기능 클릭). 그런 다음 이동
을 클릭합니다.
선택 취소 모든 상자를 클릭하고 확인
을 클릭합니다.
지금 저장 및 닫기 파일 및 다시 열기
이제 Excel이 정상적으로 작동하기 시작했는지 확인합니다. 그렇다면 추가 기능을 하나씩 활성화하고 문제가 있는 추가 기능을 골라낸 다음 해당 추가 기능을 비활성화 상태로 유지할 때까지 추가 기능을 활성화할 때마다 Excel을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 있는 추가 기능의 업데이트된 버전을 찾아 설치합니다.

5. 매크로 수정

매크로는 일련의 지침입니다. Excel이 지시하면 실행됩니다. 매크로의 가능성은 무궁무진합니다. 때때로 매크로는 Excel의 작동과 충돌하여 정상 작동에 문제를 일으킬 수 있습니다. 문제 해결을 위해 매크로를 다시 컴파일하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

Excel을 열고 Alt+F11 을 누릅니다. Microsoft Visual Basic for Applications를 엽니다.
이제 메뉴 표시줄에서 도구를 클릭합니다. 메뉴를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 옵션을 클릭합니다. .
이제 옵션 창에서 일반 탭 및 선택 취소 "주문형 컴파일 옵션 "를 누르고 확인을 누릅니다. .
이제 Visual Basic에서 삽입 메뉴를 클릭한 다음 모듈을 클릭합니다. .
이제 디버그 메뉴를 클릭하고 VBA 프로젝트 컴파일을 클릭합니다. .
이제 파일을 클릭합니다. 메뉴를 클릭하고 저장을 클릭합니다. .
이제 파일을 클릭합니다. 메뉴를 클릭한 다음 닫고 Microsoft Excel로 돌아가기를 클릭합니다. .
저장 및 닫기 파일 및 Excel.
지금 재개방 Excel을 실행한 다음 Excel이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

6. 매크로 비활성화

이전 버전의 Excel용으로 개발된 매크로는 때때로 Excel과의 호환성 문제가 있을 수 있으며 응용 프로그램 보안으로 인해 Excel이 논의 중인 무한 루프에 빠질 수 있습니다. 이 경우 매크로를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

열기 뛰어나다. Excel을 정상적으로 열 수 없으면 안전 모드에서 Excel을 사용하십시오.
파일을 클릭합니다. 메뉴를 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다. .
창의 왼쪽 창에서 보안 센터를 클릭합니다. 그런 다음 창의 오른쪽 창에서 보안 센터 설정을 클릭합니다. .
매크로 설정을 클릭합니다. 그런 다음 알림 없이 모든 매크로 비활성화를 클릭합니다. .
이제 신뢰할 수 있는 문서를 클릭하고 네트워크의 문서를 신뢰할 수 있도록 허용을 선택 취소합니다. 신뢰할 수 있는 문서 비활성화를 선택합니다. 확인을 클릭합니다. .
저장 및 닫기 파일 및 Excel.
열기 Excel을 실행하고 Excel이 제대로 작동하기 시작했는지 확인하세요.

7. 기본 프린터 변경

Excel이 시작되면 시스템의 기본 프린터와 통신합니다. 그리고 이 통신이 실패하면 Excel이 '정보 복구 시도'의 끝없는 루프에 빠지는 경우가 있습니다. 이 경우 기본 프린터를 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다. 모든 프린터를 기본으로 사용할 수 있지만 테스트 목적으로 Microsoft XPS Document Writer와 같은 소프트 프린터를 사용하는 것이 좋습니다.

종료 엑셀
Windows 버튼을 누르고 프린터 를 입력합니다. 결과 목록에서 프린터 및 스캐너를 클릭합니다. .
이제 프린터 및 스캐너 창에서 "Microsoft XPS Document Writer를 클릭합니다. "를 클릭한 다음 관리를 클릭합니다. .
이제 Microsoft XPS Document Writer 관리 창에서 기본값으로 설정을 클릭합니다. .
지금 오픈 Excel을 실행하고 Excel이 정상적으로 작동하기 시작했는지 확인합니다.

8. 지역 설정 및 지역 형식 변경

지역 및 언어 설정이 실제 위치와 다르고 지역 형식이 권장 사항과 다르면 Excel이 무한 루프에 빠질 수 있습니다. 이 경우 지역을 수정하고 권장 지역 형식을 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 키 누르기 지역을 입력합니다. 결과 목록에서 지역 설정을 클릭합니다. .
이제 창의 오른쪽 창에서 국가 또는 지역을 선택합니다. 귀하의 위치와 일치합니다.
이제 지역 형식 , 권장이 있는 옵션을 선택합니다. 그것으로.
지금 다시 시작 시스템.
시스템이 다시 시작된 후 실행 Excel을 실행하고 Excel이 정상적으로 작동하기 시작했는지 확인합니다.

