[6가지 방법] 아이폰 X/11/12에서 'Hey Siri'가 작동하지 않을 때 해결하는 방법

• Siri가 작동하지 않는 이유

• 아이폰 X/11/12에서 "Hey Siri" 작동 문제 해결 방법

• 방법 1. "Hey Siri" 기능 활성화 여부 확인

• 방법 2. "Hey Siri" 설정으로 내 목소리 인식시키기

• 방법 3. 받아쓰기(Dictation) 기능 껐다 켜기

• 방법 4. 네트워크 설정 초기화하기

• 방법 5. iOS 최신 버전으로 업데이트

• 방법 6. iOS 기기 재시동

• 마무리

Siri("Hey Siri")가 작동하지 않는 이유는?

"Hey Siri"가 갑자기 작동하지 않거나 반응이 없으신가요? 혹시 iOS 14/13으로 업그레이드한 후 Siri가 말을 듣지 않게 되었나요? Siri는 아이폰의 가장 유용한 기능 중 하나로, 음성 명령과 제스처 컨트롤, 자연어 사용자 인터페이스를 통해 질문에 답하고 추천을 제공하며 다양한 작업을 수행해 줍니다.

하지만 때로는 Siri에 문제가 생겨 불편을 겪을 수 있습니다. 운전 중이나 두 손이 바쁠 때 Siri 명령으로 전화를 걸거나 문자를 보내지 못하고, 중요한 일정과 미리 알림을 놓치며, 에어팟(AirPods)으로 메시지 음성 안내를 받지 못하는 경우 등이 대표적입니다.

Hey Siri가 내 목소리를 인식하지 못하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

◆ 소프트웨어 오류. 일부 iOS 버전에는 버그가 있어 Siri가 기기에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
◆ 설정 문제. Siri 관련 설정이 잘못되었을 수 있습니다. Siri 기능이 켜져 있는지 확인하거나, 내 목소리를 다시 녹음·인식하도록 설정해 보세요.
◆ 네트워크 연결. 인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 Siri가 불안정하게 작동할 수 있습니다.
◆ 하드웨어 문제. 아이폰의 스피커나 마이크에 이상이 생기면 Siri 작동에 영향을 줄 수 있습니다.

아이폰 X/11/12에서 "Hey Siri" 작동 문제 해결 방법

아이폰 X/11/12에서 Hey Siri가 반응하지 않는 일반적인 원인을 살펴보았습니다. 위의 원인들을 바탕으로 아래 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요. 참고로 이 방법들은 아이폰 기준이지만 아이패드(iPad)에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.

방법 1. "Hey Siri" 기능이 활성화되어 있는지 확인

Hey Siri가 작동하지 않는다면 기능 자체가 꺼져 있거나, 화면 잠금 상태에서 Siri가 작동하지 않도록 설정되어 있을 가능성이 높습니다. Hey Siri 기능을 활성화하여 문제를 해결해 보세요.

설정 > Siri 및 검색으로 이동한 뒤, "Hey Siri" 듣기(Listen for "Hey Siri")와 잠긴 상태에서 Siri 허용(Allow Siri When Locked)을 모두 켭니다.

방법 2. "Hey Siri" 설정으로 내 목소리 인식시키기

Siri가 반응하지 않는다면 "Hey Siri"를 다시 설정해 내 목소리를 인식하도록 도와주세요. 아래 가이드를 따라 해 보세요.

설정 > Siri 및 검색으로 이동합니다. "Hey Siri" 듣기를 끈 후 다시 켭니다. "Hey Siri" 설정(Set Up "Hey Siri") 화면이 나타나면 계속을 누르고, 화면에 표시되는 각 명령어를 그대로 말한 뒤 완료를 누릅니다.

방법 3. 받아쓰기(Dictation) 기능 껐다 켜기

Siri 기능의 상당 부분은 위치 정보를 기반으로 합니다. 위치 서비스가 켜져 있으면 요청 시점의 기기 위치가 Apple로 전송되어, Siri와 받아쓰기 기능이 요청에 더 정확하게 응답하도록 돕습니다. 따라서 Siri의 위치 서비스가 활성화되어 있는지 먼저 확인하세요.

위치 서비스를 확인하려면 설정 > 개인 정보 보호로 이동한 뒤 위치 서비스를 켭니다.

그다음 아이폰에서 Siri 앱의 받아쓰기를 껐다 켜 보세요. 설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스 > Siri 및 받아쓰기로 이동한 뒤 앱을 사용하는 동안을 선택합니다.

방법 4. 네트워크 설정 초기화하기

Siri가 작동하려면 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터와 같은 인터넷 연결이 필요합니다. 네트워크 연결에 문제가 있다면 아이폰 11/12에서 Hey Siri가 작동하지 않을 수 있습니다. 아래 안내에 따라 초기화해 보세요.

설정 > 일반 > 재설정으로 이동한 뒤 네트워크 설정 재설정을 누르고 암호를 입력하세요.

그래도 Hey Siri가 반응하지 않는다면, 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 통해 아이폰의 모든 설정을 초기화해 볼 수도 있습니다.

방법 5. iOS 최신 버전으로 업데이트

iOS 시스템을 업데이트하면 iOS 14에서 Hey Siri가 작동하지 않는 문제나 에어팟, 애플 워치 관련 오류 등 알려지지 않은 Siri 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.

아이폰에서 설정 > 일반으로 이동합니다. 소프트웨어 업데이트를 누르면 아이폰이 업데이트를 확인합니다. 새 버전이 있다면 다운로드 및 설치를 누르세요.

방법 6. iOS 기기 재시동

위 방법들로도 해결되지 않았다면 아이폰을 재시동해 보세요. 일시적인 소프트웨어 오류는 전원을 껐다 켜는 것만으로도 대부분 해결됩니다.

볼륨 낮추기 버튼과 측면 버튼을 길게 눌러 아이폰 X/11/12의 전원을 끕니다. 그런 다음 측면 버튼을 길게 눌러 다시 켜세요.

마무리

지금까지 아이폰 X/11/12에서 "Hey Siri가 작동하지 않는" 문제를 해결하는 6가지 방법을 소개했습니다. 이 방법들이 Siri 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 만약 그래도 Siri가 정상적으로 작동하지 않거나 스피커, 마이크 등 하드웨어 문제가 의심된다면 Apple 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으세요.