Windows 11 또는 Windows 10 PC를 사용하다 보면 PnP 모니터가 인식되지 않거나, 외부 모니터가 감지되지 않거나, 화면이 늘어나 보이는 문제, 디스플레이 설정에 144Hz 옵션이 나타나지 않는 등 다양한 디스플레이 관련 오류가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 디스플레이포트(DisplayPort)로 장치를 연결했을 때 모니터에 신호가 들어오지 않는 문제를 해결하는 방법을 자세히 안내합니다.
디스플레이포트란 무엇인가?
디스플레이포트(DisplayPort)는 비디오 출력 장치와 디스플레이 장치(주로 모니터)를 연결하기 위해 사용되는 디지털 디스플레이 인터페이스입니다. 영상 신호뿐만 아니라 오디오, USB 데이터 등 다양한 형태의 데이터도 함께 전송할 수 있으며, 고사양 그래픽 작업을 위해 PC와 모니터를 연결할 때 널리 활용됩니다. 더 선명한 화질을 원한다면 HDMI 대신 디스플레이포트 케이블로 컴퓨터와 모니터를 연결하는 것이 좋습니다.
디스플레이포트 신호 없음 문제 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 '디스플레이포트 신호 없음' 오류가 발생했다면 아래의 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 장치 재시작 후 다시 연결하기
- 디스플레이포트 연결 상태 확인하기
- 디스플레이 드라이버 업데이트하기
- 다른 케이블이나 장치로 연결 테스트하기
이제 각 해결 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 장치 재시작 후 다시 연결하기
'디스플레이포트 신호 없음' 문제를 해결하는 가장 기본적인 방법은 PC와 모니터를 완전히 종료한 후 다시 연결하는 것입니다. 실제로 많은 사용자가 이 방법만으로 문제를 해결했습니다.
단순히 모니터 전원만 껐다 켜는 것으로는 문제가 해결되지 않는 경우가 많습니다. 모니터 내부의 콘덴서(커패시터)에 남아 있는 전기가 완전히 방전된 상태에서 다시 연결해야 하기 때문입니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- 컴퓨터를 완전히 종료합니다.
- PC의 전원 케이블을 콘센트에서 뽑습니다.
- 모니터 전원을 끄고 전원 케이블도 콘센트에서 분리합니다.
- 디스플레이포트 케이블을 분리한 후 몇 분 정도 기다립니다.
- 컴퓨터와 모니터의 전원 케이블을 다시 연결하고, 디스플레이포트 케이블을 올바르게 꽂습니다.
- 컴퓨터를 부팅합니다.
- 마지막으로 모니터 전원을 켭니다.
이 과정을 거치면 대부분 문제가 해결됩니다. 그래도 신호가 잡히지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
2] 디스플레이포트 연결 상태 확인하기
장치 간 연결이 제대로 되지 않아 문제가 발생하는 경우도 흔합니다. 커넥터가 포트에 정확하게, 단단하게 꽂혀 있는지 확인하세요. 커넥터가 흔들리거나 헐거우면 신호가 끊길 수 있습니다. 케이블을 한 번 뽑았다가 다시 꽂으면서, 커넥터가 살짝 당겨져도 쉽게 빠지지 않도록 끝까지 밀어 넣는 것이 중요합니다.
3] 디스플레이 드라이버 업데이트하기
그래픽 드라이버가 손상되었거나 시스템과 호환되지 않는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 가능성을 배제하려면 그래픽 어댑터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
드라이버의 .inf 또는 .sys 파일을 미리 다운로드해 두었다면 장치 관리자를 통해 수동으로 업데이트할 수 있고, 명령 프롬프트를 이용해 드라이버를 업데이트하는 방법도 있습니다. Windows Update의 '선택적 업데이트' 항목에서 드라이버를 설치하거나, 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등) 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드할 수도 있습니다.
반대로 최신 드라이버가 이미 설치되어 있는데 문제가 발생한다면, 드라이버를 이전 버전으로 롤백해 보세요. 경우에 따라 구버전 드라이버가 오히려 디스플레이 문제를 해결해 주기도 합니다.
업데이트와 롤백 모두 효과가 없다면, 명령 프롬프트로 그래픽 드라이버를 제거하거나 전문 도구인 DDU(Display Driver Uninstaller)를 사용해 보세요. 드라이버를 제거한 후 PC를 재시작하면 Windows가 하드웨어 변경 사항을 자동으로 감지하고 기본 그래픽 드라이버를 다시 설치합니다. 이 기본 드라이버만으로도 디스플레이가 정상적으로 작동하는 경우가 많습니다.
4] 다른 케이블이나 장치로 연결 테스트하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 자체의 문제일 가능성이 있습니다. 다른 디스플레이포트 케이블로 교체해 보거나, 다른 컴퓨터 또는 다른 모니터에 연결해 문제의 원인이 케이블인지, 포트인지, 아니면 장치 자체인지 확인해 보세요. 추가로 Windows의 '하드웨어 및 장치 문제 해결사'를 실행해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
확인 결과 Windows PC나 디스플레이 장치 자체의 결함이라면 PC 하드웨어 수리 기사에게 점검을 의뢰하고, 제품이 보증 기간 내라면 제조사에 연락해 교체나 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.
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디스플레이포트가 작동하지 않는 이유는?
상황에 따라 원인이 다릅니다. 디스플레이포트 입력 옵션 자체를 선택할 수 없다면, 케이블이 PC와 모니터 양쪽에 제대로 연결되어 있는지 먼저 확인하세요. 반면 디스플레이포트 옵션은 선택 가능하지만 화면에 신호가 나타나지 않는다면, 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아 모니터가 연결을 강제로 다시 감지하도록 만들어 보세요.
디스플레이포트 어댑터가 액티브형인지 패시브형인지 확인하는 방법
액티브(Active) 디스플레이포트 어댑터에는 장치 성능을 향상시키는 칩(반도체)이 내장되어 있습니다. 이 칩이 없다면 패시브(Passive) 어댑터입니다. 쉽게 구별하는 방법은, 어댑터에 변환 칩이 들어 있는 작은 박스 형태의 부피가 있다면 액티브형이라고 보면 됩니다.