9. Microsoft Excel을 최신 버전으로 업데이트

Microsoft는 Excel의 성능을 개선하고 새로운 기능을 추가하며 버그를 수정하기 위한 새로운 Excel 업데이트를 출시합니다. 오래된 버전의 Excel을 사용하는 경우 논의 중인 상황을 포함하여 Excel의 정상적인 작동에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Excel을 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

열기 Microsoft Excel에서 파일 을 클릭합니다. 탭.
계정 선택 그런 다음 업데이트 옵션을 클릭합니다.
이제 지금 업데이트
를 클릭합니다.
업데이트를 완료합니다.
다시 시작 PC 및 실행 Excel을 실행하고 Excel이 정상적으로 작동하기 시작했는지 확인합니다.

10. Windows를 최신 버전으로 업데이트

Microsoft는 Windows를 개선하고, 새 기능을 추가하고, 소프트웨어/하드웨어 허점을 패치하기 위해 Windows 업데이트를 자주 릴리스합니다. 오래된 Windows 버전은 Excel 자체에 여러 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 Windows를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 누르기 키 및 유형 업데이트
결과 목록에서 업데이트 확인을 클릭합니다. .
이제 Windows 업데이트에서 업데이트 확인을 클릭합니다. .
업데이트 완료 후 다시 시작 시스템.
시스템이 다시 시작된 후 열기 Excel을 실행하고 Excel이 문제 없이 제대로 작동하기 시작했는지 확인합니다.

11. 안전 모드 또는 클린 부팅 창 사용

Windows가 시작되면 여러 응용 프로그램과 서비스가 자동으로 시작된 다음 백그라운드에서 실행됩니다. 이러한 응용 프로그램 및 서비스는 Excel의 일반 작동을 방해하고 예기치 않은 문제를 일으킬 수 있습니다(Excel 실행과 관련된 메커니즘과 충돌). 시스템을 안전 모드로 부팅하거나 Windows를 클린 부팅하여 충돌하는 응용 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다.

부팅 시스템을 안전 모드 또는 클린 부팅 Windows로 전환합니다.
출시 엑셀을 실행하고 문제 파일을 엽니다.

이제 Excel이 정상적으로 작동하기 시작했는지 확인하십시오.

12. 새 사용자 계정 만들기

충돌하는 사용자 구성이나 손상된 사용자 파일로 인해 사용자는 Excel이 정보를 복구하려고 시도하는 끝없는 루프에 직면하게 될 수 있습니다. 여기에서 관리자 권한으로 새 사용자를 생성하면 문제가 해결될 수 있습니다.

만들기 새 로컬 관리자 계정.
탐색 다음 경로로
```
c:\windows\temp.
```
Ctrl+A 누르기 폴더의 모든 항목을 선택하고 Shift+Delete를 누릅니다. 모든 항목을 삭제합니다(걱정하지 마십시오! 일부 항목은 삭제할 수 없으므로 무시하십시오).
다시 시작 시스템을 선택한 다음 실행 Excel을 실행하고 Excel이 제대로 작동하기 시작했는지 확인합니다.

13. Microsoft Office/Excel 복구

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Excel 설치 자체가 손상되었거나 파일이 누락되었을 가능성이 높습니다. Microsoft Office 기본 제공 복구 도구를 실행하면 설치 문제가 해결되어 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 버튼을 누르고 제어판을 입력합니다. .
프로그램을 클릭합니다. .
이제 프로그램 및 기능
을 클릭합니다.
수리할 Office를 클릭한 다음 변경을 클릭합니다. .
UAC 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
이제 빠른 복구를 선택합니다. 확인을 클릭합니다. .
복구를 클릭합니다. 을 클릭한 다음 계속을 클릭합니다. .
수리 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 다시 시작합니다. 너의 컴퓨터. 그리고 Excel이 제대로 작동하기 시작했는지 확인하세요.
그렇지 않으면 1단계부터 5단계까지 반복합니다.
이제 제어판에서 온라인 복구를 선택합니다. 확인
을 클릭합니다.
복구를 클릭합니다. 을 클릭한 다음 계속을 클릭합니다. .
수리 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 다시 시작합니다. 컴퓨터.
출시 엑셀을 실행하고 문제 없이 엑셀이 작동하는지 확인하세요.

참고 :Excel만 복구하려는 경우에도 전체 Office 제품군을 복구합니다. 독립 실행형 버전의 Excel이 있는 경우 제어판에서 이름으로 Excel을 검색하고 위의 단계에 따라 복구합니다.

이제 아무 문제 없이 Excel을 사용할 수 있기를 바랍니다. 여전히 문제가 발생하면 Excel을 제거하고 다시 설치해 보십시오. 또한 64비트 버전의 Excel을 사용하는 경우 32비트 버전을 사용해 보세요. Excel에서 도움이 되는지 확인하세요.