기업 환경에 연결된 Windows 10 컴퓨터는 회사의 KMS(Key Management Service) 서버를 통해 정품 인증이 이루어집니다. 이때 소프트웨어 보호 서비스(Software Protection Service)에서 오류 코드 0xC004F06C가 발생하며 "KMS에서 요청 타임스탬프가 유효하지 않다고 판단했습니다"라는 메시지가 표시된다면, 몇 가지 설정을 점검하고 수정해야 문제를 해결할 수 있습니다.
0xC004F06C – 소프트웨어 라이선싱 서비스에서 컴퓨터를 정품 인증할 수 없다고 보고했습니다. KMS(키 관리 서비스)에서 요청 타임스탬프가 유효하지 않다고 판단했습니다.
오류 0xC004F06C의 원인
볼륨 정품 인증 오류 메시지에 "클라이언트 컴퓨터의 시스템 시간이 KMS 호스트의 시간과 너무 많이 다릅니다"라고 표시되므로 원인은 매우 명확합니다. 즉, 사용자 컴퓨터의 시스템 시간이 KMS 호스트의 시간과 크게 어긋나 있는 것이 문제입니다.
시간 동기화는 인터넷 시간 서버를 사용하든 기업 네트워크에 속해 있든 항상 중요합니다. 특히 기업용 컴퓨터는 보안을 포함한 여러 기능을 서버에 의존하기 때문에 반드시 서버와 시간이 동기화되어 있어야 합니다.
이 문제를 해결하려면 클라이언트 컴퓨터의 시스템 시간을 KMS와 동기화하도록 변경해야 합니다. 참고로 이 오류는 UTC 사용 여부와 관련이 있으며, 시간대(Time Zone) 선택 설정과는 무관하게 발생합니다.
1. NTP(Network Time Protocol) 시간 소스 사용하기
클라이언트 컴퓨터에서 NTP 시간 소스를 사용하려면 레지스트리 설정을 변경해야 합니다.
- 레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time\TimeProviders\NtpClient - "Enabled" 값을 1로 변경합니다. 이는 현재 시간 서비스에서 NtpClient 공급자가 활성화되었음을 의미합니다.
레지스트리 편집 권한이 없거나 수정할 수 없다면, 관리자에게 문의하여 해결해야 합니다.
2. Active Directory 도메인 서비스 시간 소스 확인하기
클라이언트가 ADDS(Active Directory Domain Services) 시간 소스를 사용하고 있는지 확인하려면 REG_SZ 값을 살펴봐야 합니다.
- 레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\W32Time\Parameters\Type - REG_SZ 값을 확인합니다. 값이 "Nt5DS"로 설정되어 있다면 해당 컴퓨터는 Active Directory 시간 계층 구조와 시간을 동기화하고 있는 것입니다.
값이 다르게 설정되어 있다면 관리자에게 문의하여 올바르게 구성하도록 요청해야 합니다.
마무리
클라이언트 컴퓨터가 KMS 서버와 시간 동기화를 완료하면 정품 인증 오류 0xC004F06C는 자연스럽게 해결됩니다. 문제가 지속된다면 시간 동기화 상태를 다시 확인하거나 IT 관리자에게 지원을 요청하는 것이 좋습니다.