Microsoft Store는 Windows 10에서 앱, 게임을 다운로드하고 설치할 수 있는 공식 마켓플레이스입니다. 하지만 Microsoft Store에서 앱, 게임을 다운로드할 수 없을 수도 있고 Windows 10에서 기존 Store 앱을 업데이트할 수도 없습니다. 많은 사용자가 보고합니다. 유사한 문제 Microsoft 스토어에서 아무것도 다운로드하지 않음 또는 오류가 발생했습니다." 예기치 않은 오류가 발생했습니다..."
이 문제를 일으킬 수 있는 많은 요인, 잘못된 시스템 구성, 손상된 저장소 캐시 데이터베이스, 연결을 차단하는 보안 소프트웨어 등이 있습니다. 이유가 무엇이든 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 여기에 나열했습니다.
Microsoft Store에서 앱을 설치할 수 없음
- 다른 솔루션을 적용하기 전에 일시적인 결함으로 인해 문제가 발생하는 경우 PC를 다시 시작하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
- Microsoft 서버에서 앱, 게임 또는 앱 업데이트를 다운로드하려면 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고 확인하세요.
- 지역 차단으로 인해 문제가 발생하는 경우 우회하려면 보안 소프트웨어를 비활성화하고 VPN(구성된 경우) 연결을 해제하십시오.
- 응용 프로그램을 다운로드하거나 설치하는 동안 오류가 발생하면 Microsoft Store에서 로그아웃한 다음 Microsoft 계정으로 다시 로그인하십시오.
날짜 및 시간 설정 확인
기본적인 문제 해결 방법으로 Windows 날짜와 시간이 올바른지 확인하세요. 시간 및 날짜 설정이 올바르지 않으면 Microsoft Store가 업데이트되지 않는 경우가 있습니다. 그들이 맞는지 확인하기 위해
- 작업 표시줄의 맨 오른쪽 모서리에 있는 시간과 날짜를 클릭합니다.
- 표시되는 패널에서 날짜 및 시간 설정을 선택합니다. , 설정 앱이 열립니다.
- 상단에서 시간이 올바른지 확인합니다.
- 잘못된 경우 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정 슬라이더가 켜져 있는지 확인하세요.
Windows 스토어 캐시 지우기
Microsoft Store 앱은 더 빠른 성능을 위해 캐시를 유지합니다. 그러나 때때로 Windows 스토어 앱을 팽창시키는 많은 캐시로 인해 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 스토어의 캐시를 지우면 많은 Windows 문제, 앱 설치 또는 업데이트 문제, 스토어 앱이 열리지 않음, Windows 10 스토어가 작동하지 않거나 앱을 설치하는 동안 다른 오류 코드 등을 해결할 수 있습니다.
- 저장 캐시를 지우는 것은 매우 쉬운 작업입니다. Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니다.
- 그런 다음 wsreset.exe 를 입력합니다. 확인을 클릭합니다.
- 빈 명령 프롬프트 창이 열리지만 캐시를 지우고 있으니 안심하세요.
- 약 10초 후에 창이 닫히고 스토어가 자동으로 열립니다.
최신 Windows 업데이트 설치
Microsoft는 다양한 버그 수정 및 개선 사항이 포함된 보안 업데이트를 정기적으로 릴리스합니다. 그리고 최신 Windows 업데이트를 설치하는 것은 Windows를 보호하고 오류 없이 만드는 좋은 해결 방법입니다.
- Windows + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- Windows 업데이트보다 업데이트 및 보안을 클릭하세요.
- Microsoft 서버에서 업데이트를 다운로드할 수 있도록 업데이트 확인 버튼을 누르십시오.
- 완료되면 창을 다시 시작해야 적용됩니다.
DNS 주소 변경
Microsoft Store에서 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 없는 경우 공용 DNS 주소로 전환하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 특히 Microsoft Store 연결 오류가 발생하거나 예기치 않은 오류가 발생한 경우 등
- 키보드 단축키 Windows + R을 누르고 ncpa.cpl을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
- 네트워크 연결 창이 열립니다.
- 활성 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.
- 새 창에서 아래로 스크롤하고 '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)'를 두 번 클릭합니다.
- 라디오 버튼 선택 다음 DNS 서버 주소를 사용하고 기본 DNS 서버 8.8.8.8, 대체 DNS 서버 8.8.4.4를 설정합니다.
- 종료 시 설정 확인에 체크 표시하고 적용 확인을 클릭합니다.
프록시 설정 확인
프록시 연결로 인해 Microsoft 서버에서 앱을 다운로드할 수 없습니다. 네트워크에 대한 프록시를 삭제하세요.
- 인터넷 옵션 검색 및 선택,
- 연결 탭으로 이동한 다음 LAN 설정을 클릭합니다.
- 여기서 LAN에 프록시 서버 사용을 선택 취소하십시오
- 자동으로 설정 검색 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Microsoft 서버에서 Microsoft 스토어 다운로드 앱을 방해할 수 있는 문제를 자동으로 진단하고 수정하는 내장된 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행합니다.
- Windows 10 시작 메뉴 선택 설정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
- 업데이트 및 보안을 클릭한 다음 문제 해결
- 아래로 스크롤하여 Windows 스토어를 찾아 클릭합니다.
- 이제 문제 해결사 실행 옵션을 클릭하여 진단 프로세스를 시작합니다.
- 문제 감지를 시작하는 창이 열립니다.
- 문제가 감지되면 문제 해결사가 문제 해결을 시도합니다.
- 진단 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Microsoft 앱 스토어 재설정
여전히 도움이 필요합니다. 캐시와 데이터를 지우는 Microsoft 스토어 앱을 재설정하여 기본적으로 새 것처럼 만드세요. 모든 기본 설정, 로그인 세부 정보, 설정 등을 지우므로 "WS 재설정" 옵션보다 조금 더 고급입니다. (걱정하지 마세요. Microsoft Store에서 설치한 앱은 계속 유지됩니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
- 앱 및 기능 목록에서 Windows 스토어를 찾아 선택합니다.
- 다음으로 고급 옵션 링크를 클릭합니다.
- 클릭하면 Microsoft Store를 재설정할 수 있는 옵션이 있는 새 창이 열립니다.
- 이 앱의 데이터가 손실된다는 경고를 받게 됩니다. "재설정"을 다시 클릭하면 완료됩니다.
- PC를 다시 시작하고 Microsoft Store를 연 다음 앱이나 게임을 다운로드해 봅니다.
Microsoft Store 재등록
Microsoft 스토어를 재설정하는 또 다른 형태는 PC에서 다시 등록하는 것입니다.
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 powershell(관리자)을 선택합니다.
이제 아래 주어진 다음 명령을 복사하여 파워 쉘에 붙여넣은 다음 Enter 키를 눌러 명령을 실행하십시오.
&{$manifest =(Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
그런 다음 PowerShell을 닫고 Windows 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
연결 오류를 수정하기 위한 레지스트리 조정
스토어를 시작하거나 앱을 다운로드하거나 앱을 업데이트하는 동안 연결 오류가 발생하는 경우 일부 레지스트리 파일을 조정하여 이를 제거할 수 있습니다.
- Windows 키 + R 키보드 단축키 입력 Regedit를 누르고 확인을 클릭합니다.
- Windows 레지스트리 편집기가 열립니다.
- 이제 왼쪽의 폴더를 사용하여 다음 폴더 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- 프로필을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. , 권한 을 선택합니다. 그런 다음 고급을 클릭합니다. .
- 체크 표시 모든 하위 개체 권한 항목을 이 개체에서 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸고 확인을 클릭합니다.
- 이제 시스템을 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
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