흔하지는 않지만, Windows 11/10의 주황색 죽음의 화면(Orange Screen of Death)은 하드웨어가 원인인 대표적인 문제 중 하나이며, 대부분 GPU 관련 문제에서 비롯됩니다. 이러한 정지 오류를 겪고 있다면 아래 방법들을 통해 주황색 죽음의 화면을 해결할 수 있습니다.
Windows 주황색 죽음의 화면이란?
주황색 죽음의 화면이 발생하는 원인은 다양합니다. 유튜브 영상을 시청하던 중 발생했다는 사례가 있는가 하면, Windows로 부팅조차 되지 않고 FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE 또는 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 오류 메시지만 표시되는 경우도 있었습니다. 절전 모드에서 깨어날 때 발생하기도 하고, BitLocker 사용 중이나 외부 모니터 연결 시 나타나는 사례도 보고되었습니다. 다음은 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 핵심 팁들입니다.
- 그래픽 드라이버 업데이트
- GPU 클럭 속도 낮추기
- DRIVER_IRQL 오류 수정
- 자동 복구 실행
- 최근 설치한 소프트웨어 제거
1] 그래픽 드라이버 업데이트
GPU 또는 그래픽 드라이버는 이 문제가 발생하는 가장 흔한 원인입니다. 드라이버가 손상되었거나, 최신 버전이 현재 시스템과 호환되지 않을 가능성이 있습니다. 두 가지 선택지가 있습니다. 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 최근에 새 버전을 설치했다면 이전 버전으로 롤백하는 것입니다.
Windows로 부팅 자체가 불가능한 상황이라면 고급 복구 모드(Advanced Recovery)를 사용해 안전 모드로 진입해야 합니다. 안전 모드에 진입한 후 그래픽 드라이버 정보를 확인하고, 컴퓨터에 설치된 버전과 일치하는지 비교하세요. Windows Update로 드라이버를 받을 수 없다면 PC 제조사(OEM) 웹사이트에서 직접 다운로드하는 방법도 시도해 볼 수 있습니다.
2] GPU 클럭 속도 낮추기
클럭 속도 조절이 가능한 GPU를 사용하고 있다면, 클럭 속도를 낮춘 뒤 주황색 죽음의 화면이 사라지는지 확인해 보세요. GPU 오버클러킹은 널리 알려진 기술이지만, 때로는 예상대로 작동하지 않아 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.
3] DRIVER_IRQL_NOT_OR_LESS_EQUAL 오류
주황색 화면과 함께 이 오류 메시지가 표시된다면, 드라이버에 잘못된 메모리 주소가 할당되었기 때문일 가능성이 높습니다. 이는 커널 모드 드라이버가 너무 높은 프로세스 IRQL에서 페이징 가능한 메모리에 접근하려 했다는 의미이기도 합니다.
4] 안전 모드 부팅 후 자동 복구 실행
그래픽 드라이버 업데이트로도 해결되지 않는다면, 시스템이 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌리는 것이 좋습니다. 고급 복구 모드로 부팅한 뒤, 약 1주일 전쯤의 복원 지점을 선택하는 것을 권장합니다. 복원 과정에서 바탕화면 데이터가 삭제될 수 있으므로 반드시 미리 백업하세요. 이후 자동 시작 복구(Automatic Startup Repair)를 실행하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
5] 최근 설치한 소프트웨어 제거
소프트웨어를 설치한 직후 이 문제가 발생했다면 해당 프로그램이 원인일 수 있습니다. 실제로 많은 소프트웨어가 이 문제를 일으켰다는 보고가 있습니다. 최근 설치된 프로그램 목록을 확인하여 의심되는 항목을 찾아내고, 있다면 제거한 후 문제가 지속되는지 점검해 보세요.
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 이벤트 뷰어(Event Viewer)의 시스템 로그를 확인하여 추가 오류 메시지를 살펴보는 것이 좋습니다. 만약 GPU가 아니라 다른 장치나 드라이버가 원인이라면 로그 분석을 통해 식별할 수 있습니다. 해당 드라이버를 비활성화한 뒤 문제가 계속되는지 확인해 보세요.
참고로 죽음의 화면은 주황색 외에도 보라색, 갈색, 노란색, 빨간색, 초록색 등 다양한 색상으로 나타날 수 있습니다.