최근 Windows 업데이트를 진행하던 중 업데이트가 실패하면서 “오류 코드 80070103 – Windows 업데이트에 문제가 발생했습니다”라는 메시지를 받은 적이 있습니다. Windows Update 문제 해결에 제안되는 몇 가지 방법을 시도해 보았지만, 그중 어떤 것도 효과가 없었습니다.
Windows Update 오류 코드 80070103이란?
Microsoft 기술 자료를 조사한 결과, 이 오류 코드 80070103은 다음 두 가지 상황에서 나타나는 것으로 확인되었습니다.
- 이미 PC에 설치되어 있는 장치 드라이버를 다시 설치하려고 할 때
- 설치하려는 드라이버의 호환성 등급이 현재 컴퓨터에 설치된 드라이버보다 낮을 때
그렇다면 왜 같은 드라이버를 두 번 설치하려고 하게 되는 걸까요?
흥미로운 점은 이 업데이트를 제공한 쪽이 다름 아닌 Windows Update 본인이라는 사실입니다. 실제로 저의 경우, 이틀 전에 Windows Update가 Intel 드라이버 설치를 제안했고 성공적으로 설치를 마쳤습니다. 그런데 바로 다음 날, 또다시 Intel 드라이버 설치가 제안된 것입니다. 즉, 이미 설치가 완료된 드라이버가 중복으로 배포되면서 오류가 발생한 것입니다.
오류 코드 80070103 해결 방법
이 오류는 생각만큼 심각한 문제가 아니며, 몇 가지 간단한 방법으로 처리할 수 있습니다.
1. 드라이버를 수동으로 설치하기
해당 드라이버를 꼭 설치해야 하는 상황이라면, Windows Update에 의존하지 말고 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 버전 충돌이나 중복 설치 문제를 피할 수 있습니다.
2. 해당 업데이트 숨기기(무시하기)
드라이버와 관련된 오류라면 대부분 안전하게 무시해도 됩니다. Microsoft 역시 이러한 업데이트를 숨겨서 더 이상 제공되지 않도록 설정해도 안전하다고 안내하고 있습니다. 저 역시 해당 드라이버 업데이트를 숨기기로 결정했고, 이후 동일한 오류는 재발하지 않았습니다.
업데이트를 숨기려면 Windows Update 화면에서 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 “이 업데이트 숨기기”를 선택하거나, Microsoft에서 제공하는 “문제 해결사(Hide updates troubleshooter)” 도구를 활용하면 됩니다.
마무리
오류 코드 80070103은 대부분 중복된 드라이버 업데이트로 인해 발생하는 일시적인 문제입니다. 시스템에 심각한 영향을 주는 경우는 드물므로, 필요하다면 제조사 웹사이트에서 수동으로 드라이버를 설치하고, 그렇지 않다면 해당 업데이트를 숨겨서 더 이상 표시되지 않도록 하는 것이 가장 현실적인 해결책입니다.