Windows, 서비스, 프로그램 또는 기타 항목에서 문제가 발생할 때마다 이벤트 뷰어에 로그인됩니다. 이러한 이벤트 ID 7023 중 하나 . CDPSvc 서비스와 연결됩니다. 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
<블록 인용>Connected Devices Platform 서비스가 다음 오류로 종료되었습니다. 이벤트 ID가 7023인 지정되지 않은 오류입니다.
동일한 오류가 발생하는 경우 문제 해결에 도움이 되는 몇 가지 도움말을 공유해 드리겠습니다.
연결된 장치 플랫폼 서비스(CDPSvc)란 무엇입니까
계속해서 솔루션을 찾기 전에 이 서비스가 주변 장치 및 외부 장치 연결과 관련이 있음을 알고 있습니다. 여기에는 Bluetooth, 외부 저장소, 키보드 마우스, 프린터, 카메라, 스마트폰 등이 포함됩니다. 서비스가 종료되면 해당 장치에 문제가 발생할 가능성이 있습니다.
Connected Devices Platform 서비스 종료
가장 먼저 해야 할 일은 서비스 관리자에서 CDPSvc 서비스의 상태를 확인하는 것입니다. (Win + R)을 사용하여 실행 프롬프트를 열고 services.msc를 입력합니다. 를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 서비스 창에서 연결된 기기 플랫폼 서비스 를 찾습니다. 두 번 클릭하여 엽니다. 실행 중인지 확인하십시오. 때때로 서비스가 자체적으로 시작되지만 계속 실패할 수도 있습니다.
하지만 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 옵션을 살펴보겠습니다.
- 종속 서비스 확인
- 서비스 다시 시작
- 공유 경험 켜기
- SFC 도구 실행
때때로 문제는 문제를 일으킨 Windows 업데이트로 인해 발생할 수 있습니다. Microsoft는 계속 수정 버전을 출시하므로 컴퓨터에 모든 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오.
1] 종속 서비스 확인
서비스가 다른 서비스나 서비스에 종속된 경우 해당 서비스가 작동하지 않으면 작동하지 않습니다. 연결된 기기 플랫폼 서비스의 종속성 탭으로 전환하면 다음 세 가지 서비스가 있습니다.
- 네트워크 연결 브로커
- 원격 프로시저 호출(RPC)
- TCP/IP 프로토콜 드라이버
이러한 서비스가 예상대로 실행되고 있는지 확인하십시오. 서비스 섹션에서 찾을 수 있습니다.
2] 서비스 다시 시작
Windows는 서비스가 실패할 경우 계속해서 다시 시작할 수 있는 옵션을 제공합니다. 기본값은 2회 시도 후 중지로 설정됩니다. 그러나 서비스가 계속해서 다시 나타나면 계속해서 다시 시작하도록 서비스를 설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
- 서비스를 연 후 복구 탭으로 전환합니다.
- 이후 실패를 '조치 없음'에서 '서비스 다시 시작'으로 변경합니다.
문제해결 :Windows 서비스가 시작되지 않습니다.
3] 공유 경험 켜기
이것은 이상하게 공유 경험과 관련된 Microsoft 포럼에서 보고된 작동 솔루션입니다. 그러나 사용자는 이벤트 ID 7023과 함께 몇 가지 오류 및 증상을 더 보고했습니다. 목록은 다음과 같습니다.
<블록 인용>"Connected Device Platform Service" 서비스는 수동으로 시작할 수 없습니다. 표시된 오류 메시지:Windows가 로컬 컴퓨터에서 연결된 장치 플랫폼 서비스 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 0x80004005:지정되지 않은 오류
<블록 인용>시스템(보다 구체적으로 explorer.exe ) Windows 10 부팅 후 약 1~2분 동안 멈춥니다.
<블록 인용>WiDi(무선 디스플레이 연결) 연결에 실패했습니다.
해결책은 공유 경험 토글을 켜는 것이었습니다.
- Windows 설정 열기(Win + I)
- 개인 정보 보호> 공유 경험> 기기 간 공유로 이동
- “다른 기기(연결된 휴대폰 및 태블릿 포함)의 앱이 이 기기의 앱을 열고 메시지 앱을 허용하거나 그 반대로 허용”이라는 토글을 켭니다.
- 켜주세요
다음으로, 근처에 있는 모든 사람 또는 내 장치만 드롭다운에서 약간의 실험을 해야 할 수 있습니다. 문제가 해결되기를 바랍니다.
4] SFC 또는 시스템 파일 검사기 실행
시스템 파일 검사기 도구는 Windows 설치에서 손상된 시스템 파일을 복구하는 등 모든 손상을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래에 지정된 명령을 실행할 수 있습니다.
sfc /scannow
스캔이 완료되면 이벤트 로그로 이동하여 여전히 오류가 발생하는지 확인하십시오.
이 팁 중 하나가 Connected Devices Platform Service 서비스가 계속 종료되는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.