Windows 업데이트를 실행하려고 할 때 오류 코드 8024A000이 표시된다면, 이 가이드가 문제 해결에 도움이 될 것입니다. Windows 업데이트를 실행할 때 다음과 같은 메시지가나타날 수 있습니다:
발견된 오류: 코드 8024A000 – Windows 업데이트에 문제가 발생했습니다
기술적인 오류 메시지는 WU_E_AU_NOSERVICE로, Windows 업데이트와 관련된 서비스 중 하나가 정상적으로 작동하지 않고 있음을 의미합니다.
Windows 업데이트 오류 코드 8024A000 수정 방법
오류 코드 8024A000을 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요:
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- Windows 업데이트 서비스 재시작
- 업데이트 관련 DLL 다시 등록
- SFC 및 DISM 검사 수행
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
작업을 시작하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두세요. 진행 과정에서 문제가 생기거나 원치 않는 변경이 발생했을 때 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있는 안전장치가 됩니다.
아래 방법들은 소개된 순서대로 하나씩 시도해 보시길 권장합니다. 그럼 각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 업데이트 문제 해결사는 업데이트 관련 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 기본 제공 도구입니다. 업데이트 프로세스와 연관된 서비스의 상태를 점검하고, 필요한 경우 해당 서비스를 다시 시작합니다.
실행 방법은 다음과 같습니다. Windows 설정(Win+I) > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동하세요.
오른쪽 창에서 아래로 조금 스크롤한 뒤 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
진단이 완료되면 장치를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 오류가 계속된다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
2] Windows 업데이트 서비스 재시작
경우에 따라 Windows 업데이트 서비스가 특정 지점에서 멈춰 있어 이 오류가 발생하기도 합니다. 실제로 일부 사용자들은 업데이트 구성 요소가 사용하는 모든 서비스를 재시작하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
먼저 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예 버튼을 클릭하여 승인합니다.
명령 프롬프트 창에서 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 눌러 서비스를 중지합니다:
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc
이제 중지된 서비스를 다시 시작하기 위해 다음 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
net start wuauserv net start bits net start cryptsvc exit
모든 명령을 실행한 후 장치를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인하세요.
3] Windows 업데이트 관련 DLL 다시 등록
오류 코드 8024A000의 또 다른 원인은 DLL 파일이 올바르게 등록되지 않은 경우입니다. 이 문제는 특히 구버전 Windows에서 자주 보고되었습니다. 해당 사항에 해당한다면 아래 방법으로 업데이트 관련 DLL을 다시 등록해야 합니다.
먼저 시작 버튼을 클릭하고 메모장을 검색합니다.
검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. UAC 프롬프트가 나타나면 예 버튼을 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
관리자 권한으로 열린 메모장에 아래 명령어 전체를 복사하여 붙여넣습니다:
regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups2.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 Softpub.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s regsvr32 Initpki.dll /s regsvr32 softpub.dll /s regsvr32 wintrust.dll /s regsvr32 initpki.dll /s regsvr32 dssenh.dll /s regsvr32 rsaenh.dll /s regsvr32 gpkcsp.dll /s regsvr32 sccbase.dll /s regsvr32 slbcsp.dll /s regsvr32 cryptdlg.dll /s regsvr32 Urlmon.dll /s regsvr32 Shdocvw.dll /s regsvr32 Msjava.dll /s regsvr32 Actxprxy.dll /s regsvr32 Oleaut32.dll /s regsvr32 Mshtml.dll /s regsvr32 msxml.dll /s regsvr32 msxml2.dll /s regsvr32 msxml3.dll /s regsvr32 Browseui.dll /s regsvr32 shell32.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 jscript.dll /s regsvr32 atl.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s
이제 파일 > 다른 이름으로 저장을 선택하고, 적절한 위치에 파일을 WindowsUpdate.bat라는 이름으로 저장합니다. 파일 이름은 임의로 변경해도 되지만, 확장자는 반드시 배치 파일 형식인 .bat여야 합니다.
배치 파일 생성 후 해당 파일을 더블클릭하여 실행하고, UAC 프롬프트가 나타나면 예 버튼을 클릭합니다.
완료되면 장치를 재부팅한 뒤 오류 코드 8024A000이 여전히 발생하는지 확인합니다. 문제가 지속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
4] SFC 및 DISM 검사 수행
이 오류는 시스템 파일이 손상된 경우에도 발생할 수 있습니다. 이때는 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM 검사를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구하는 것이 좋습니다.
관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 차례로 실행하세요:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 Windows 업데이트가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
5] 클린 부팅 상태에서 문제 해결
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 컴퓨터를 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 시작해 충돌 원인을 격리해 볼 수 있습니다.
클린 부팅 문제 해결은 성능 문제의 원인을 분리해 내기 위해 설계된 절차입니다. 여러 단계를 거쳐야 하며 각 단계 후에 컴퓨터를 다시 시작해야 하고, 문제를 일으키는 항목을 찾을 때까지 항목을 하나씩 수동으로 비활성화해야 할 수 있습니다. 원인 항목을 확인한 후에는 이를 제거하거나 비활성화하면 됩니다.
Win+R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 MSConfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. UAC 프롬프트가 나타나면 예 버튼을 클릭합니다.
시스템 구성 창에서 서비스 탭으로 이동한 뒤 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란에 체크합니다. 그다음 모두 사용 안 함 > 적용 > 확인을 클릭합니다.
이제 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 링크를 클릭합니다.
작업 관리자에서 각 시작 항목을 하나씩 선택해 사용 안 함으로 설정한 뒤 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
문제가 해결되었다면 다행이지만, 그렇지 않다면 다시 시스템 구성 창을 열고 일반 탭으로 이동합니다. 시스템 서비스 로드 확인란에 체크한 후 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장하고 다시 시작합니다.
클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트를 다시 실행하여 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
이상으로 Windows 업데이트 오류 코드 8024A000을 수정하는 다섯 가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 앞선 단계만으로도 문제가 해결되니, 순서대로 차근차근 시도해 보시기 바랍니다.