Avast Security(데스크톱·모바일)에서 바이러스 정의를 업데이트하는 과정에서 'Virus definitions update failed. Downloading of VPS failed'(바이러스 정의 업데이트 실패, VPS 다운로드 실패) 오류가 나타날 수 있습니다. 이 문제는 무료 버전과 유료(Premium) 버전 모두에서 보고되고 있으며, 업데이트가 반복적으로 실패하면 실시간 바이러스 보호에도 영향을 줄 수 있어 빠른 해결이 필요합니다.
바이러스 정의 업데이트가 실패하는 이유
대부분의 경우 이 오류는 Avast가 이미 6.16 버전에서 해결한 버그가 원인입니다. 업데이트와 함께 잘못된 날짜 정보가 전달되면서, 실제로는 바이러스 정의가 최신 상태임에도 불구하고 오류 메시지가 표시되는 현상이 발생했습니다.
또한 일부 파일이 손상(corruption)된 경우에도 앱이 정상적으로 업데이트를 진행하지 못할 수 있습니다. 이런 상황에서는 내장된 문제 해결 도구를 통해 애플리케이션이 스스로 복구되도록 강제할 수 있습니다.
방법 1: Avast 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
이 오류를 겪었다는 사용자 대다수의 사례는 6.16 버전에서 수정된 Avast 자체 버그에 해당했습니다. 따라서 가장 확실하고 간단한 해결책은 Avast Antivirus를 최신 버전으로 유지하는 것입니다.
- Avast Antivirus를 실행한 후 오른쪽 상단의 메뉴(Menu) 아이콘을 클릭합니다.
- 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 설정(Settings)을 선택합니다.
- 설정 화면에서 상단 탭 목록 중 일반(General) 탭을 클릭한 뒤, 업데이트(Update) 하위 탭으로 이동합니다.
- 업데이트 확인(Check for updates) 버튼을 누르고 프로세스가 끝날 때까지 기다립니다.
- 재시작을 요청받으면 PC를 재시작한 후 앱을 다시 열어 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: Avast 애플리케이션 복구하기
Avast 앱이 부분적으로 손상된 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 시스템이 예기치 않게 종료되었거나, 보안 검사 과정에서 업데이트에 필요한 파일이 격리된 직후에 이 문제가 자주 보고됩니다.
이 경우에는 내장 문제 해결 도구를 통해 Avast 애플리케이션을 복구하면 됩니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Avast를 실행하고 오른쪽 상단의 작업 메뉴(Action Menu)를 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 설정(Settings)을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 일반(General) 탭을 클릭한 후 문제 해결(Troubleshooting)로 이동합니다.
- 문제 해결 탭에서 아래로 스크롤하여 '여전히 문제가 있습니까?'(Still having problems?) 섹션의 앱 복구(Repair App) 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창에서 예(Yes)를 누르고 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
- 프로세스가 끝나면 모두 해결(Resolve all)을 클릭해 발견된 모든 문제를 한 번에 수정합니다.
추가 팁
위 방법으로도 해결되지 않는다면, Avast 공식 홈페이지에서 최신 설치 파일을 내려받아 클린 재설치를 시도하거나, 방화벽·프록시 설정이 업데이트 서버 연결을 차단하고 있는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속되면 Avast 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.