iOS 15 설치 오류 사례
왜 제 아이폰은 iOS 15로 업데이트되지 않을까요? ipsw.me에서 펌웨어를 다운로드했는데도 iPhone 11에 설치할 수 없습니다. 설정의 소프트웨어 업데이트에서 '다운로드 및 설치'를 눌러도 아무런 반응이 없는데, 어떻게 해야 iOS 15를 설치할 수 있을까요?
- Apple 커뮤니티 질문
iOS 15 공개 베타는 7월에 출시되었고 많은 사용자들이 즉시 업데이트에 나섰습니다. 대부분의 사용자는 새로운 iOS가 안전하고 안정적이라고 생각하지만, 일부 사용자들은 블루투스 문제, 셀룰러 데이터 오류, 앱 작동 불량 등 여전히 많은 버그가 있다고 보고했습니다. 따라서 안정성을 중시한다면 정식 버전 iOS 15가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
베타 버전 설치는 '업데이트 확인 중' 화면에서 멈추거나 서버에 연결하지 못하는 등 다양한 이유로 실패할 수 있습니다. 더 최신 iOS 버전을 사용하고 싶은데 업데이트가 되지 않는 문제를 겪고 있다면, 아래 단계를 따라 iOS 설치 실패 문제를 해결해 보세요.
iPhone에서 iOS를 다운로드·설치할 수 없는 이유는?
iOS 15, 14 설치 실패 문제를 해결하는 방법은?
데이터 손실을 막기 위해 iOS 설치 전 iPhone을 빠르게 백업하는 방법
iPhone에서 iOS 15, 14를 다운로드·설치할 수 없는 이유
가장 먼저 확인해야 할 것은 업데이트하려는 iOS 버전과 기기의 호환성입니다. 예를 들어 iOS 15와 iOS 14는 iPhone 6s부터 최신 iPhone 12, 2세대 SE까지 지원하므로, iPhone 5s나 iPhone 6 사용자라면 iOS 15 베타를 설치할 수 없습니다.
다운로드 자체가 진행되지 않는다면 아이폰이 업데이트 서버에 접속하지 못하는 경우일 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 점검해야 합니다.
또한 이번 업데이트는 약 5GB에 달하는 패키지를 다운로드해야 하므로, 설치에 필요한 공간은 물론 다른 앱과 프로그램이 사용할 여유 저장 공간까지 충분히 확보해야 합니다.
이 두 가지 원인 외에도 서버 오류나 아이폰 자체의 시스템 오류가 문제를 일으킬 수 있습니다. 아래 섹션에서 각 오류별 해결 방법을 하나씩 알려드립니다.
iOS 15, 14 설치 실패 문제 해결 방법 6가지
아래 해결 방법으로 iOS 설치 실패 문제를 고칠 수 있습니다. 중요한 데이터가 실수로 삭제되지 않도록 하려면, 먼저 다음 섹션을 참고해 아이폰을 컴퓨터에 백업해 두는 것이 좋습니다.
#1 네트워크 설정 초기화
앞서 언급했듯이 인터넷 환경은 iOS 설치에 매우 중요합니다. 인터넷 연결이 불안정하면 Apple 서버에서 전체 패키지를 받을 수 없으므로, 아이폰을 빠르고 안정적인 Wi-Fi에 연결한 뒤 다시 설치를 시도하세요.
네트워크 설정을 초기화하면 아이폰의 모든 인터넷 관련 설정을 한 번에 리셋할 수도 있습니다.
iPhone '설정' > '일반' > '재설정' > '네트워크 설정 재설정'으로 이동하세요.
#2 모든 설정 초기화
아이폰의 설정은 사용자가 직접 변경한 것만 있는 게 아닙니다. 앱이 설정 변경 권한을 요청할 때 '허용'을 누른 적이 있다면, 그 과정에서 잘못된 설정이 저장되어 iOS 15나 iOS 14 설치를 방해할 수 있습니다.
설정을 초기화하기 전에는 Wi-Fi 비밀번호처럼 필요한 개인 설정을 미리 메모해 두세요.
iPhone '설정' > '일반' > '재설정' > '모든 설정 재설정'으로 이동하세요.
