개인용 핫스팟(Personal Hotspot)은 아이폰에 기본으로 탑재된 매우 편리한 기능입니다. 이 기능을 켜면 아이폰이 암호화된 무선 네트워크를 생성하고, Wi-Fi를 지원하는 다른 기기들이 아이폰에 연결해 셀룰러 데이터를 공유할 수 있습니다. 아이패드나 노트북에서 사용할 수 있는 Wi-Fi가 없을 때 가장 유용한 대안이 됩니다.
그러나 이 편리한 기능이 가끔 작동하지 않는 경우가 발생합니다. 실제로 많은 사용자들이 아이폰 개인용 핫스팟이 작동하지 않는 문제를 경험했습니다. 핫스팟에 연결할 수 없거나, 개인용 핫스팟 메뉴가 사라지거나, PC에서 아이폰 핫스팟이 검색되지 않는 경우가 대표적입니다.
왜 아이폰 핫스팟이 작동하지 않는 걸까요? 이 문제를 일으키는 원인은 매우 다양하기 때문에 정확한 원인을 한 번에 파악하기 어려울 수 있습니다. 개인용 핫스팟을 다시 정상적으로 사용하려면 여러 설정을 하나씩 차례로 점검해야 합니다. 이 가이드에서는 가장 흔한 원인과 그에 따른 해결 방법을 자세히 설명합니다.
아이폰 개인용 핫스팟 작동 불가 문제 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요. iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X/XR/XS(Max), iPhone 11(Pro Max), iPhone SE 2020, iPhone 12(Pro Max/Pro/mini)를 포함한 모든 아이폰 모델에 적용됩니다.
1. 요금제에 개인용 핫스팟이 포함되어 있는지 확인
가장 먼저 통신사 요금제에 개인용 핫스팟(테더링)이 포함되어 있는지 확인해야 합니다. 요금제에 포함되어 있지 않다면 다른 기기가 아이폰 핫스팟에 연결할 수 없습니다. 최근에 요금제를 변경했다면 개인용 핫스팟이 포함되어 있는지, 또는 갱신이 필요한지 꼼꼼히 살펴보세요.
2. 관련 설정 점검
개인용 핫스팟은 모든 조건이 충족되어야 정상적으로 작동하므로, 관련 설정이 모두 켜져 있는지 확인하세요.
● 설정 > 개인용 핫스팟으로 이동한 뒤 다른 사람이 참여 허용을 끄고 다시 켭니다.
● 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 필요하다면 비밀번호를 변경한 후 다시 시도해 보세요.
● Wi-Fi와 블루투스가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 이 기능에 문제가 있으면 다른 기기가 아이폰에 연결하기 어려울 수 있습니다.
3. 아이폰 강제 재시작
강제 재시작은 백그라운드 앱을 모두 종료하고 아이폰의 메모리를 새로고침해 주기 때문에, 개인용 핫스팟 작동 불가를 일으키는 사소한 오류를 해결하는 데 효과적입니다.
● Face ID가 탑재된 iPhone 8 이후 모델:
음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 > 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 > Apple 로고가 나타날 때까지 측면(전원) 버튼을 길게 누릅니다.
● iPhone 7/7 Plus:
상단 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다 > Apple 로고가 나타나면 두 버튼을 모두 놓습니다.
● 홈 버튼이 있는 iPhone 6s, SE 및 이전 모델:
홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 길게 누릅니다 > Apple 로고가 나타나면 두 버튼을 모두 놓습니다.
4. 셀룰러 데이터 끄고 켜기
아이폰은 셀룰러 데이터를 이용해 핫스팟 네트워크를 생성합니다. 따라서 셀룰러 연결에 문제가 생기면 개인용 핫스팟도 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 셀룰러 데이터 연결을 새로고침해 보세요. 설정 > 셀룰러로 이동한 뒤 셀룰러 데이터를 끄고, 10~20초 후에 다시 켜면 됩니다.
5. 통신사 설정 업데이트
통신사 설정은 아이폰이 통신사 네트워크에 더 안정적으로 연결될 수 있도록 주기적으로 업데이트됩니다. 개인용 핫스팟이 작동하지 않을 때는 통신사 설정 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
설정 앱 > 일반 > 정보로 이동합니다. 새로운 업데이트가 있다면 통신사 설정 업데이트 화면이 자동으로 나타납니다. 화면 안내에 따라 업데이트를 다운로드하고 설치하면 됩니다.
