대부분의 아이폰 모델은 뛰어난 성능을 자랑하는 제품입니다. 하지만 다른 전자기기와 마찬가지로 해킹, 오류, 시스템 충돌 등 각종 문제로부터 완전히 자유롭지는 못합니다.
그중 하나가 바로 아이폰 스피커가 작동하지 않는 문제입니다. 이 문제의 정확한 원인을 파악하려면 몇 가지 문제 해결 과정이 필요할 수 있습니다.
이 가이드에서는 아이폰 스피커가 작동하지 않는 주요 원인과, 스피커를 정상적으로 되살리기 위해 시도해볼 수 있는 해결 방법들을 소개합니다.
아이폰 스피커가 작동하지 않는 원인
아이폰 스피커가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 요인이 있을 수 있습니다. 대부분의 경우 정확한 원인을 찾으려면 약간의 점검 과정이 필요하지만, 일반적으로 흔히 발생하는 하드웨어 및 소프트웨어 관련 원인은 다음과 같습니다.
- 스피커 파손 또는 손상
- 아이폰이 헤드폰 모드에 고정된 경우
- 볼륨이 너무 낮거나 음소거 상태인 경우
- 방해 금지 모드가 활성화된 경우
- 소프트웨어 오류
- 스피커 구멍의 먼지 막힘
- 다른 기기를 통해 오디오를 스트리밍 중인 경우
본격적인 해결 전, 먼저 확인할 기본 점검 사항
구체적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 아래의 간단한 점검 항목들을 먼저 확인하여 문제의 원인이 다른 곳에 있지 않은지 살펴보세요.
- 스피커나 리시버 구멍이 더럽거나 막혀 있는지 확인하고, 마른 부드러운 솔로 깨끗이 청소합니다.
- 이어폰을 잭에 연결했다가 빠르게 분리해 봅니다.
- 아이폰을 재시작하여 일시적인 소프트웨어 오류를 해결합니다.
- 설정에서 벨소리 및 알림 슬라이더를 움직여 소리가 나는지 확인합니다. 소리가 들린다면 스피커는 정상이며, 소리가 나지 않는다면 스피커가 손상되었을 수 있으므로 수리가 필요할 수 있습니다.
- 음량을 확인하세요. 너무 낮게 설정되어 있다면 볼륨 버튼으로 조절하거나, "시리야, 볼륨 높여 줘"라고 말해 시리를 통해 음량을 올릴 수도 있습니다.
- 화면 보호필름이 마이크를 가리고 있지 않은지 확인합니다. 보호필름 역시 소리 문제의 원인이 될 수 있습니다.
- 측면의 벨소리/무음 스위치가 아이폰 뒷면 쪽으로 밀려 있는지 확인합니다. 스위치 옆에 주황색이 보이면 무음 모드가 켜진 상태입니다. 스위치를 화면 쪽으로 밀어 소리를 활성화한 뒤 스피커가 작동하는지 확인하세요.
- 각 앱의 알림 소리 설정을 확인합니다. '없음'으로 설정되어 있다면 소리를 선택한 후 스피커 작동 여부를 점검하세요.
- 서드파티 앱을 사용 중이라면 해당 앱의 사운드 설정도 확인하세요. 많은 앱이 음악, 볼륨, 배경음, 효과음에 대해 별도의 설정을 제공합니다.
- 방해 금지(DND) 모드가 켜져 있는지 확인하고 비활성화합니다. 방해 금지 모드가 활성화되면 대부분의 알림과 소리가 차단됩니다. 설정 > 방해 금지로 이동하여 스위치를 끔으로 전환하세요.
- iOS를 최신 버전으로 업데이트합니다.
1. 알 수 없는 발신자 음소거 기능 끄기
'알 수 없는 발신자 음소거' 기능은 로보콜과 스팸 전화를 걸러낼 수 있도록 알 수 없는 번호의 모든 통화를 자동으로 음소거합니다. 이 기능이 활성화되면 연락처 앱에 저장되지 않은 번호로부터 걸려온 전화의 벨소리가 울리지 않습니다.
이 기능을 비활성화하려면 설정 > 전화로 이동한 뒤, 알 수 없는 발신자 음소거 스위치를 꺼주면 됩니다.
2. 블루투스 끄기
블루투스가 켜져 있으면 아이폰이 오디오를 다른 블루투스 스피커로 전송하기 때문에 아이폰 자체 스피커에서 소리가 나지 않을 수 있습니다. 이 경우 블루투스를 끄면 외부 스피커와의 연결이 해제되고, 아이폰 스피커를 통해 오디오가 정상적으로 재생됩니다.
설정 > 블루투스로 이동해 스위치를 끔으로 전환하거나, 제어 센터에서 블루투스 아이콘을 탭하여 간편하게 끌 수 있습니다.
3. AirPlay 기기 연결 해제
아이폰이 AirPlay 기기를 통해 오디오를 스트리밍 중이라면 내장 스피커가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 AirPlay 연결을 해제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 제어 센터를 열고 AirPlay 아이콘을 찾습니다. 아이콘이 파란색으로 표시되어 있다면 아이폰이 AirPlay 기기에 연결된 상태입니다.
- AirPlay 미러링 끄기를 탭하여 AirPlay 기기와의 연결을 해제하면 다시 아이폰 스피커를 통해 소리가 재생됩니다.
4. 헤드폰 모드 해제하기
아이폰이 헤드폰 모드에 고정되면 실제로 헤드폰을 연결하지 않았는데도 화면에 헤드폰 볼륨을 표시하는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 버그로 인해 헤드폰이 연결되지 않은 상태에서도 기기가 오디오를 헤드폰 쪽으로 전송하고 있기 때문일 가능성이 높습니다.
이 문제는 이어폰 잭을 깨끗이 청소한 뒤, 이어폰을 연결했다가 빠르게 분리하는 방법으로 해결할 수 있습니다.
5. 아이폰 설정 초기화
지금까지의 해결 방법을 모두 시도했는데도 스피커가 작동하지 않는다면, 사운드, 네트워크, 디스플레이 설정을 포함한 모든 아이폰 설정을 기본값으로 초기화해 보세요.
설정 > 일반 > 초기화 > 모든 설정 초기화 순서로 진행하면 됩니다.
참고: 모든 설정 초기화는 미디어 파일, 메시지, 앱 데이터를 삭제하지 않으므로 안심하고 진행할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면?
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 아이폰을 공장 초기화하거나 Apple 공식 온라인 기술 지원에 문의하거나, 가까운 Apple 스토어의 지니바(Genius Bar) 예약을 통해 전문가의 도움을 받아보세요.