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Windows 10에서 바이러스 및 위협 방지 기능이 작동하지 않을 때 해결하는 9가지 방법

Windows 10에서 바이러스 및 위협 방지 기능이 작동하지 않아 불편하신가요? 이 글에서는 해당 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개하고, 기기를 바이러스로부터 안전하게 보호하는 방법까지 함께 안내해 드립니다.

Windows Defender 백신은 모든 바이러스, 맬웨어, 보안 위협을 검사하여 기기를 능동적으로 보호합니다. 현재는 Windows 보안에 통합되어 '바이러스 및 위협 방지' 섹션으로 제공됩니다. 이 글에서는 Windows 10의 바이러스 및 위협 방지가 무엇인지, 그리고 필요에 따라 이 섹션에 대한 접근을 제한하는 방법까지 설명합니다.

Windows 10에서 바이러스 및 위협 방지 기능이 작동하지 않는 이유

Windows 10의 바이러스 및 위협 방지는 기기를 보호하는 핵심 영역 중 하나로, Windows 보안 센터에서 기기를 어떤 방식으로 보호할지 직접 지정할 수 있습니다.

주요 보호 영역은 다음과 같습니다.

  • 바이러스 및 위협 방지
  • 계정 보호
  • 방화벽 및 네트워크 보호
  • 앱 및 브라우저 컨트롤
  • 디바이스 보안
  • 디바이스 성능 및 상태 등

Windows 보안의 바이러스 및 위협 방지 기능은 기기 내부의 위협을 검사하는 역할을 합니다. 또한 다양한 유형의 검사를 실행하고 이전 바이러스 검사 결과를 확인할 수 있으며, Windows Defender 백신이 제공하는 최신 보호 기능을 그대로 받을 수 있습니다.

관리자 입장에서 사용자가 이 영역에 접근하는 것을 원하지 않는다면, 해당 영역을 숨기는 것도 가능합니다.

Windows 10을 바이러스로부터 보호하는 해결 방법

해결 방법 1: 서드파티 백신 프로그램 제거

컴퓨터에 타사 백신 소프트웨어가 설치되어 있다면 Windows 운영체제가 이를 감지하고 자체 백신 기능을 자동으로 비활성화합니다. 따라서 다른 보안 프로그램을 모두 비활성화해야 하며, 그래도 문제가 해결되지 않으면 완전히 제거하는 것이 좋습니다.

  1. Windows 10에서 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거로 이동합니다.
  2. 설치된 타사 백신 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 목록에서 해당 프로그램을 선택한 후 '제거'를 클릭합니다.
  4. 안내에 따라 제거를 완료합니다.

해결 방법 2: 보안 센터 서비스 다시 시작

Windows 10에서 위협을 제거하려면 보안 센터 서비스를 재시작해야 할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 서비스를 활성화해 보세요.

  1. 키보드에서 Windows + R 키를 누릅니다.
  2. 입력창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 서비스 창에서 'Security Center' 서비스를 찾습니다.
  4. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '다시 시작'을 선택합니다.
  5. 서비스가 재시작되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: 제어된 폴더 액세스로 파일 무단 접근 차단

'제어된 폴더 액세스' 기능을 사용하면 앱의 접근을 관리할 수 있으며, 신뢰하는 추가 앱만 변경 작업을 허용하도록 설정할 수도 있습니다.

제어된 폴더 액세스를 켜면 기본적으로 여러 폴더가 보호됩니다. 즉, 알 수 없는 앱은 이러한 폴더의 콘텐츠에 접근할 수 없으며, 새 폴더를 추가하면 자동으로 보호됩니다.

  1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안으로 이동합니다.
  2. Windows 보안에서 '바이러스 및 위협 방지'를 선택합니다.
  3. 바이러스 및 위협 방지 설정에서 '설정 관리'를 선택합니다.
  4. 제어된 폴더 액세스 항목에서 '제어된 폴더 액세스 관리'를 선택합니다.
  5. 제어된 폴더 액세스 화면에서 '보호된 폴더'를 선택합니다.
  6. 보호할 폴더를 추가하고 화면의 지침에 따라 완료합니다.

해결 방법 4: SFC 검사 실행

Windows 10에서 예기치 않은 오류가 나타난다면 시스템 파일에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행해야 합니다.

SFC는 Windows 시스템 파일의 손상 여부를 검사하고 복구해 주는 유틸리티입니다. 다음 단계를 따라 진행해 보세요.

  1. 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력한 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
  2. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 시스템 검사가 시작되며 완료까지 시간이 걸릴 수 있으므로 검증률이 100%에 도달할 때까지 기다립니다.
  4. 명령 창을 닫고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

SFC로 해결되지 않을 경우 추가 조치

  1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 명령 실행에는 시간이 소요되므로 중간에 중단하지 않도록 주의합니다.

해결 방법 5: 알림 설정 관리

Windows 보안은 기기의 상태와 안전에 관한 알림을 전송하므로, 알림 기능을 '켜기'로 설정해 두는 것이 좋습니다.

바이러스 및 위협 방지에서 다음 단계를 순서대로 진행하세요.

  1. 바이러스 및 위협 방지 설정에서 '설정 관리'를 선택합니다.
  2. 아래로 스크롤하여 알림 섹션에서 '알림 설정 변경'을 선택합니다.

