Xbox Game Pass는 마이크로소프트가 제공하는 구독 서비스로, 게임을 하나씩 구매하지 않아도 월 단위 구독료만 내면 방대한 게임 라이브러리를 다운로드해 자유롭게 즐길 수 있습니다. 일반적인 Xbox 게임과 마찬가지로 Xbox 앱 또는 Microsoft Store 앱을 통해 라이브러리의 게임을 설치할 수 있지만, 간혹 Windows PC에서 Game Pass 게임이 설치되지 않는 문제가 발생하기도 합니다. 이 글에서는 그 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 Xbox Game Pass 게임을 다운로드·설치할 수 없을 때 점검 사항
- 올바른 Game Pass 구독 플랜인지 확인하기
- Xbox Game Pass 앱 캐시 삭제하기
- 최신 Windows 10 버전으로 업그레이드하기
- 게임에 관리자 권한 부여하기
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
- 충돌하거나 작동하지 않는 게임 복구하기
- Xbox Live 로그인 문제 해결하기
본격적으로 시작하기 전에, 먼저 Xbox 앱 자체가 Windows PC에서 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
1] 올바른 Game Pass 구독 플랜인지 확인하기
Xbox 콘솔용 Xbox Game Pass를 이미 사용 중이라면, 동일한 구독을 PC에서 그대로 사용할 수 없습니다. Xbox One 콘솔과 Windows 10 PC 양쪽에서 Xbox Live Gold와 Xbox Game Pass의 모든 혜택을 누리려면 Xbox Game Pass Ultimate로 업그레이드해야 합니다.
참고로 Xbox Game Pass Ultimate에 가입할 때 Xbox Live Gold와 Xbox Game Pass의 잔여 선불 기간이 남아 있다면, 최대 36개월까지 Ultimate 구독 기간에 자동으로 합산 적용됩니다.
2] Xbox Game Pass 앱 캐시 삭제하기
- 설정 > 앱으로 이동한 뒤 목록에서 Xbox 앱을 클릭합니다.
- '고급 옵션'을 클릭한 후 초기화 또는 복구를 선택합니다.
- 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하고, Game Pass 게임이 정상적으로 설치되는지 확인합니다.
마이크로소프트는 기존의 Xbox 앱을 Xbox Console Companion 앱으로 개편해 콘솔 관리 기능을 통합했습니다. 새로운 Xbox 앱은 친구와 소통하고, 새로운 게임을 탐색하고, PC용 Xbox Game Pass를 경험하는 게이머들의 기본 허브 역할을 담당합니다.
3] 최신 버전의 Windows 10으로 업그레이드하기
대부분 이미 Windows 10 v1903으로 업데이트했겠지만, 아직이라면 주의가 필요합니다. PC용 Game Pass 게임이 정상적으로 작동하려면 v1903 이상의 버전이 필수입니다. Game Pass를 사용하려면 반드시 최신 버전으로 업그레이드하세요.
4] 게임에 관리자 권한 부여하기
일부 게임은 정상적으로 설치되고 실행되기 위해 관리자 권한이 필요합니다. 게임 설치 시에는 항상 관리자 권한으로 실행하는 것이 좋습니다. 관리자 계정이 없다면 관리자 권한이 있는 사람에게 설치를 요청하세요. 로컬 관리자 계정으로도 충분합니다.
5] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
Windows 10 v1903은 응용 프로그램이나 시스템에 문제가 발생했을 때 추천 해결 방법을 자동으로 제공합니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동하여 권장 옵션을 실행하거나, 'Windows 스토어 앱' 문제 해결사를 직접 실행해 보세요.
6] 충돌하거나 작동하지 않는 게임 복구하기
호환 가능한 드라이버가 설치되어 있는지 확인하는 것과 함께, Windows 스토어 앱의 복구 기능도 활용해 볼 필요가 있습니다.
설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다. 작동하지 않는 게임을 선택하고 게임 이름 아래의 '고급 옵션'을 클릭한 후 복구 버튼을 누르세요.
7] Xbox Live에 로그인할 수 없을 때
서드파티 개발사가 만든 대부분의 Xbox Live 지원 게임은 로그인 전에 사용자가 동의 대화 상자를 먼저 수락해야 합니다. 문제는 이러한 대화 상자가 게임 창 뒤에 숨겨져 거의 보이지 않는 경우가 많다는 점입니다. Alt + Tab 키를 눌러 해당 창을 화면 맨 앞으로 가져온 뒤 직접 수락해야 로그인을 진행할 수 있습니다.
이 외에도 게임 다운로드가 되지 않거나, 다운로드 중 오류가 발생하거나, 게임이 실행되지 않는 경우 여러 요인이 작용할 수 있습니다. 안정적인 인터넷 연결 상태와 PC의 충분한 저장 공간 확보 여부 등을 반드시 점검하세요.
이 팁들이 도움이 되어 Windows 10 PC에서 Game Pass 게임을 성공적으로 설치하고 플레이할 수 있기를 바랍니다.