Microsoft Store에 접속하려고 할 때 "0x80072F05 – The server stumbled(서버가 멈췄습니다)" 오류가 발생한다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요. 본격적인 해결에 앞서 먼저 인터넷 연결 상태가 정상인지 확인하는 것이 좋습니다.
Microsoft Store 오류 0x80072F05, '서버가 멈췄습니다'의 원인
이 오류는 주로 다음과 같은 원인으로 발생합니다.
- 손상된 Windows Store 관련 파일
- 스토어 애플리케이션과 연관된 파일의 누락 또는 손상
- 서버와 Windows Store 간의 연결 설정 문제
아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 적용해 보세요.
- 날짜 및 시간 확인 후 필요 시 수정
- 프록시 설정 비활성화
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- Windows 스토어 캐시 삭제
- Windows 스토어 앱 다시 등록
1] 날짜 및 시간 확인 후 필요 시 수정하기
Windows Store를 비롯한 많은 애플리케이션은 시스템의 인증서를 검증합니다. 시스템 날짜가 잘못 설정되어 있으면 유효한 인증서조차 만료된 것으로 판단하여 연결에 실패할 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 시스템 날짜와 시간을 확인해야 합니다.
Windows 검색창에 "날짜 및 시간"을 입력하고 목록에서 날짜 및 시간 설정을 선택합니다.
표준 시간대가 올바른지 확인한 뒤 지금 동기화(Sync now) 버튼을 클릭합니다.
시스템이 인터넷에 연결되어 있다면 컴퓨터의 시계가 Windows 서버의 표준 시간과 자동으로 동기화됩니다.
2] 프록시 설정 비활성화하기
프록시 설정이 잘못되어 있으면 Windows Store가 네트워크에 정상적으로 연결하지 못할 수 있습니다. 다음 방법으로 프록시 설정을 해제할 수 있습니다.
시작 버튼을 클릭한 후 설정 >> 네트워크 >> 프록시로 이동합니다.
수동 프록시 설정 항목에서 프록시 서버 사용 스위치를 OFF로 변경합니다.
설정을 마친 후 시스템을 재시작하고 Windows Store에 정상적으로 접속되는지 확인합니다.
3] Windows 스토어 앱 문제 해결사 사용하기
Windows 스토어 앱 문제 해결사는 스토어 및 관련 앱에서 발생하는 다양한 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
시작 버튼을 클릭한 후 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
목록에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 선택하고 실행합니다.
문제 해결사가 작업을 마치면 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4] Windows 스토어 캐시 삭제하기
Windows Store의 캐시 파일은 평소에는 스토어 로딩 속도를 높여 주지만, 캐시가 손상된 경우 오히려 스토어가 열리지 않는 원인이 됩니다. 아래 방법으로 스토어 캐시를 초기화할 수 있습니다.
Windows 검색창에 WSReset을 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령이 실행되면 잠시 후 캐시가 자동으로 삭제되고 Microsoft Store가 다시 열립니다.
5] Windows 스토어 앱 다시 등록하기
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Windows 스토어 앱을 다시 등록하는 방법을 시도해 보세요. PowerShell 명령어, Windows 설정 또는 서드파티 애플리케이션을 통해 수행할 수 있습니다.
추가 참고 자료: The Server stumbled 오류 외에도 Windows 10 스토어 오류 코드 80072EFF, 80072EFD, 0X80072EE7, 801901F7 관련 해결 방법을 함께 확인해 보세요.