Windows 11/10에서 Windows 스토어 앱을 즐겨 사용하는 이유는 바로 간편함과 스마트함 때문입니다. 하지만 새로운 앱을 설치해 사용하다 보면 가끔 예상치 못한 문제에 직면할 수 있습니다. 오늘은 일부 사용자들이 Windows 스토어 앱을 사용할 때 겪는 '원격 프로시저 호출 실패(The Remote Procedure Call Failed)' 오류와 그 해결 방법을 알아보겠습니다.
오류의 원인
이 문제가 발생하는 주요 원인은 크게 두 가지입니다.
첫째, 레지스트리 항목이 잘못 할당된 경우입니다. 서드파티(제3자) 프로그램이 레지스트리 값을 임의로 변경하면서 발생하는 경우가 많습니다.
둘째, Remote Procedure Call(RPC) 및 Remote Procedure Call Locator 서비스가 정상적으로 작동하지 않는 경우입니다.
따라서 본격적인 수정 작업에 앞서 services.msc를 실행하여 해당 서비스들이 제대로 작동 중인지 먼저 확인하시기 바랍니다.
위 오류 대화상자를 보면 알 수 있듯이, 이 오류에는 오류 코드나 도움말 링크 같은 단서가 전혀 없습니다. 아래의 해결 방법을 시도하기 전에 다음과 같은 기본적인 조치들을 먼저 시도해 보시길 권장합니다.
- 앱 업데이트, 재설치 또는 동기화
- 모든 서드파티 프로그램 비활성화
- 로컬 계정 ↔ Microsoft 계정 전환
- 앱 캐시 초기화
- Windows 앱 문제 해결사 실행
- 시스템 파일 검사기(SFC /scannow) 명령 실행
이러한 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래의 레지스트리 수정 방법을 따라 해 보세요.
⚠️ 주의: Windows 레지스트리를 수정하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두시기 바랍니다. 잘못된 레지스트리 편집은 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.
Windows 스토어 앱 '원격 프로시저 호출 실패' 오류 해결 방법
1단계: 레지스트리 편집기 열기
Windows 키 + R 키를 눌러 실행 대화상자를 연 후, Regedt32.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2단계: 해당 레지스트리 경로로 이동
레지스트리 편집기에서 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage
3단계: winstore_cw5n1h2txyewy 하위 키 확인 및 생성
왼쪽 창에서 Storage 키 아래로 스크롤하여 winstore_cw5n1h2txyewy 하위 키를 찾습니다. 이 하위 키는 필수 요소이므로 반드시 존재해야 합니다.
만약 해당 키가 없다면, Storage 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 → 키를 선택하여 직접 생성합니다.
그다음, 동일한 방법으로 winstore_cw5n1h2txyewy 키 아래에 두 개의 하위 키를 추가로 생성하고 이름을 각각 Internet Settings와 Software로 지정합니다. 모든 항목이 준비되었는지 확인한 후 다음 단계로 진행하세요.
4단계: SetACL 도구 다운로드 및 설치
SetACL 공식 사이트에서 EXE 버전의 SetACL을 다운로드합니다. SetACL은 IT 전문가들이 널리 사용하는 고급 Windows 권한 관리 도구입니다.
다운로드된 파일은 .zip 형식이므로 압축 해제 프로그램으로 풀어준 뒤, SetACL.exe 파일을 시스템 드라이브(C:) 기준으로 C:\Windows\System32 폴더에 복사합니다.
5단계: 관리자 권한 명령 프롬프트에서 명령 실행
마지막으로 관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 입력합니다.
SetACL -on "hkcu\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\winstore_cw5n1h2txyewy" -ot reg -actn ace -ace "n: S-1-15-2-2608634532-1453884237-1118350049-1925931850-670756941-1603938316-3764965493;p:full;i:so,sc;m:grant;w:dacl"
이것으로 모든 과정이 끝났습니다! 컴퓨터를 재시작하면 변경 사항이 적용됩니다.
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