윈도우 PC에서 마이크로소프트 스토어(Windows Store)에 접속할 때 '이용하려면 인터넷이 필요합니다(You'll need the Internet for this)'라는 메시지와 함께 오류 코드 0x80070cf가 나타난다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
오류 메시지 내용
인터넷에 연결되어 있지 않은 것 같습니다. 연결 상태를 확인한 후 다시 시도하세요. 0x800784cf, 네트워크 위치에 연결할 수 없습니다.
실제로 인터넷에 정상적으로 연결되어 있는데도 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 저 역시 최근에 같은 문제를 겪었는데, 아래의 방법들로 해결할 수 있었습니다. 동일한 증상을 겪고 계신다면 순서대로 따라 해 보세요.
1] VPN을 비활성화하고 다시 시도
VPN을 사용 중이라면 먼저 VPN 보호 기능을 끄고 프로그램을 완전히 종료한 뒤 다시 시도해 보세요. 실제로 제 경우에는 VPN을 비활성화하고 페이지를 새로 고친 후 마이크로소프트 스토어에 정상적으로 접속할 수 있었습니다. VPN은 IP 주소와 네트워크 경로를 변경하기 때문에 스토어 서버와의 연결에 간섭을 일으킬 수 있습니다.
2] 서드파티 방화벽 및 백신 프로그램 비활성화
타사(서드파티) 방화벽이나 보안 소프트웨어가 스토어 연결을 차단하고 있을 가능성도 있습니다. 방화벽을 일시적으로 비활성화한 후 접속을 시도해 보세요. 작업이 끝나면 반드시 방화벽과 보안 프로그램을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
3] 인터넷 연결 방식 변경
네트워크 연결 방식을 바꾸는 것도 효과적인 방법으로 알려져 있습니다. 유선(LAN) 연결을 사용 중이라면 Wi-Fi로 전환해서 시도해 보고, 반대로 Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 연결로 바꿔 보세요. 또는 모바일 핫스팟 등 다른 네트워크에 잠시 연결해 보는 것도 좋습니다.
4] Windows 문제 해결사 실행
윈도우 10의 설정에서 문제 해결(Troubleshoot) 페이지를 열고 아래 두 가지 문제 해결사를 실행해 보세요.
- 인터넷 연결 문제 해결사(Internet Connections Troubleshooter): 인터넷 연결과 관련된 문제를 자동으로 진단하고 수정합니다.
- Windows 스토어 앱 문제 해결사(Windows Store Apps Troubleshooter): 마이크로소프트 스토어 또는 스토어 앱에서 발생하는 문제를 해결합니다.
추가로, 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것도 도움이 됩니다. 시간 설정이 맞지 않으면 스토어 서버와의 보안 연결이 실패할 수 있습니다. 위 방법들을 차례대로 적용하면 대부분의 경우 오류 0x80070cf를 해결하고 스토어에 정상적으로 접속할 수 있을 것입니다.