일부 Windows 사용자는 Outlook에서 인터넷 일정 기능을 사용하려고 할 때 "인터넷 일정 구독을 사용할 수 없습니다. 시스템 관리자가 이 기능을 비활성화했습니다."라는 오류 메시지를 접하게 됩니다. 대부분의 사례에서 이 문제는 Outlook 2010 및 그 이전 버전에서 발생하며, 일반적으로 Outlook 2013 이상 버전에서는 .ics 파일을 열 때 이 오류가 더 이상 나타나지 않습니다.
Windows 10에서 이 문제가 발생한다면, 레지스트리에서 활성화된 두 가지 정책(DisablePST와 webcal)이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 해당 키의 값을 0으로 변경하여 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Microsoft Outlook 2010을 사용 중이라면 필수적인 시스템 관리자 템플릿이 누락되어 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이 경우 Office 2010 관리 템플릿 컬렉션을 수동으로 다운로드한 후 outlk14.adm 템플릿을 가져와서 구성하면 문제를 해결할 수 있습니다.
반면, 데스크톱 버전의 Outlook에 일정 데이터를 가져올 수는 없지만 오류 메시지가 표시되지 않는다면, Outlook 2016, Outlook 2019 및 Office365에서 사용하는 최신 인증 서버 방식이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 일정 데이터를 가져오는 가장 효율적인 방법은 OWA(Outlook Web App)를 사용하는 것입니다.
방법 1: .ICS 파일과 연관된 레지스트리 키 수정
레지스트리 편집기를 통해 적용되는 두 가지 정책이 "인터넷 일정 구독을 사용할 수 없습니다." 오류를 유발할 수 있습니다. DisablePST와 webcal은 Windows 8.1에는 존재하지 않는 정책들입니다.
여러 영향을 받은 사용자들이 이 두 정책의 값을 0으로 변경하여 효과가 없도록 만듦으로써 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이러한 수정 후 컴퓨터를 재시작하면, 대부분의 사용자가 더 이상 Outlook에 인터넷 일정 파일을 추가하려고 할 때 오류가 발생하지 않았다고 확인했습니다.
'인터넷 일정 구독을 사용할 수 없습니다' 오류를 해결하기 위해 DisablePST와 webcal 값을 수정하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 입력란에 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 진입한 후 왼쪽 섹션을 사용하여 다음 위치로 이동합니다:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
참고: 왼쪽 메뉴를 통해 수동으로 이동하거나, 주소 표시줄에 경로를 직접 붙여넣고 Enter 키를 눌러 즉시 이동할 수 있습니다.
- 올바른 위치에 도착하면 오른쪽 항목 목록에서 DisablePST를 두 번 클릭합니다.
- DisablePST와 연관된 DWORD(32비트) 값 편집 창에서 Base를 16진수(Hexadecimal)로 설정하고 값 데이터(Value Data)를 0으로 지정한 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 이 수정이 완료되면 왼쪽 메뉴를 사용하거나 주소 표시줄에 경로를 직접 붙여넣어 다음 위치로 이동합니다:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
- 올바른 위치에 도착하면 오른쪽 항목 목록에서 webcal DWORD 레지스트리를 두 번 클릭합니다.
- webcal DWORD 값과 연관된 편집 화면에서 Base를 16진수로, 값 데이터를 0으로 설정합니다.
- 두 정책이 모두 비활성화되었는지 확인한 후 컴퓨터를 재시작하고 재부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터가 부팅된 후 이전에 "인터넷 일정 구독을 사용할 수 없습니다." 오류를 유발했던 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 지속된다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
방법 2: 시스템 관리자 템플릿 설치 (해당되는 경우)
이 문제는 특정 Office 관리자 템플릿(outlk14.adm)이 누락되어 발생하는 것으로 자주 보고됩니다. 이는 Office 2010 또는 그 이전 버전에서만 발생하며, 그보다 새로운 버전은 초기 설치 과정에서 이 템플릿을 자동으로 설치하기 때문입니다.
