전화 회의를 시작했는데 웹캠이 재생 중인지 확인하고 계십니까? Windows 10에서 카메라 문제를 해결할 때 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
명백한 확인부터 시작하십시오. 카메라가 실제로 연결되어 있습니까? 일부 모델에는 사용하기 전에 켜야 하는 물리적 켜기 버튼이 있을 수도 있습니다.
Windows 설정
그런 다음 Windows 앱에서 카메라를 사용할 수 있는지 확인합니다. 설정 앱을 열고 개인 정보 카테고리를 클릭한 다음 왼쪽 메뉴에서 "카메라" 페이지로 전환합니다. "이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용" 제목 아래에 "이 장치에 대한 카메라 액세스가 켜져 있음"이 표시되는지 확인하십시오.
또한 "앱이 카메라에 액세스하도록 허용" 토글 버튼도 확인해야 합니다. 이 버튼도 켜져 있는지 확인합니다. 마지막으로 페이지 하단에서 "데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용" 토글 버튼을 켜서 "기존" 프로그램(Windows 스토어 외부)에서 카메라를 사용할 수 있는지 확인합니다.
확인해야 할 또 다른 사항은 사용 중인 특정 앱에 카메라 사용 권한이 있는지 확인하는 것입니다. 앱이 "카메라에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택" 목록에 표시되는 경우 앱 이름 옆에 있는 토글 버튼이 "켜기" 위치에 있는지 확인합니다.
장치 드라이버
여전히 문제가 있으면 장치 관리자에 문의하십시오. 시작 메뉴에서 "devmgmt.msc"를 검색하고 Enter 키를 누릅니다. "카메라" 또는 "이미징 장치" 범주에서 웹캠이 목록에 있는지 확인하십시오. 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 - "장치 활성화" 옵션이 표시되면 클릭합니다. 이제 카메라가 정상적으로 작동합니다.
그렇지 않으면 "드라이버 업데이트" 옵션을 사용하여 장치 드라이버 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 설정 앱으로 돌아가 Windows 업데이트를 통해 이 작업을 수행할 수도 있습니다.
앱별 설정
사용하려는 앱에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 카메라를 사용하는 다른 앱을 열고 제대로 작동하는지 확인하세요. 이 테스트의 좋은 후보는 Windows의 내장 카메라 앱입니다.
앱별로 조언을 드릴 수는 없지만 앱 설정을 열어서 카메라 옵션을 찾아보세요. 관련 설정이 켜져 있고 올바른 카메라가 비디오 장치로 선택되어 있는지 확인하십시오. 이러한 설정은 앱별로 라벨이 다르게 지정됩니다.
웹 브라우저 권한
이 마지막 섹션은 특히 웹 브라우저에 적용됩니다. 브라우저 내 화상 통화를 시작하는 경우 웹사이트에서 카메라에 액세스할 수 있도록 특히 주의해야 할 수 있습니다.
For example, when using Chrome, click the lock icon to the left of the address bar to expand the site permissions dialog. Make sure the “Camera” permission is set to “Allow” and refresh the page. This should enable the site to access your camera. If this doesn’t help, the problem may lie with the Windows settings detailed at the top of this guide.