Microsoft Teams는 동료들과 커뮤니케이션하고 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되는 성숙한 기업 채팅 시스템으로 성장했습니다. Teams를 중앙 커뮤니케이션 허브로 만들면 도구에 일상적인 상호 작용에 대한 고유한 가시성이 제공됩니다. 이 데이터는 앱 인터페이스 내에서 팀 수준 분석으로 노출됩니다.
누구나 자신이 속한 팀과 관련된 분석을 볼 수 있습니다. "팀 가입 또는 만들기" 버튼 옆에 있는 설정 아이콘을 클릭하면 모든 팀에 대한 대략적인 개요를 볼 수 있습니다. 그런 다음 "팀 관리" 화면의 분석 탭으로 전환합니다.
여기에 모든 팀 목록이 표시됩니다. 왼쪽 상단의 드롭다운 상자를 사용하여 분석 날짜 범위를 선택합니다. 현재는 지난 7일 또는 지난 28일의 두 가지 옵션만 있습니다.
분석은 선택한 기간 내에 팀에 보낸 메시지 수를 표시합니다. 또한 해당 기간 동안 활성 사용자 수가 어떻게 변했는지를 나타내는 히스토그램을 얻습니다. "활성 사용자"는 스레드에 메시지를 게시하거나 Teams 클라이언트 내에서 의도적인 작업을 수행한 팀 구성원입니다.
팀 이름을 클릭하면 팀 활동에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 그러면 팀 수준 분석 페이지로 바로 이동합니다. 사이드바에서 팀 옆에 있는 "..." 버튼을 클릭하여 액세스할 수도 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 "팀 관리"를 선택한 다음 페이지 상단의 분석 탭을 선택합니다.
팀 수준 분석을 통해 메시징 패턴을 훨씬 더 자세히 볼 수 있습니다. 활성 사용자 및 보낸 메시지 메트릭이 일별로 그래프로 표시되므로 팀의 커뮤니케이션이 최대치에 도달한 시점을 쉽게 확인할 수 있습니다. 그래프의 한 지점 위로 마우스를 가져가면 해당 날짜의 카운트가 표시됩니다.
데이터는 팀의 사용 패턴과 작업 습관을 평가할 때 출발점을 제공해야 합니다. 얻은 통찰력을 사용하여 팀의 성과를 개선하는 데 도움이 되는 작업 추세를 식별할 수 있습니다.
예를 들어, 구성원 간에 많은 메시지가 있는 매우 바쁜 팀은 정보 분배의 불균형을 나타낼 수 있습니다. 사람들이 채팅 스레드에서 지식을 교환하는 데 더 적은 시간을 소비해야 하는 경우 더 집중하는 팀이 더 조용할 수 있습니다. 이러한 메트릭을 제공함으로써 Teams는 생산성을 계획하고 지식 배포를 최적화할 때 더 많은 옵션을 제공합니다.