많은 메트로 엑소더스(Metro Exodus) 플레이어들이 게임 실행 시 FATAL Metro Exodus 오류와 함께 "A crash has been detected by BugTrap"(BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다)이라는 메시지를 접하고 있습니다. 안타깝게도 이 오류 코드가 화면에 나타나는 순간 게임은 곧바로 종료되어 버립니다. 이번 글에서는 몇 가지 간단한 방법으로 이 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
메트로 엑소더스가 PC에서 계속 충돌하는 원인은?
메트로 엑소더스를 포함한 모든 게임은 PC 사양이 최저 시스템 요구 사양을 충족하지 못하면 충돌할 수 있습니다. 따라서 게임을 구매하기 전에 반드시 시스템 요구 사항을 확인하는 것이 중요합니다. 하지만 FATAL 오류를 겪는 대부분의 사용자들은 이미 사양을 점검한 결과, 컴퓨터가 요구 사항을 충족함에도 불구하고 여전히 오류 메시지가 나타난다고 말합니다. 그렇다면 대체 무엇이 메트로 엑소더스의 FATAL 오류를 유발하는 것일까요?
메트로 엑소더스에서 FATAL 오류를 일으키는 원인은 다양합니다. 그중 가장 흔한 원인은 손상된 시스템 파일입니다. 파일이 손상된 이유는 명확하지 않은 경우가 많습니다. 때로는 부적절한 재시작이 원인이 되기도 하고, 어떤 때는 설치 과정의 오류가 문제를 일으키기도 합니다. 다행히 이런 문제는 게임 파일 무결성 검증만으로도 쉽게 해결할 수 있습니다.
또한 DirectX 문제도 원인이 될 수 있습니다. 게임이 요구하는 DirectX 버전과 시스템에 설치된 버전이 맞지 않으면 버전 변경이 필요할 수 있습니다. 그 밖에도 백그라운드에서 실행 중인 서드파티 프로그램이 게임과 충돌하는 경우에도 동일한 오류 코드가 나타날 수 있으니 주의해야 합니다.
그럼 지금부터 문제를 해결하고 게임을 정상적으로 실행할 수 있는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
윈도우 11/10에서 메트로 엑소더스 시작 시 FATAL 충돌 수정하기
윈도우 11/10 PC에서 메트로 엑소더스를 실행하려고 할 때 FATAL Metro Exodus, A crash has been detected by BugTrap 오류가 발생한다면 아래 해결 방법들을 순서대로 적용해 보세요.
- 손상된 파일 복구
- 그래픽 설정 변경
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
- NVIDIA Ansel 비활성화
- DirectX 버전 변경
각 방법을 하나씩 자세히 알아보겠습니다.
1. 손상된 파일 복구
게임이 충돌하는 가장 뻔한 원인은 바로 손상된 시스템 파일입니다. 충돌의 원인은 여러 가지일 수 있지만, 다행히도 원인이 무엇이든 적용할 수 있는 만능 해결책이 존재합니다. 아래 단계에 따라 게임 파일 무결성을 검증하여 손상된 파일을 수정하세요.
- Steam을 실행합니다.
- 라이브러리(LIBRARY)로 이동합니다.
- 메트로 엑소더스를 우클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
- 로컬 파일(LOCAL FILES) > 게임 파일 무결성 검사(VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES)를 클릭합니다.
검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 계속되는지 확인합니다.
2. 그래픽 설정 변경
그래픽 설정을 '고성능(High Performance)' 모드로 변경해 보겠습니다. 이렇게 하면 게임이 최대한의 그래픽 성능을 활용할 수 있으며, 문제가 해결될 가능성이 높아집니다. 아래 단계를 따라 그래픽 설정을 변경하세요.
- 윈도우 검색창에 "그래픽 설정(Graphics Settings)"을 입력해 실행합니다.
- 찾아보기(Browse)를 클릭해 메트로 엑소더스 실행 파일을 추가합니다.
- 추가된 앱을 선택한 후 옵션(Options)을 클릭합니다.
- 고성능(High Performance)을 선택하고 저장(Save)을 누릅니다.
이 설정 변경만으로도 문제가 해결되기를 바랍니다.
3. 클린 부팅 상태에서 문제 해결
앞서 언급했듯이, 백그라운드에서 실행 중인 서드파티 프로그램이 게임과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이럴 때는 클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 문제를 진단해 원인 프로그램을 찾아내야 합니다. 해당 프로그램이 꼭 필요한 것이 아니라면 제거하거나 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 윈도우에서 게임 실행 시 디스크 및 메모리 사용량이 높을 때 해결하는 방법도 함께 확인해 보세요.
4. NVIDIA Ansel 비활성화
NVIDIA 그래픽 카드 사용자 중 상당수가 게임 녹화용으로 Ansel을 사용하면서 이 오류 코드를 경험하고 있습니다. 몇 가지 파일을 삭제하고 Ansel을 비활성화해 보겠습니다. 아래 단계를 따르세요.
- 파일 탐색기를 엽니다.
- 메트로 엑소더스가 설치된 폴더로 이동합니다.
- credits.webm, intro.webm, legal.webm 파일을 삭제합니다.
- 이후 Ansel이 설치된 위치로 이동해 .exe 파일을 실행합니다. 기본 경로는 아래와 같습니다.
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\Tools\NVCameraConfiguration.exe
- Ansel Status 항목으로 이동해 비활성화(Disable)합니다.
마지막으로 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
참고: PC 게임을 위한 윈도우 최적화 방법도 참고해 보세요.
5. DirectX 버전 변경
많은 분들이 DirectX 버전을 크게 신경 쓰지 않지만, 게임 입장에서는 매우 중요한 요소입니다. 먼저 최신 버전의 DirectX가 설치되어 있는지 확인하고, 그래도 문제가 해결되지 않는다면 게임 내에서 DirectX 버전을 직접 전환해 보겠습니다. 게임이 실행되자마자 종료되는 경우에는 이 방법이 통하지 않을 수 있지만, 게임 도중에 충돌이 발생한다면 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.
- 메트로 엑소더스를 실행합니다.
- 옵션(Options) > 비디오(Video)로 이동합니다.
- DIRECTX 항목을 DX 11로 변경합니다.
게임을 재시작하고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
이제 메트로 엑소더스가 더 이상 충돌하지 않기를 바랍니다.
참고: DirectX 레이트레이싱(DirectX Raytracing)이란 무엇이며 게임에 어떤 의미가 있는지 알아보세요.
윈도우 11/10에서 게임 충돌을 해결하는 방법
갑작스러운 게임 충돌을 없애는 방법은 여러 가지가 있습니다. 메트로 엑소더스에서 충돌이 발생한다면 위에서 소개한 해결 방법들을 적용해 보세요. 또한 특정 게임에 대한 개별 가이드도 확인할 수 있으며, 그 전에 게임이 끊기거나 멈출 때 대처하는 일반적인 가이드를 먼저 살펴보는 것도 좋습니다.
다음 글: 윈도우 게임 성능을 향상시켜 주는 무료 게임 부스터 소프트웨어 추천