Windows 10에서 기능 업데이트(Feature Update)나 일반 Windows 업데이트를 설치할 때 오류 코드 0x80d02002가 나타난다면, 이 가이드에서 소개하는 검증된 해결 방법으로 문제를 확실히 고칠 수 있습니다.
이 오류는 주로 다운로드된 업데이트 파일 자체에 손상이 있을 때 발생합니다. 손상된 파일 때문에 Windows가 설치 또는 업그레이드 과정에서 오류를 일으키게 되는데, 따라서 가장 효과적인 해결책은 기존의 다운로드 파일을 정리하고 설치를 처음부터 다시 진행하는 것입니다.
Windows Update 오류 코드 0x80d02002 해결 방법
아래의 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보면서, 어느 방법이 내 컴퓨터의 업데이트 문제를 해결하는지 확인해 보세요.
1] SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
먼저 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경해 보는 것을 권장합니다. 이름을 바꾸기 전에 반드시 Windows Update 서비스와 BITS 서비스를 먼저 중지해야 합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(관리자 권한 명령 프롬프트)를 연 후, 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter 키를 누르세요.
net stop wuauserv net stop bits rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak net start wuauserv net start bits
만약 위의 간단한 rename 명령으로 폴더 이름이 변경되지 않는다면, SoftwareDistribution 폴더 이름을 변경하는 상세 가이드를 참고하여 단계별로 진행하세요.
2] Catroot2 폴더 초기화
다음으로 Catroot2 폴더를 초기화해 보세요. Catroot2는 Windows 업데이트 프로세스 중 서명 확인 등에 사용되는 중요한 시스템 폴더 중 하나입니다. 이 폴더에 문제가 생기면 업데이트가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. Windows Update 서비스를 중지한 상태에서 해당 폴더의 내용을 삭제한 뒤 서비스를 다시 시작하면 됩니다.
3] 손상된 Windows Update 클라이언트 복구
DISM 도구를 사용하면 손상된 Windows Update 클라이언트를 복구할 수 있습니다. 다만 이 방법은 다른 PC를 이용하거나 네트워크 공유에 있는 다른 Windows 이미지를 활용해야 할 수 있다는 점을 참고하세요.
4] Windows Update 문제 해결사 실행
Windows 10에는 업데이트 관련 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 내장 문제 해결사(Troubleshooter)가 포함되어 있습니다. 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 메뉴에서 Windows Update 문제 해결사를 실행해 보세요.
5] Microsoft 온라인 문제 해결사 실행
Microsoft에서 제공하는 온라인 문제 해결사를 이용하는 방법도 있습니다. 이 도구는 PC를 스캔하여 업데이트 오류의 원인을 찾아내고 자동으로 수정해 줍니다.
위 방법들이 대부분의 0x80d02002 오류를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 업데이트 캐시를 완전히 정리한 후 수동으로 최신 누적 업데이트를 다운로드하여 설치하는 것도 좋은 대안입니다.
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