Windows 업데이트를 통해 Windows 10으로 업그레이드하는 작업이 일부 사용자에게는 생각보다 까다롭게 느껴질 수 있습니다. Windows 10 출시 이후 다양한 오류 코드가 업그레이드 과정에서 발생한다는 보고가 많았습니다. 이번에 소개할 0x8024200D 오류는 누적 업데이트(Cumulative Update)는 물론 일반적인 Windows 업데이트에서도 나타날 수 있는 코드입니다.
실제로 Windows OS를 Windows 업데이트를 통해 업그레이드하는 중에 아래와 같은 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.
Windows 업데이트 설치 실패, 오류 0x8024200D
이러한 오류 코드를 만났다면, 먼저 문제가 특정 업데이트에만 국한된 것인지 확인해야 합니다. 즉, 현재 제공되는 다른 Windows 업데이트도 정상적으로 설치되는지 점검해 보세요. 모든 업데이트가 동일하게 실패한다면 Windows 업데이트 자동 문제 해결사를 실행하여 원인을 진단하고 자동으로 수정할 수 있습니다.
반면, 대부분의 업데이트는 문제없이 설치되지만 특정 Windows 10 업그레이드용 업데이트를 설치할 때만 오류가 발생한다면, 접근 방식을 달리해야 합니다. 이 경우 Windows가 해당 업그레이드를 차단하고 있으며, 단순한 Windows 업데이트 오류가 아니라고 볼 수 있습니다.
아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1] 명령 프롬프트 사용하기
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(관리자 명령 프롬프트)를 실행합니다. 여기서는 SoftwareDistribution 폴더 내의 Download 폴더 이름을 변경합니다.
2. 관리자 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 하나씩 입력하고, 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다:
net stop wuauserv
rename C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old
net start wuauserv
wuauclt.exe /updatenow
모든 명령이 성공적으로 실행되었다면 PC를 재부팅한 후 업데이트 설치를 다시 시도합니다. 이 과정은 손상된 업데이트 캐시를 정리하여 오류를 해소하는 데 효과적입니다.
2] Windows 업데이트 구성 요소 수동 초기화
FIX WU 유틸리티를 사용하면 시스템의 Windows 업데이트 구성 요소를 간편하게 초기화할 수 있습니다. 이 작업은 Windows 업데이트와 그 종속 항목들을 공장 출고 상태 기본값으로 되돌려 줍니다.
3] Windows 10 업그레이드 도우미 활용하기
Microsoft는 Windows 10 설치 및 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 제공하고 있습니다. 이 도구를 이용하면 Windows 10 업그레이드 파일을 손쉽게 다운로드하고 설치할 수 있으므로, Windows 업데이트 경로에서 계속 오류가 발생한다면 좋은 대안이 됩니다.
4] 최신 SSU(서비스 스택 업데이트) 설치 여부 확인
운영 체제에 맞는 최신 서비스 스택 업데이트(SSU)가 설치되어 있는지도 반드시 확인하세요. SSU가 최신 상태가 아니면 업데이트 설치 자체가 실패할 수 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.