3D 터치가 작동하지 않습니다
아이폰 7을 사용 중인데, 3D 터치 옵션을 켜놓았는데도 3D 터치가 작동하지 않습니다. 폰은 최신 버전으로 업데이트되어 있습니다. 조언 부탁드립니다.
- Apple 커뮤니티 질문
3D 터치는 2015년 9월에 정식 출시된 아이폰 화면 기술입니다. 아이폰 사용 경험을 한층 더 좋게 만들기 위해 도입되었지만, 실제로는 많은 사용자들이 3D 터치를 사용하면서 다양한 문제를 겪고 있습니다. 이 글에서는 3D 터치가 무엇인지, 그리고 아이폰 7/8/X/11/12에서 3D 터치가 작동하지 않을 때 어떻게 해결할 수 있는지 자세히 알려드립니다.
1부. 3D 터치란 무엇인가?
3D 터치는 포스 터치(Force Touch)와 유사한 기술이지만, 그보다 한 단계 발전된 기능입니다. 앱 아이콘을 꾹 누르면 해당 앱에서 실행할 수 있는 여러 가지 바로가기 동작이 나타나도록 해줍니다. 예를 들어 카메라 아이콘을 길게 누르면 셀피 촬영, 비디오 녹화 등의 메뉴가 바로 뜨는 식입니다.
2부. 아이폰 7/8/X/11/12에서 3D 터치가 작동하지 않는 이유
3D 터치는 매우 민감한 기능이기 때문에 아이폰의 사소한 오류만으로도 작동이 멈출 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
▪ 불필요한 파일로 인해 아이폰이 느려짐. 사용하지 않는 파일이 메모리 대부분을 차지하면 아이폰 전체가 느려지거나 멈추면서 3D 터치에 접근하기 어려워질 수 있습니다.
▪ 기종 호환성 문제. 3D 터치는 아이폰 6s부터 아이폰 XS Max까지만 지원됩니다. 이후 모델은 햅틱 터치(Haptic Touch)로 대체되었으므로, 기종에 따라 3D 터치를 사용할 수 없습니다.
▪ iOS 버전이 오래됨. iOS 14 이상에서 3D 터치가 작동하지 않는 경우가 있는데, iOS를 오랫동안 업데이트하지 않으면 일부 기능이 비활성화될 수 있습니다.
▪ 터치 스크린 감도 저하. 아이폰 화면이 파손되었거나 화면 교체를 받은 적이 있다면 화면 감도에 영향을 줄 수 있습니다.
3부. 아이폰 7에서 3D 터치가 작동하지 않을 때 해결 방법
3D 터치의 개념과 고장 원인을 이해했다면, 이제 직접 해결해 볼 차례입니다. 아래에서 소개하는 8가지 방법 중 하나로 문제를 해결하시길 바랍니다.
방법 1. 아이폰 강제 재시작하기
강제 재시작은 3D 터치 작동 불량 같은 앱 관련 문제를 해결하는 가장 간단하고 일반적인 방법입니다. 아이폰이 멈췄거나 특정 앱이 정상적으로 실행되지 않을 때 효과적입니다. 재시작 방법은 기종에 따라 다릅니다.
아이폰 8 이후 모델: 볼륨 + 버튼을 눌렀다 빠르게 놓고, 볼륨 - 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 전원 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
아이폰 7 및 7 플러스: 전원 버튼과 볼륨 - 버튼을 동시에 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
방법 2. 3D 터치가 활성화되어 있는지 확인하기
강제 재시작으로 해결되지 않았다면, 3D 터치가 켜져 있는지 먼저 확인해야 합니다. 아래 순서대로 진행하세요.
설정 > 일반 > 손쉬운 사용 > 3D 터치로 이동한 후, 꺼져 있다면 토글하여 켭니다.
방법 3. 아이폰 저장 공간 확보하기
아이폰에 파일이 많이 저장되어 있을수록 실행 속도가 느려집니다. 아이폰의 반응 속도가 느려지면 3D 터치도 제대로 작동하지 않을 수 있으므로, 저장 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
설정 > 일반 > 아이폰 저장 공간으로 이동하면 남은 저장 용량을 확인할 수 있습니다. 여기서 불필요한 앱을 삭제하여 3D 터치가 원활하게 작동할 수 있는 여유 공간을 만들어 보세요.
방법 4. 3D 터치 감도 조절하기
3D 터치의 감도 설정이 너무 낮게 되어 있으면 인식되지 않을 수 있습니다. 감도를 조절하면 효과적입니다. 설정 > 일반 > 손쉬운 사용 > 3D 터치로 이동한 후, 감도를 약함(Light), 중간(Medium), 강함(Firm) 중 필요에 맞게 조절하세요.
참고:
◆ 화면을 교체한 아이폰이라면 3D 터치를 더 이상 사용할 수 없을 수 있습니다.
◆ 교체한 새 화면이 정품 부품이 아니라면, 화면 교체 후 시리얼 넘버 연동(serialization) 문제로 지문 센서 등 일부 기능과 함께 3D 터치가 사라질 수 있습니다.
방법 5. 화면을 세게 누르기
화면이 손상될까 봐 살짝만 누르는 사용자도 있는데, 이것 역시 3D 터치가 작동하지 않는 원인 중 하나입니다. 해당 앱이나 알림을 3D 터치 메뉴가 나타날 때까지 충분히 세게 누르고 유지해 보세요.
방법 6. 아이폰을 최신 iOS 버전으로 업데이트하기
오래된 iOS는 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다. 가능하다면 아이폰을 최신 iOS로 업데이트하여 문제를 해결해 보세요. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 후, 지금 설치를 눌러 iOS를 업데이트합니다.
팁:
▪ 업데이트 중 배터리가 방전되지 않도록 충분히 충전된 상태를 유지하거나 충전기를 연결하세요.
▪ 오래 사용한 아이폰은 업데이트 후 일시적인 버벅임이 발생할 수 있습니다.
방법 7. 아이폰의 모든 설정 재설정하기
모든 설정을 재설정하면 3D 터치 활성화를 막고 있던 개인화된 설정이 초기화되며, 데이터는 삭제되지 않습니다. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동한 후, 화면 잠금 암호를 입력하여 확인하면 됩니다.
방법 8. 아이폰 공장 초기화하기
앞선 7가지 방법으로도 해결되지 않았다면 마지막 수단으로 공장 초기화를 시도해야 합니다. 단, 공장 초기화를 하면 아이폰의 모든 데이터가 삭제된다는 점을 반드시 기억하세요. 따라서 초기화 전에 반드시 백업을 진행하는 것이 좋습니다. 백업 방법은 아래 보너스 팁을 참고하세요.
공장 초기화를 하려면 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 누른 후, 암호를 입력하면 됩니다.
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마무리
지금까지 아이폰 7/8/X/11/12에서 3D 터치가 작동하지 않을 때 활용할 수 있는 8가지 해결 방법을 알아보았습니다. 3D 터치가 제대로 작동하지 않는다면 먼저 관련 설정을 점검하는 것이 좋습니다. 그래도 해결되지 않는다면, AOMEI MBackupper로 아이폰을 백업한 뒤 복원하는 방법으로 문제를 해결해 보세요.