일부 Windows 사용자에게 오류 코드 30068-39 가 발생합니다. Office365 또는 Office 2016을 설치하려고 할 때마다 발생합니다. 이는 일반적으로 이전에 이전 Office 버전을 사용한 컴퓨터의 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
대부분의 경우 오류 코드 30068-39 새 설치 프로그램이 제대로 제거되지 않은 이전 Office 설치로 인해 남아 있는 파일로 인해 중단되었기 때문에 발생합니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 Microsoft에서 제공하는 스크럽 유틸리티를 사용하여 이전 Office 설치의 흔적을 제거하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
설치 프로그램 실행 파일(Microsoft Office 간편 실행)을 지원해야 하는 서비스가 비활성화되거나 기존 방식으로 작동하지 않기 때문에 Office 제품군 설치가 실패할 수도 있습니다. 이 경우 수정 사항은 해당 서비스를 강제로 시작하고 모든 시스템 시작 시 실행되도록 하는 것입니다.
그러나 특정 상황에서 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 문제가 촉진될 수 있습니다. 이는 Microsoft Office가 설치된 다른 프로그램과 함께 설치 오류가 발생한 경우에 발생할 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 DISM 및 SFC와 같은 유틸리티를 사용하여 시스템 파일 손상을 수정하면 오류 메시지를 피할 수 있습니다.
방법 1:다른 Office 설치 제거
결과적으로 오류 코드 30068-39 가 생성되는 일반적인 문제 중 하나는 사용자가 Office365 또는 다른 Office 버전을 설치하려고 할 때 새 버전과 충돌하는 이전 설치 버전입니다.
대부분의 경우 이전 설치 파일이 제대로 제거되지 않아 오류가 발생합니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 이 문제의 발생에 기여할 수 있는 이전 Office 설치 파일을 모두 제거해야 합니다.
이 문제가 발생한 많은 사용자는 아래 단계를 통해 마침내 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 다음은 오류 코드 30068-39를 유발할 수 있는 잔여 파일을 제거하고 제거하기 위해 수행해야 하는 작업입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 들어가면 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 설치하려는 새 버전과 충돌할 수 있는 이전 Office 설치를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
참고: 이전 사무실 설치에서 항목을 찾을 수 있으면 이 단계를 건너뛰고 4단계로 바로 이동하세요.
- 제거 화면 내에서 메시지에 따라 제거 단계를 완료한 다음 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 수동으로 다시 시작합니다.
- 다음 시작 시퀀스가 완료되면 이 링크(여기 ) 기본 브라우저에서 Office를 설치하는 동안 발생하는 문제까지 아래로 스크롤합니다. 부분. 여기에서 다운로드를 클릭합니다. 버튼을 눌러 SetupProd_OffScrub.exe
를 다운로드합니다. - 실행 파일이 다운로드되면 SetupProd_OffScrub.exe를 두 번 클릭합니다. 설치를 클릭합니다. 그리고 화면의 지시에 따라 여전히 이 문제를 일으킬 수 있는 Office 관련 잔여 파일을 제거하십시오.
- 스크러빙 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
- 설치를 다시 반복하고 오류 코드 30068-39가 표시되지 않고 이제 절차를 완료할 수 있는지 확인합니다.
이 방법을 적용할 수 없거나 오래된 사무실 설치에서 남은 파일을 제거한 후에도 동일한 오류가 계속 표시되는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.
방법 2:간편 실행 서비스 활성화
결과적으로 Office 설치 프로그램을 연 직후에 실패하는 경우 이 동작은 시스템이 간편 실행 설치 프로그램을 실행할 수 없기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Microsoft Office 간편 실행 비활성화됩니다.
기본적으로 Microsoft Office 간편 실행 서비스는 기본적으로 활성화되어 있습니다. 그러나 수동 사용자 개입 또는 일부 타사 앱 관리 시스템으로 인해 결국 비활성화되어 새로운 Office 설치가 차단되었을 수 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 서비스 유틸리티를 사용하여 Microsoft Office 간편 실행 서비스를 강제로 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.
다음은 이 서비스를 활성화하고 설치를 반복하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'services.msc'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 서비스 열기 공익사업.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 서비스에 들어가면 화면에서 서비스(로컬)를 선택합니다. 왼쪽 섹션에서 오른쪽 섹션으로 이동하여 Microsoft Office 간편 실행 서비스를 찾을 때까지 활성 로컬 서비스 목록을 아래로 스크롤합니다. . 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 속성 내부 Microsoft Office 간편 실행 화면 서비스에서 일반을 선택합니다. 탭에서 시작 유형이 사용 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 시작 유형을 변경하세요. 자동으로 관련 드롭다운 메뉴를 사용합니다. 그런 다음 아래를 보고 시작을 클릭합니다. 서비스를 강제로 시작하기 위해.
- Microsoft Office 간편 실행 서비스가 활성화 시스템을 시작할 때마다 실행되도록 예약하고 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 코드 30068-39를 일으키는 Office 버전 설치를 반복합니다.
문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 3:시스템 파일 손상 수정
위의 잠재적인 수정 사항으로 문제를 해결할 수 없다면 운영 체제가 새 응용 프로그램을 설치할 수 없도록 하는 일종의 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 매우 높습니다.
Microsoft Office가 설치 단계에서 문제가 발생하는 유일한 프로그램이 아닌 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 오류 코드 30068-39 – 강한> 이를 수행하는 가장 효율적인 방법은 (SFC 및 DISM ).
참고:SFC(시스템 파일 검사기) DISM(배포 이미지 및 배포 서비스) 동안 로컬에 저장된 캐시를 사용하여 시스템 손상을 정상적인 복사본으로 교체합니다. Windows Update의 하위 구성 요소를 사용하여 손상된 인스턴스를 다운로드하고 교체합니다.
이 두 유틸리티는 서로 다르게 작동하므로 문제를 해결할 가능성을 최대화하려면 두 유틸리티를 빠르게 연속적으로 실행하고 중간에 다시 시작하는 것이 좋습니다.
SFC 스캔 수행으로 시작 이 절차가 끝나면 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 DISM 검사로 진행하세요. 다시 시작하기 전에 절차가 완료될 때까지 기다리십시오.
위의 두 가지 유틸리티로 문제가 해결되지 않으면 현장 수리(복구 설치)를 고려해야 합니다. 절차 또는 새로 설치 전체 데이터 손실이 문제가 되지 않는다면