해결 방법 6: 그룹 정책 변경

그룹 정책에 의해 Windows Defender가 꺼져 있어 Windows 10에서 활성화되지 않는 경우가 있습니다. 다행히 이 문제는 어렵지 않게 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
  2. gpedit.msc를 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.
  3. 로컬 그룹 정책 편집기에서 왼쪽 창을 통해 다음 경로로 이동합니다.
    컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Microsoft Defender 바이러스 백신
  4. 오른쪽 창에서 'Windows Defender 바이러스 백신 끄기'를 두 번 클릭합니다.
  5. 팝업 창에서 '구성되지 않음'을 선택하고 확인 또는 적용 버튼을 클릭합니다.
  6. 모든 변경 사항을 적용하면 문제가 해결되며 PC를 안전하게 보호할 수 있습니다.

해결 방법 7: Windows 레지스트리 수정

위 방법으로도 Windows Defender를 활성화하지 못한다면 레지스트리 문제일 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해결해 보세요.

주의: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 작업 전 반드시 레지스트리를 백업하세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
  2. 입력창에 regedit를 입력합니다.
  3. 확인을 클릭합니다.
  4. 변경 허용 여부를 묻는 메시지가 나타나면 '예'를 클릭합니다.
  5. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
  6. DisableAntiSpyware 키를 찾습니다. 해당 키가 없다면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택하여 생성합니다.
  7. 해당 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 값 데이터를 0으로 설정합니다.
  8. 기기의 바이러스 관련 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 8: 클린 부팅 수행

Windows를 일반 모드로 시작하면 타사 응용 프로그램이 백그라운드에서 실행 중일 수 있으며, 이로 인해 소프트웨어 충돌이 발생할 수 있습니다. 클린 부팅을 수행하면 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
  2. 입력창에 msconfig를 입력합니다.
  3. 변경 허용 여부를 묻는 메시지가 나타나면 '예'를 선택합니다.
  4. 시스템 구성 창에서 '일반' 탭으로 이동합니다.
  5. '선택적 시작'을 선택하고 '시작 항목 로드'의 체크를 해제합니다.
  6. '서비스' 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'에 체크한 후 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
  7. 확인을 클릭하고 '다시 시작' 버튼을 눌러 PC를 재부팅합니다.

해결 방법 9: 최신 업데이트로 기기 보호

보안 인텔리전스(Security Intelligence)는 기기를 감염시킬 수 있는 위협에 대한 정보를 담고 있는 파일로, Windows 보안은 항상 이 정보를 활용합니다.

Microsoft는 Windows Update를 통해 최신 보안 인텔리전스를 자동으로 다운로드하지만, 수동으로 확인할 수도 있습니다.

  • 바이러스 및 위협 방지 페이지에서 '업데이트 확인'을 선택하여 최신 보안 인텔리전스를 검색합니다.

지금까지 기기를 바이러스, 맬웨어 및 각종 위협으로부터 보호할 수 있는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 하나씩 차례대로 시도하여 기기의 문제를 해결해 보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 바이러스 위협 방지를 비활성화하는 방법은?

답변: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > 설정 관리로 이동한 후, 실시간 보호를 끄면 됩니다.

Q2. 바이러스 위협 방지를 복구하는 방법은?

답변: 다음 단계를 따르세요.

  1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안으로 이동합니다.
  2. 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
  3. 바이러스 및 위협 방지 설정에서 '설정 관리'를 클릭합니다.
  4. 제어된 폴더 액세스에서 '제어된 폴더 액세스 관리'를 선택합니다.
  5. 제어된 폴더 액세스 화면에서 '보호된 폴더'를 선택합니다.
  6. 보호할 폴더를 선택하여 추가합니다.

Q3. Windows에서 백신 프로그램을 비활성화하는 방법은?

답변: 다음 단계를 참고하세요.

  1. Windows 알림 영역에서 백신 프로그램 아이콘을 찾습니다.
  2. 백신 프로그램의 예시로는 McAfee, Norton, AVG 등이 있습니다.
  3. 백신 아이콘을 찾았다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '사용 안 함', '중지', '종료' 중 해당 옵션을 선택합니다.

Q4. Windows 10에서 Windows Defender를 끄는 방법은?

답변: Windows Defender 백신은 Windows 10에 기본 포함된 맬웨어 방지 솔루션으로, 바이러스, 스파이웨어, 루킷 등으로부터 기기와 데이터를 보호하는 유용한 도구입니다. 끄는 방법은 다음 두 가지입니다.

  1. Windows 보안을 통해 Windows Defender 끄기
  2. 그룹 정책을 통해 Windows Defender 끄기

Q5. 백신 보호를 일시적으로 비활성화하는 방법은?

답변: 예를 들어 AVG 기준으로 다음과 같이 진행합니다.

  1. 먼저 시스템 트레이에서 AVG 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 'AVG 보호 일시적으로 사용 안 함'을 클릭합니다.
  3. 보호를 비활성화할 기간을 선택한 후 확인을 클릭합니다.

마무리

위에서 소개한 단계들을 통해 Windows 10의 바이러스 및 위협 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 각 단계를 신중하고 올바른 순서대로 따라 하시기 바랍니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받아 문제를 해결하는 것을 권장합니다.