에어팟(AirPods)은 이제 아이폰 사용자라면 누구나 하나쯤 갖추게 된 필수 아이템이 되었습니다. 가격대가 다소 높은 편임에도 불구하고, 탁월한 음질, 끊김 없는 오디오 경험, 인체공학적 디자인 덕분에 유선 이어폰에서 무선 이어폰으로의 전환이 매우 빠르게 이루어졌습니다. 하지만 에어팟이 시장에서 가장 우수한 무선 이어폰 중 하나라고 해도, 다른 전자기기와 마찬가지로 때때로 오작동이 발생할 수 있습니다. 대표적인 문제가 바로 '에어팟은 연결되었는데 소리가 나지 않는' 현상입니다. 이번 글에서는 이 문제의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
AirPods·AirPods Pro 연결 후 소리가 안 들릴 때 해결 방법
먼저, 에어팟이 연결되었는데도 소리가 나지 않는 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
- 배터리 부족 – 에어팟 배터리가 충분히 충전되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
- 블루투스 연결 문제 – 블루투스 연결 상태가 불안정하면 소리가 출력되지 않습니다. 이 경우 재연결로 해결할 수 있습니다.
- 연결된 기기의 잘못된 설정 – 아이폰이나 맥의 설정 오류도 원인이 될 수 있습니다.
- 위 방법으로 모두 해결되지 않는다면 에어팟 초기화를 시도해 보세요.
방법 1: 에어팟 충전하기
에어팟을 오래 사용하다 보면 배터리가 방전되었다는 사실을 미처 인지하지 못하는 경우가 많습니다. 배터리 지속 시간이 길긴 하지만 결국 언젠가는 방전되며, 이것이 '연결됐지만 소리가 안 나는' 현상의 가장 단순하면서도 흔한 원인입니다.
- 아이폰/아이패드 사용 시: 에어팟을 케이스에 넣은 뒤 뚜껑을 닫았다가 다시 열면, 화면에 에어팟 본체와 충전 케이스의 배터리 잔량이 팝업으로 표시됩니다.
- 또는 배터리 위젯을 활용해 에어팟 배터리 잔량을 확인할 수도 있습니다.
- 맥(Mac) 사용 시: 메뉴 막대의 블루투스 아이콘을 클릫한 후 마우스 포인터를 에어팟 항목 위에 올리면 각 에어팟과 케이스의 배터리 잔량이 개별적으로 표시됩니다.
참고: 케이스의 배터리 잔량은 최소 한 개 이상의 에어팟이 케이스 안에 들어 있을 때만 표시됩니다.
배터리 잔량이 10% 이하라면 먼저 충전을 진행하세요. 이때 충전 케이스 자체도 충전되어 있는지 반드시 확인한 후, 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 에어팟 재연결하기
더 복잡한 해결책을 시도하기 전에, 간단하게 연결을 해제한 뒤 다시 연결해 보세요.
1. iOS 기기에서 설정 > 블루투스로 이동합니다.
2. 현재 연결된 AirPods(예: AirPods Pro)를 탭합니다.
3. 이 기기 지우기를 선택하고 확인을 누릅니다. 그러면 에어팟이 기기에서 연결 해제됩니다.
4. 에어팟 두 개를 모두 무선 충전 케이스에 넣고, 케이스를 기기 가까이 가져가 인식되도록 합니다.
5. 화면에 애니메이션이 나타나면 연결을 탭해 에어팟을 기기와 다시 연결합니다.
재연결 후에도 문제가 지속된다면 아래의 다른 방법들을 시도해 보세요.
방법 3: 다른 블루투스 기기 연결 해제하기
때로는 다른 블루투스 기기와의 연결 충돌 때문에 에어팟에서 소리가 나지 않는 경우가 있습니다. 예를 들어 휴대폰이 Amazon Echo나 Google Home 스피커에 연결되어 있다면, 오디오 출력이 에어팟으로 전달되지 않을 수 있습니다.
- 다른 블루투스 기기의 전원을 끄고, 휴대폰의 블루투스 설정에서 해당 기기를 연결 해제/삭제하세요.
- 또한 에어팟이 정상 작동하려면 휴대폰에서 10미터 이내에 있어야 합니다.
- 일부 경우에는 전자레인지, 무선 전화기, Wi-Fi, 무선 카메라 등이 에어팟과 매우 근접한 주파수 대역을 사용해 간섭을 일으키고, 이로 인해 에어팟이 오작동할 수 있습니다.
방법 4: 에어팟 청소하기
단순해 보일 수 있지만, 먼지나 이물질 같은 물리적 장애물이 소리 출력을 막고 있는 경우가 생각보다 많습니다.
- 무선 케이스와 에어팟 사이 공간은 반드시 부드러운 극세사 천으로만 닦으세요.
- 딱딱한 브러시는 사용하지 말고, 좁은 틈새는 가는 브러시로 먼지를 제거하세요.
- 이어버드와 충전 케이스에 어떤 액체도 닿지 않도록 주의하세요.
- 이어버드의 꼬리 부분은 부드러운 면봉으로 청소하세요.
- 충전 불량을 예방하려면 충전 케이스 내부도 깨끗하게 유지해야 합니다.