6. 네트워크 설정 재설정
네트워크 자체에 문제가 있으면 아이폰 개인용 핫스팟이 작동하지 않을 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하면 네트워크 관련 설정이 공장 출고 상태로 초기화되어 각종 네트워크 오류를 제거할 수 있습니다.
설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동한 뒤 암호를 입력해 확인합니다. 재시작이 완료되면 Wi-Fi 비밀번호를 입력해 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
7. iOS 최신 버전으로 업데이트
iOS 업데이트에는 새로운 기능뿐 아니라 버그 수정 내용도 포함되어 있습니다. 버그나 시스템 데이터 손상으로 인해 개인용 핫스팟이 작동하지 않는 것이라면, 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하는 것이 문제 해결의 열쇠입니다.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 새로운 iOS 버전이 있는지 확인합니다. 새 버전이 있다면 다운로드 및 설치를 누르고 화면 안내에 따라 설치를 진행하세요.
8. 최대 호환성 활성화
iPhone 12에서 개인용 핫스팟이 작동하지 않는다면 설정 > 개인용 핫스팟으로 이동해 최대 호환성 옵션을 켜보세요. iPhone 12 시리즈는 이전 모델과 다른 네트워크 기능과 옵션을 일부 갖추고 있습니다. 최대 호환성을 켜면 구형 기기가 연결할 때 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있습니다.
9. 모든 설정 재설정
잘못된 설정으로 인해 아이폰 개인용 핫스팟이 작동하지 않는 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 모든 설정을 재설정해 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 재설정 후에는 모든 설정이 기본값으로 돌아가지만, 저장된 데이터는 삭제되지 않으니 안심해도 됩니다.
설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동한 뒤 암호를 입력하고, 모든 설정 재설정을 한 번 더 눌러 확인합니다.
10. DFU 모드로 아이폰 복원
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 DFU 모드에서 아이폰을 복원해 보세요. 문제가 복합적인 소프트웨어 오류에서 비롯된 것일 수 있으며, DFU 복원은 이러한 오류를 근본적으로 제거하는 데 도움이 됩니다.
복원을 진행하면 아이폰의 모든 콘텐츠와 설정이 삭제됩니다. 따라서 아직 백업하지 않았다면 반드시 먼저 아이폰을 백업하세요. iTunes나 iCloud를 이용하면 아이폰 데이터 전체를 백업할 수 있고, 중요한 데이터만 선택적으로 백업하고 싶다면 AOMEI MBackupper 같은 전문 백업 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
AOMEI MBackupper는 Windows PC용으로 설계된 전문 아이폰 백업 도구입니다. 모든 데이터가 아닌 원하는 데이터만 골라 백업할 수 있어 시간과 저장 공간을 절약할 수 있습니다. 공식 사이트에서 프로그램을 다운로드한 뒤 몇 번의 클릭만으로 아이폰을 백업할 수 있습니다.
백업을 마쳤다면 아래 순서에 따라 DFU 모드 복원을 진행하세요.
1. 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인한 뒤, 아이폰을 연결하고 iTunes를 실행합니다.
2. 기기를 DFU 모드로 진입시킵니다.
● iPhone 6s/6s Plus의 경우:
전원 버튼과 홈 버튼을 함께 8~10초간 길게 누릅니다 > 전원 버튼을 놓되 iTunes에 기기가 나타날 때까지 홈 버튼을 계속 누르고 있다가, 홈 버튼을 놓습니다.
● iPhone 7/7 Plus의 경우:
전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 함께 8~10초간 길게 누릅니다 > 전원 버튼을 놓되 iTunes에 기기가 나타날 때까지 음량 낮추기 버튼을 계속 누르고 있다가, 음량 낮추기 버튼을 놓습니다.
● iPhone 8/8 Plus의 경우:
음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 > 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 > 화면이 검게 변할 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
화면이 검게 변하면 측면 버튼을 누른 상태에서 음량 낮추기 버튼도 함께 길게 누릅니다 > 5초 후 측면 버튼을 놓되, iTunes에 기기가 나타날 때까지 음량 낮추기 버튼을 계속 누르고 있습니다.
DFU 모드에 성공적으로 진입했다면 아이폰 화면이 완전히 검게 표시됩니다. 화면에 로고나 다른 표시가 나타난다면 처음부터 다시 시도하세요.
3. iTunes 화면의 안내에 따라 기기를 복원합니다.
마무리
지금까지 아이폰 개인용 핫스팟이 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 우선 아이폰의 모든 설정이 올바르게 되어 있는지 차근차근 확인해 보세요. 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 Apple 온라인 지원에 문의하거나 가까운 Apple 스토어를 방문해 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실한 방법입니다.