USB 드라이브를 사용해 Windows 10 PC에서 복구 드라이브를 만들려고 할 때 "복구 드라이브를 만들 수 없습니다. 복구 드라이브를 만드는 동안 문제가 발생했습니다"라는 오류 메시지가 표시된다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지를 보게 됩니다.
복구 드라이브를 만들 수 없습니다
복구 드라이브를 만드는 동안 문제가 발생했습니다
복구 드라이브 생성 오류의 주요 원인
이 오류는 다음과 같은 원인 중 하나 이상으로 인해 발생할 수 있습니다.
- '시스템 파일을 복구 드라이브에 백업' 옵션을 사용하려면 최소 16GB 이상의 USB 플래시 드라이브가 필요합니다.
- USB 플래시 드라이브에 손상이 있어 Windows가 복구 드라이브 생성을 위해 드라이브를 정상적으로 포맷하지 못하는 경우
- Windows 파일 시스템 자체가 손상된 경우
- 일부 Microsoft Office 관련 서비스가 복구 프로세스를 방해하는 경우
- 복구 드라이브 마법사 자체의 오류
복구 드라이브 생성 오류 해결 방법 6가지
오류 메시지에 "복구 드라이브를 만드는 동안 문제가 발생했습니다"라고 표시되므로, 아래의 해결 방법을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
- USB 드라이브 오류 검사 및 복구
- USB 플래시 드라이브 포맷
- 다른 USB 플래시 드라이브 준비
- 서드파티 프로그램으로 복구 드라이브 생성
- RecoveryDrive.exe 유틸리티를 종료하지 않고 두 단계로 실행
- Microsoft Office 관련 cvhsvc, sftvsa, sftlist 서비스 비활성화
1] USB 드라이브 오류 검사 및 복구
플래시 드라이브를 여러 해 동안 사용했거나 여러 번 포맷한 적이 있다면, 먼저 드라이브의 상태를 점검하고 배드 섹터가 발견되면 복구를 시도해야 합니다.
다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력하고 CTRL + SHIFT + ENTER를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이때 E는 실제 드라이브 문자로 바꿔 입력해야 합니다.
chkdsk E: /f /r /x
검사가 완료되면 다시 복구 드라이브 생성을 시도하고, 오류가 계속되면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
2] USB 플래시 드라이브 포맷
이 방법은 RecoveryDrive.exe를 실행하기 전에 USB 스틱을 빠른 포맷이 아닌 전체 포맷으로 진행하는 것입니다.
다음 단계를 따르세요.
- 플래시 드라이브를 연결하고 파일 탐색기를 엽니다.
- 복구 드라이브로 사용할 플래시 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷...을 선택합니다.
- 파일 시스템과 할당 단위 크기는 기본값 그대로 유지하되, 빠른 포맷 옵션은 반드시 체크 해제합니다.
- 시작을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 확인을 클릭해 포맷을 진행합니다.
포맷이 완료되면 다시 복구 드라이브 생성을 시도합니다. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도하세요.
3] 다른 USB 플래시 드라이브 준비
예비용 USB 드라이브가 있다면 현재 사용 중인 드라이브를 교체하고 같은 방식으로 처음부터 복구 드라이브 생성을 다시 시도해 보세요. 용량이 더 큰 드라이브라면 더욱 좋습니다.
4] 서드파티 프로그램으로 복구 드라이브 생성
이 방법은 서드파티 이미징 소프트웨어를 사용해 Windows에서 기본 제공하는 복구 드라이브와 동일한 기능을 하는 복구 미디어를 직접 만드는 것입니다.
5] RecoveryDrive.exe를 두 단계로 실행하기
이 방법은 간단하지만 의외로 효과적인 꼼수입니다.
다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 recoverydrive.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 복구 미디어 만들기 도구를 엽니다.
- 복구 드라이브 첫 화면에서 시스템 파일을 복구 드라이브에 백업 옵션의 체크를 해제합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 복구 드라이브로 사용할 드라이브를 선택하고 다음 버튼을 다시 클릭합니다.
- 다음 화면에서 만들기 버튼을 클릭해 복구 드라이브 생성을 시작합니다.
- "복구 드라이브를 만들 수 없습니다" 오류가 나타나면 마침 버튼을 누르지 말고, 대신 Alt + B를 눌러 처음 화면까지 단계를 거슬러 올라갑니다.
- 이제 시스템 파일을 복구 드라이브에 백업 옵션을 체크하고 다시 단계를 진행합니다.
이번에는 오류 없이 복구 드라이브 생성 과정을 끝까지 완료할 수 있을 것입니다.
6] Microsoft Office 관련 cvhsvc, sftvsa, sftlist 서비스 비활성화
이 방법은 Microsoft Word 및 Excel과 관련된 일련의 서비스를 비활성화하는 것입니다. 이 수정이 효과적인 이유에 대한 공식적인 설명은 없지만, 사용자들은 Application Virtualization 프로세스와 볼륨 섀도 복사본(Volume Shadow Copies) 간의 충돌 때문일 것으로 추측합니다.
충돌이 의심되는 프로세스는 다음과 같습니다.
- Client Virtualization Handler (cvhsvc)
- Application Virtualization Service Agent (sftvsa)
- Application Virtualization Client (sftlist)
다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
- 시스템 구성 창에서 서비스 탭을 클릭합니다.
- Application Virtualization Client, Application Virtualization Service Agent, Client Virtualization Handler와 관련된 서비스 항목의 체크를 해제합니다.
- 서비스를 비활성화한 후 적용을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
재부팅 후 다시 복구 드라이브 생성을 시도하여 "복구 드라이브를 만들 수 없습니다" 오류가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법이 성공했다면, 위와 같이 시스템 구성 창으로 돌아가 이전에 비활성화했던 프로세스를 반드시 다시 활성화하세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.