방법 5: 오디오 밸런스 조절하기
에어팟은 좌우 각각의 오디오 출력을 개별적으로 조절할 수 있습니다. 슬라이더를 통해 왼쪽 에어팟 소리를 오른쪽보다 크게 하거나 그 반대로 설정할 수 있는데, 이 밸런스가 중앙에 있지 않으면 한쪽에서 소리가 나지 않거나 아예 소리가 들리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
옵션 1: iOS 기기의 경우
1. 설정으로 이동한 뒤 일반을 선택합니다.
2. 손쉬운 사용 옵션을 탭합니다.
3. 이곳에서 L과 R로 표시된 슬라이더 바를 확인할 수 있습니다. 각각 왼쪽 귀와 오른쪽 귀를 의미합니다.
4. 양쪽 이어버드에서 소리가 균등하게 재생되도록 슬라이더가 중앙에 위치해 있는지 확인합니다.
5. 모노 오디오 옵션이 활성화되어 있다면 끔으로 전환하세요.
옵션 2: macOS 기기의 경우
1. 맥북에 에어팟을 연결하고 최소 한 개는 귀에 착용합니다.
2. 블루투스 옵션을 클릭한 뒤, AirPods 기기 이름 옆의 화살표에 마우스 포인터를 올립니다.
3. 이어서 사운드 환경설정 옵션을 클릭합니다.
4. 출력 탭을 선택하고 AirPods를 클릭합니다.
5. 오디오 밸런스 슬라이더를 위 이미지와 같이 정확히 중앙에 오도록 조절합니다.
방법 6: 자동 귀 감지 기능 끄기
에어팟에는 귀에 착용했는지 자동으로 감지하는 편리한 기능이 있습니다. 하지만 이 기능이 때때로 제대로 작동하지 않으면, 에어팟이 연결되어 있고 귀에 착용하고 있음에도 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 실제로 많은 아이폰 사용자들이 자동 귀 감지 기능을 비활성화하는 것만으로 이 문제를 해결했습니다.
1. 설정 메뉴로 이동한 뒤 블루투스를 선택합니다.
2. AirPods 항목 옆의 (i) 정보 아이콘을 탭합니다.
3. 마지막으로 아래 이미지와 같이 자동 귀 감지 토글을 끔으로 전환합니다.
방법 7: 최신 버전으로 업데이트하기
소프트웨어나 운영체제(OS)를 최신 버전으로 업데이트하면 기기 오류와 손상된 펌웨어 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 기기에서 오래된 운영체제 버전을 사용 중이라면 에어팟 연결 후 소리가 나지 않는 오류를 겪을 수 있습니다.
참고: 설치 과정 중에는 절대 중단하지 마세요.
먼저 에어팟을 기기에서 분리한 뒤 아래 단계를 따라 하세요.
옵션 1: iOS 업데이트
1. 설정 > 일반으로 이동합니다.
2. 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
3A. 사용 가능한 업데이트가 있다면 설치를 누릅니다.
3B. 업데이트가 없다면 iOS가 최신 버전입니다라는 메시지가 표시됩니다.
4. 새 소프트웨어가 다운로드 및 설치되면 에어팟을 다시 연결합니다.
참고: 재연결 후 에어팟의 펌웨어는 자동으로 업데이트됩니다.
옵션 2: macOS 업데이트
1. Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정을 선택합니다.
2. 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
3. 사용 가능한 업데이트가 있다면 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다.
4. 업데이트 완료 후 에어팟을 다시 연결하고 음악을 즐기세요.
방법 8: 에어팟 초기화 후 다시 페어링하기
위의 모든 방법이 실패했다면, 처음 상태로 되돌리는 초기화를 시도해 볼 차례입니다. 페어링된 기기 목록에서 에어팟을 제거한 후 에어팟을 초기화하고, 다시 페어링을 진행하면 대부분의 소프트웨어 관련 문제가 해결됩니다.
방법 9: 애플 고객 지원팀 문의하기
그래도 에어팟에서 소리가 전혀 들리지 않는다면, 아이폰/맥 또는 에어팟 자체에 하드웨어적인 문제가 있을 가능성이 높습니다. 어느 쪽 기기가 원인인지 파악하려면 다음을 시도해 보세요.
- 에어팟을 다른 휴대폰이나 컴퓨터에 연결해 봅니다. 정상 작동한다면 문제는 휴대폰에 있는 것이므로, 이 경우 휴대폰을 공장 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
- 다른 블루투스 기기를 휴대폰에 연결해 봅니다. 다른 기기들은 정상 작동한다면 에어팟이 손상되었을 가능성이 큽니다.
이 경우 애플 고객 지원팀에 문의하거나 Apple Care 센터를 방문하는 것이 좋습니다. 손상 정도에 따라 무상 수리 또는 제품 교환이 가능할 수도 있습니다.
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여기까지 에어팟 연결 후 소리가 나지 않는 문제의 해결 방법을 모두 살펴보았습니다. 이 가이드가 에어팟 또는 AirPods Pro의 소리 없음 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 다음에 다뤄주길 원하는 주제가 있다면 의견을 남겨주세요.