이 방법이 해당된다면, 전체 Office 시스템 관리자 템플릿 컬렉션을 다운로드한 후 Gpedit(로컬 그룹 정책 편집기)을 사용하여 'Outlook에 인터넷 일정 통합 포함 안 함'과 연관된 정책을 추가하고 비활성화함으로써 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 사용 중인 Windows 10 버전에 따라 로컬 그룹 정책 편집기를 사용하지 못할 수도 있습니다. Windows 10 Home을 사용 중이라면 별도의 가이드를 참조하여 gpedit 유틸리티를 먼저 활성화해야 합니다.
다음은 outlk14.adm 템플릿을 추가하고 로컬 그룹 정책 편집기를 통해 구성하여 문제를 해결하는 단계별 지침입니다:
- 마이크로소프트 공식 다운로드 페이지에 접속하여 다운로드 버튼을 클릭해 Office 2010 관리 템플릿 파일 컬렉션을 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 운영체제 비트 버전에 맞는 실행 파일(AdminTemplates_32.exe 또는 AdminTemplates_64.exe)을 열고 UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트에서 예를 클릭합니다.
- 첫 번째 프롬프트에서 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의하는 확인란을 체크한 후 계속을 클릭합니다.
- 방금 다운로드한 템플릿 컬렉션을 압축 해제할 적절한 위치를 선택합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 입력란에 'gpedit.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기에 진입한 후 왼쪽 섹션에서 관리 템플릿을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 템플릿 추가/제거...를 선택합니다.
- 템플릿 추가/제거 화면에서 화면 왼쪽 하단의 추가 버튼을 클릭합니다.
- 정책 템플릿 창을 사용하여 이전에 Office 2010 관리 템플릿을 압축 해제한 위치로 이동한 후 outlk14.adm(ADM > en-us > outlk14.adm)을 선택하고 열기를 클릭합니다.
- 템플릿 추가/제거 화면으로 돌아오면 닫기를 클릭합니다.
- 다음으로 관리 템플릿 > 클래식 관리 템플릿(ADM) > Microsoft Outlook 2010 > 계정 설정 > 인터넷 일정으로 이동한 후 Outlook에 인터넷 일정 통합 포함 안 함을 두 번 클릭합니다.
- Outlook에 인터넷 일정 통합 포함 안 함 정책 화면에서 정책 상태를 사용 안 함으로 설정한 후 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 정책이 적용되면 컴퓨터를 재시작하고 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 "인터넷 일정 구독을 사용할 수 없습니다." 오류가 계속 발생한다면 아래의 마지막 해결 방법으로 넘어갑니다.
방법 3: 대신 Outlook 웹 앱 사용
Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Office365에서 인터넷 일정을 추가할 수 없지만 오류 메시지는 표시되지 않는다면, 최신 Outlook 버전에서만 사용하는 최신 인증 서버 방식이 원인일 가능성이 높습니다.
대부분의 경우 서버는 이 최신 인증 방식을 지원하지만, 일부 서버는 이를 잘못된 클라이언트 요청으로 간주하여 Outlook 클라이언트가 일정 추가 시도를 취소하게 만듭니다.
이 시나리오에 해당한다면 Outlook 웹 앱(OWA)을 사용하여 이 문제를 우회할 수 있습니다. 데스크톱 버전의 Outlook과 달리 OWA는 동일한 인증 헤더 동작을 사용하지 않으므로 더 이상 이 문제가 발생하지 않습니다.
다음은 Outlook 웹 앱을 사용하여 일정을 추가하는 방법입니다:
- outlook.office.com에 접속한 후 Outlook 계정을 사용하여 Outlook 웹 앱에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단의 로그인 버튼을 클릭한 후 사용자 계정 자격 증명을 입력하여 로그인을 완료합니다.
- 로그인이 완료되면 왼쪽 하단의 해당 아이콘을 클릭하여 일정 모듈로 전환합니다.
- 일정 모듈이 완전히 로드되면 왼쪽 메뉴에서 일정 추가 옵션을 클릭합니다.
- 일정 추가 메뉴에서 왼쪽 세로 메뉴를 사용하여 원하는 방식으로 Outlook 계정에 일정을 추가한 후 가져오기를 클릭하여 절차를 완료합니다.
