여러 macOS Mojave 사용자가 “com.apple.commerce.client 오류 500이 발생한다고 보고하고 있습니다. " 로그인을 시도하거나 App Store에서 애플리케이션을 다운로드할 때마다 오류가 발생합니다. 경우에 따라 이 오류는 App Store에서 애플리케이션을 구매하는 동안 나타날 수 있습니다. "구매 중 오류가 발생했습니다 오류 메시지에 언급된 구매 "는 항상 유료 애플리케이션을 의미하는 것은 아니지만 무료 애플리케이션에도 유효합니다.
com.apple.commerce.client 오류 500의 원인은 무엇입니까?
유사한 상황에 처한 사용자가 문제를 해결하고 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면 이 특정 오류 메시지를 발생시키는 것으로 알려진 여러 가지 시나리오가 있습니다.
- iCloud 계정에 결함이 있음 – macOS의 경우 iCloud 계정 오류로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이런 일이 발생할 때마다 App Store를 사용하여 응용 프로그램을 다운로드하거나 업데이트할 수 없습니다. 이 경우 iCloud 계정을 재설정하여 해결할 수 있습니다.
- 인증서의 신뢰 수준을 인식할 수 없습니다. – 경우에 따라 "DigiCert High Assurance EV 루트 CA " 인증서의 신뢰 수준이 이 특정 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이 인증서를 사용하지 않으면 컴퓨터에서 App Store에 연결할 수 없습니다.
- 지급 세부정보가 오래됨 – 이 문제는 Apple ID의 결제 세부 정보가 오래된 경우에도 발생할 수 있습니다. 휴대전화에서 결제 세부정보를 추가하거나 업데이트한 다음 macOS에 로그인하여 문제를 간단히 해결할 수 있습니다.
- 앱 스토어 임시 데이터가 손상되었습니다. – 이 오류가 발생하는 또 다른 잠재적인 경우는 App Store의 임시 데이터가 손상되었거나 손상된 경우입니다. 비슷한 상황에 처한 여러 사용자가 임시 데이터를 제거한 후 문제를 해결했다고 보고했습니다.
macOS Mojave에서 App Store를 사용하지 못하게 하는 이 정확한 오류 메시지를 해결하기 위한 솔루션을 찾고 있다면 이 문서에서 품질 문제 해결 단계 목록을 제공합니다. 아래에서 동일한 문제의 영향을 받은 최소 한 명의 사용자가 작동하는 것으로 확인된 방법 모음을 찾을 수 있습니다.
효율성과 심각도에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 방법을 따르십시오. 아래 방법 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결해야 합니다.
방법 1:macOS에서 iCloud 계정 재설정하기
iCloud 계정은 여러 기기에 연결될 수 있으며, 때때로 기기 중 하나에 문제가 발생할 수 있습니다. macOS의 경우 이 문제로 인해 App Store에서 로그인하거나 응용 프로그램을 다운로드할 수 없습니다. 간단한 로그아웃 및 다시 로그인 방법을 사용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- Apple 상단의 메뉴 표시줄에서 로고를 클릭하고 시스템 환경설정을 선택합니다. 상황에 맞는 메뉴에서 iCloud를 클릭합니다.
- 이제 로그아웃을 클릭합니다. 왼쪽 하단의 버튼
- 이제 다시 로그인하여 App Store를 확인하세요.
방법 2:macOS에서 키체인 접근 설정 변경
키체인 접근은 계정에 대한 암호와 정보를 저장합니다. 또한 인증서의 신뢰 수준을 수정할 수 있는 직접 액세스를 제공합니다. 때때로 인증서 버그로 인해 App Store에 로그인하거나 애플리케이션을 다운로드하지 못할 수 있습니다. "DigiCert High Assurance EV Root CA의 신뢰 수준을 변경해야 합니다. "인증서는 절대 신뢰하지 않고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 그런 다음 사용 시스템 기본값으로 다시 변경하면 인증서 버그가 수정됩니다.
- Command 길게 누르기 키를 누르고 스페이스바를 누릅니다. 스포트라이트 열기 , 키체인 액세스를 입력합니다. 및 Enter
- 시스템 루트를 클릭합니다. 왼쪽 패널에서
- “DigiCert High Assurance EV 루트 CA 검색 "를 클릭하고 더블 클릭합니다. 그것을 열기 위해
- 신뢰 확장 옵션을 변경하고 "이 인증서를 사용할 때 "에서 절대 신뢰하지 않음 , 컴퓨터를 다시 시작
- 동일한 옵션으로 이동하여 옵션을 다시 시스템 기본값 사용
으로 변경합니다.
- 이제 문제 없이 App Store에 로그인하거나 애플리케이션을 다운로드할 수 있습니다.
방법 3:휴대전화에서 결제 세부정보 업데이트
때로는 Apple ID 정보가 계정에 로그인하거나 App Store에서 응용 프로그램을 다운로드하는 데 문제를 일으키는 문제가 될 수 있습니다. 이 오류는 App Store에서 애플리케이션을 구매할 때도 나타날 수 있습니다. 다른 기기를 사용하여 세부 정보(결제 세부 정보)를 업데이트한 후 macOS에서 로그인할 수 있습니다.
- 휴대전화의 홈 화면에서 설정을 탭합니다.
- iTunes 및 App Store를 탭합니다. 옵션을 선택한 다음 Apple ID
를 탭합니다.
(로그인하라는 메시지가 표시될 수 있음)
- 옵션 메뉴가 나타나면 Apple ID 보기
를 선택합니다.
- 결제 관리를 탭합니다. (이전 버전의 iOS를 사용하는 경우 결제 정보를 탭합니다. )
- 결제 수단을 추가할 수 있습니다. 또는 수정 하나는 정보를 변경하여.
- 지금 로그인 동일한 Apple ID를 사용하여 macOS의 App Store에
방법 4:터미널을 통한 앱 스토어 설정 변경
이 방법에서는 기본 명령을 사용하여 .plist 파일에 저장된 App Store의 설정을 수정합니다. 모든 애플리케이션에는 앱의 기본 설정에서 사용할 수 없는 몇 가지 설정이 있으며 defaults 명령을 통해 액세스할 수 있습니다.
중요 :터미널을 통해 이 명령을 실행하기 전에 앱 스토어에서 로그아웃하고 종료해야 합니다.
- Command 길게 누르기 키를 누르고 스페이스바를 누릅니다. 스포트라이트 열기 , 터미널을 입력합니다. 및 Enter
- 이제 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. :
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"
- App Store로 돌아가기 , 로그인 응용 프로그램을 다운로드해 보십시오.
방법 5:App Store의 임시 다운로드 캐시 폴더 비우기
대부분의 경우 임시 데이터가 손상되어 응용 프로그램이 작동을 멈춥니다. 이 문제를 해결하는 쉬운 방법은 임시 데이터를 제거하는 것입니다. 임시 데이터는 사용자와 관련된 정보를 저장하여 사용자의 작업 속도를 높이는 데 사용됩니다. 애플리케이션 사용 후 다시 생성됩니다.
- Command 길게 누르기 키와 스페이스바 누르기 스포트라이트 열기 , 터미널을 입력합니다. 및 Enter
- 다음 명령을 입력하여 디렉토리를 엽니다.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
- 비어 있음 모든 항목을 휴지통으로 이동하여 이 폴더
참고 :파일을 제거하기 전에 안전하게 백업할 수 있습니다. - App Store를 열고 애플리케이션을 다운로드해 보세요.