때때로 iPhone 또는 iPad는 전원에 연결되어 있거나 호환되는 무선 충전 패드에 올려놓아도 배터리 충전을 거부합니다. 장치가 윙윙거리며 충전 중이라고 알려줄 수 있지만 전력 수준은 증가하지 않습니다. 안정적이지 않게 충전되며 지속적인 조정과 균형이 필요합니다. Lightning(또는 USB-C) 케이블이 헐거워지고 적절한 연결을 유지할 수 없습니다. 또는 아무 일도 일어나지 않습니다.
이 기사에서는 Apple의 공식 조언, 문제 해결 팁 및 발견한 몇 가지 임시 수정 사항, 기기 수리 방법에 대한 조언을 포함하여 충전되지 않는 iPhone 또는 iPad를 수리하기 위해 수행할 수 있는 작업에 대해 간략히 설명합니다. 어떤 솔루션도 작동하지 않는 경우.
(기기가 충전 중인데 속도를 높이고 싶다면 iPhone 고속 충전 방법을 참조하세요. 그리고 완전히 충전했는데도 원하는 만큼 배터리가 지속되지 않는다면, iPhone 배터리 수명을 개선하는 방법을 시도하십시오.)
문제 해결 팁
- 먼저 분명한 사항:케이블과 어댑터가 모두 단단히 연결되어 있고 전원 콘센트가 작동하는지 확인하십시오.
- 컴퓨터에 연결하는 경우 컴퓨터가 켜져 있고 기기를 충전할 수 있는지 확인합니다. 다른 컴퓨터에 연결해 보고 도움이 되는지 확인하세요.
- 기기의 플러그를 뽑고 Lightning 포트에 이물질이 있는지 확인합니다. 빠르게 불거나 압축 공기 송풍기를 사용하세요.
- 한 번에 하나씩 다른 케이블, 전원 어댑터 및 USB 포트를 사용하여 문제를 격리할 수 있는지 확인합니다. (충전 시스템의 각 구성 요소를 테스트하는 방법과 새 제품을 구입하는 것이 더 안전한지 여부에 대해서는 별도의 기사:파손된 iPhone 또는 iPad 충전기를 수리하는 방법에 대해 설명합니다.)
- 모든 것이 제대로 작동하는 것 같으면 기기를 다시 연결하고 30분 동안 기다립니다. 기기가 여전히 충전되지 않으면 전원에 연결된 상태에서 기기를 다시 시작해 보세요. 다시 시작할 수 없으면 장치를 재설정하십시오. 그런 다음 장치를 연결하면 '이 액세서리는 이 장치에서 지원되지 않습니다'와 같은 경고가 표시될 수 있습니다. 이 경우 문제는 충전 장비라는 것을 알 수 있습니다.
임시 수정
여기에서 기본 사항을 다루고 이제 더 고급 진단으로 넘어갑니다. 그러나 수리 단계에 도달하기 전에 또는 Apple 지원에서 장기적인 솔루션을 제공하기를 기다리는 동안 이러한 단기 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 근본적인 원인을 해결하지는 않겠지만 결함이 있는 iPhone을 충전하는 데 도움이 될 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
- 충전하는 동안 커넥터에서 휴대전화의 균형을 부드럽게 잡아보세요. 충전 케이블에 너무 많은 압력을 가하면 쉽게 끊어질 수 있으므로 주의하세요.
- 이상하게도 기존 30핀 iPhone 케이블을 Lightning 어댑터와 함께 사용하면 표준 Lightning 케이블보다 더 잘 작동한다는 사실도 알게 되었습니다.
이것은 공식적인 조언이 아니라 우리의 경험일 뿐입니다. 그리고 모든 하드웨어 문제와 마찬가지로 시간이 지남에 따라 개선되지 않을 것입니다. 이 문제를 해결해야 합니다.
iPhone XS 및 XS Max 충전 문제(iOS 12)
iPhone XS 또는 XS Max를 사용 중이라면 The Sun이 2018년 가을 출시 직후 해당 장치에 영향을 미친 명백한 소프트웨어 관련 결함에 부여한 이름인 'Chargegate'로 고통받고 있을 수 있습니다.
이 Apple 토론 스레드에서 길게 논의된 문제는 가장 일반적으로 다음과 같은 방식으로 나타납니다. 사용자가 Lightning 케이블을 잠자는 XS 또는 XS Max에 연결했지만 소리가 나지 않거나 충전이 시작되지 않습니다. 기기를 깨워도 여전히 협력을 거부합니다.
일부 사용자는 Lightning 케이블을 제거하고 화면이 켜져 있는지 확인한 다음 다시 삽입하여 이 문제를 해결할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 이 시점에서 충전이 시작됩니다. 또한 일반적으로 XS Lightning 포트가 약간 변덕스러울 수 있으며, 케이블을 몇 번 제거했다가 다시 삽입하면(이상적으로는 시도 사이에 회전시키는 것이 이상적임) 때때로 도움이 될 수 있지만 짜증나게 비과학적인 방법입니다.
우리는 이 문제가 iOS 12의 특정 버전과 관련되어 있고 Apple이 얼마 전에 OS 업데이트로 이 문제를 수정했다는 것을 알고 있습니다. 따라서 iOS를 업데이트하고 도움이 되는지 확인하십시오. 하지만 이 글을 쓰는 시점(2019년 7월)에 리뷰 XS에서 비슷한 문제가 계속 발생하고 있으며 최신 버전의 iOS를 실행하고 있다는 점을 추가해야 합니다.
우리는 단순히 무선으로 충전하는 것이 더 간단하다는 것을 알게 되었고 잘 작동합니다. (우리는 Mophie의 차내 충전기, 집에서는 충전기가 내장된 책상 정리를, 집에서는 Ted Baker 패드를 사용합니다.)
Apple에 조명 또는 USB-C 포트 수정 요청
여기에는 우리가 제공할 수 있는 대부분의 가정 진단이 포함되며 다음 단계는 Apple 지원에 문의하는 것입니다. 문제는 대부분의 초기 지원이 위의 문제 해결 섹션에 설명된 단계를 따릅니다.
매우 빠르게 - 도움이 되는 - Apple 온라인 지원 프로그램에 들어가면 서비스를 받기 위해 iPhone 또는 iPad를 보내거나 가져갈 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 이것은 모두 좋은 일이지만 보증 기간이 지나면 이 문제에 대한 수리 비용으로 200파운드가 청구된다는 이야기를 들었습니다.
이상적으로는 이 단계에서 보험이 시작됩니다. 맞춤형 전화 보험이나 좋은 품질의 주택 및 콘텐츠 보험이 있는 경우 보험을 통해 수리를 청구할 수 있습니다.
계약을 맺은 경우 더 오랜 기간 동안 가입해야 하는 경우에도 네트워크 공급자가 수리 또는 교체 비용을 부담할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 수리 비용과 새 전화기 비용의 균형을 맞춰야 합니다. 좋은 소식은 아니지만 수리 비용이 £200이면 새 핸드셋을 사는 것이 더 나을 것입니다.
Apple 제품 수리에 대해 알아야 할 모든 것을 논의하는 별도의 기사가 있습니다.