#3 기존 업데이트 파일 삭제
iOS 14 베타 프로필을 설치하기 전에 이미 정식 iOS 업데이트 파일을 다운로드했다면 iOS 15, 14를 설치할 수 없습니다. 이 경우 기존 업데이트 파일을 삭제해야 합니다.
iPhone '설정' > '일반' > 'iPhone 저장 공간'으로 이동해 해당 업데이트 파일을 찾아 삭제하세요.
#4 데이터를 내보내 저장 공간 확보
전체 iOS 패키지를 다운로드하기 전에 아이폰의 저장 공간 상태를 먼저 확인해야 합니다.
iPhone '설정' > '일반' > 'iPhone 저장 공간'으로 이동하세요.
여기서 아이폰 저장 공간 현황과 앱별 사용량을 확인할 수 있습니다. 패키지를 저장하고 설치할 공간이 부족하다면 앱 데이터를 정리하거나 일부 앱을 삭제하세요.
사진과 동영상이 저장 공간 대부분을 차지하는 경우가 많습니다. 아이폰 데이터를 안전하게 삭제하려면, 이 글의 다음 부분에서 소개하는 방법으로 대용량 파일을 컴퓨터로 내보낸 후 삭제하면 다른 앱을 건드릴 필요 없이 공간을 확보할 수 있습니다.
#5 iPhone 강제 재시작
인터넷과 저장 공간에 문제가 없다면 아이폰 시스템 오류를 의심해 볼 차례입니다. 스마트폰에서 사소한 버그가 발생하는 것은 흔한 일이며, 이를 해결하는 효과적인 방법이 바로 강제 재시작입니다.
강제 재시작(하드 리셋)은 시스템을 완전히 새로 고쳐 각종 시스템 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
iPhone 8 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓고, 음량 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 그런 다음 전원 버튼을 몇 초간 길게 누르고 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
iPhone 7 / 7 Plus: 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 몇 초간 길게 누르고 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
iPhone 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 몇 초간 길게 누르고 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
#6 iOS 시스템 상태 확인
아이폰 쪽에 문제가 없다면 Apple 서버 오류가 원인일 수 있습니다. 동시에 너무 많은 사용자가 접속하거나 엔지니어가 해당 서비스를 점검 중일 수도 있습니다. 몇 시간 정도 기다리거나 Apple 시스템 상태 페이지에서 서비스 상태를 확인해 보세요.
iOS 설치 전 데이터 손실을 막는 빠른 iPhone 백업 방법
새로운 iOS로 업데이트하거나 설치할 때는 업데이트 중 화면이 멈추는 등 예기치 못한 문제로 데이터가 손실될 수 있습니다. 따라서 iOS를 설치하기 전에 아이폰 데이터를 반드시 백업할 것을 강력히 권장합니다. 여기서는 무료 전문 iPhone 백업 소프트웨어인 AOMEI MBackupper를 추천합니다. 이 도구를 사용하면 사진, 동영상, 음악, 연락처, 메시지를 단 3단계만으로 컴퓨터에 빠르게 백업할 수 있습니다.
AOMEI MBackupper를 다운로드하고 USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결한 뒤 백업을 준비하세요.
Win 10/8.1/8/7 지원 · 안전한 무료 다운로드
1단계. Custom Backup(사용자 지정 백업)을 선택해 5가지 유형의 iPhone 데이터를 모두 저장합니다.
2단계. 아이콘을 클릭해 백업할 iPhone 데이터를 선택한 후 OK를 누릅니다.
3단계. Start Backup(백업 시작)을 클릭해 작업을 완료합니다.
마무리
다양한 오류가 최신 iPhone 시스템 설치를 막을 수 있습니다. 위에서 소개한 iOS 설치 실패 해결 방법 6가지가 실제로 도움이 되기를 바랍니다. 또한 데이터 손실을 예방하기 위해 작업을 진행하기 전에 반드시 iPhone 데이터를 백업해 두는 것을 잊지 마세요.