Windows 10에는 사용자가 임시 명령과 작업을 실행할 수 있는 일회성 가상화 데스크톱 환경을 제공하는 'Windows 샌드박스' 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능은 Hyper-V 가상화 플랫폼을 기반으로 작동합니다. 그런데 샌드박스를 실행할 때 0x80070569 오류 코드가 나타난다면, 이 글에서 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 샌드박스 시작 실패 – 0x80070569
오류와 함께 "로그온 실패: 이 컴퓨터에서 요청한 로그온 유형이 사용자에게 허용되지 않았습니다"라는 메시지가 표시되거나, WDAG(Windows Defender Application Guard)를 실행할 때 "Application Guard가 작동을 멈췄습니다. 작업을 다시 열어 보세요"라는 경고가 나타날 수 있습니다.
이 오류는 주로 사용자 권한 문제와 관련이 있으며, 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.
1] 도메인 컴퓨터의 그룹 정책 업데이트 또는 도메인 재가입
컴퓨터가 도메인에 연결되어 있다면 Hyper-V 컴퓨터가 도메인과의 연결을 잃었거나 연결이 불완전한 상태일 가능성이 높습니다. 자격 증명 불일치 때문일 수도 있고, 상속된 GPO 정책의 오류 때문일 수도 있습니다.
그룹 정책 업데이트
도메인 관리자는 서버 관리자 콘솔의 그룹 정책 관리 기능을 사용하여 올바른 그룹 정책을 컴퓨터에 배포할 수 있습니다. 이후 정책 편집기에서 '서비스로 로그온(Log on as a Service)' 항목에 NT Virtual Machine\Virtual Machines 계정이 포함되도록 수정해야 합니다. 설정을 마친 후 정책 편집기를 닫고, Hyper-V 호스트 컴퓨터에서 'gpupdate /force' 명령을 실행하여 정책을 즉시 새로 고칩니다.
도메인에서 제거 후 다시 추가
도메인 관리자가 컴퓨터를 도메인에서 제거한 뒤 다시 추가하는 방법도 효과적입니다. 이렇게 하면 모든 설정이 초기화되며, 자격 증명을 포함한 권한 정보가 올바르게 검증됩니다.
관련 참고: Windows 샌드박스가 로드되지 않거나 실행되지 않을 때
2] Windows 샌드박스 관련 서비스 다시 시작
실행 창(Win + R)에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 스냅인을 엽니다. 아래 서비스들을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 '시작' 또는 '다시 시작'을 선택합니다.
- 네트워크 가상화 서비스(Network Virtualization Service)
- 가상 디스크(Virtual Disk)
- Hyper-V 가상 머신 관리(Hyper-V Virtual Machine Manager)
- Hyper-V 호스트 컴퓨팅 서비스(Hyper-V Host Compute Service)
- 컨테이너 관리자 서비스(Container Manager Services)
- Application Guard 컨테이너 서비스(Application Guard Container Service)
- 원격 프로시저 호출(Remote Procedure Call, RPC)
서비스의 시작 유형은 변경하지 말고 기본값으로 유지하세요. 대부분의 서비스는 Windows 정책에 의해 관리되기 때문입니다.
이 글이 도움이 되어 Windows 샌드박스 시작 실패 0x80070569 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다.
위 방법으로도 문제가 해결되지 않고 컴퓨터가 도메인 환경에 속해 있다면, IT 관리자에게 문의하여 추가 지원을 받는 것이 가장 좋습니다.