Windows의 Microsoft 가족(Microsoft Family) 기능을 활용하면 가족 구성원의 계정을 한곳에서 관리할 수 있으며, 일반 계정처럼 수동으로 만들 필요 없이 컴퓨터에 손쉽게 추가할 수 있습니다. 하지만 간혹 Windows 10에서 "지금은 Microsoft 가족에 연결할 수 없으므로 이 디바이스의 가족이 최신 상태가 아닐 수 있습니다" 또는 "지금 Microsoft 가족에 연결할 수 없어서 가족 디바이스가 최신 상태가 아닐 수 있습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
오류가 발생하는 위치와 원인
이 오류는 설정 > 계정 > 가족 및 기타 사용자 화면에서 나타납니다. 정상이라면 이곳에서 가족 구성원을 추가하고 로그인을 허용할 수 있어야 하지만, 대신 Windows가 Microsoft 가족에 연결할 수 없다는 오류가 표시됩니다. 이는 Windows 10이 현재 사용 중인 계정을 Microsoft 가족과 제대로 연결하지 못해 발생하는 문제로 보입니다. 이러한 상황이라면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Microsoft 계정 사용하기
- 계정을 로컬 ↔ Microsoft 계정으로 전환하거나 다른 Microsoft 계정 추가하기
- Microsoft 계정 문제 해결사 실행하기
1. Microsoft 계정 사용하기
로컬 관리자 계정으로 이 기능에 접근하려고 하면 해당 오류가 발생합니다. 로컬 계정은 Microsoft 계정과 연결되어 있지 않기 때문입니다. 따라서 먼저 로컬 계정을 Microsoft 계정으로 변환한 후, 가족 구성원을 추가하면 됩니다.
2. 계정 전환 또는 다른 Microsoft 계정 추가하기
이미 Microsoft 계정을 사용 중인데도 같은 문제가 반복된다면, 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 현재 계정을 로컬 계정으로 전환한 뒤, 다시 Microsoft 계정으로 되돌립니다.
- 또는 가족 그룹에서 부모 권한을 가진 다른 Microsoft 계정을 추가하고, 해당 계정을 사용해 나머지 가족 구성원을 추가합니다.
3. Microsoft 계정 문제 해결사 실행하기
Microsoft에서 제공하는 계정 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행해 보세요. 계정 동기화나 연결 관련 오류를 자동으로 진단하고 수정해 줄 수 있습니다.
마무리
결국 이 문제는 네트워크 장애 때문이거나 Windows를 초기화해야 할 정도의 심각한 오류가 아닙니다. 대부분 Microsoft 계정 자체와 관련된 문제이므로, 위에서 소개한 방법들로 계정 연결 상태를 점검하고 정상화하는 것이 핵심입니다.