온라인 회의나 라이브 스트리밍을 위해 노트북 카메라를 사용하거나 단순히 축하를 위해 사랑하는 사람에게 전화를 걸고 카메라가 작동을 멈추면 많은 문제가 발생합니다. Surface Pro 4 또는 Surface Book 후면/전면 카메라가 작동하지 않음인 경우 장치 관리자에 표시되지 않는 경우 문제를 해결할 수 있는 방법은 다음과 같습니다. Surface 또는 Windows 10 OS가 카메라가 있음에도 불구하고 감지하지 못하는 경우 몇 가지 팁을 제안해 드립니다.
Surface Pro 카메라가 작동하지 않음
1] Microsoft Store에서 카메라 앱 업데이트
카메라 앱 업데이트로 복원할 수 있습니다. 링크를 따라 카메라 앱을 열거나 Microsoft Store에서 Windows 카메라를 검색하고 업데이트가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 즉시 업데이트하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2] 카메라 드라이버 롤백 또는 업데이트
모든 하드웨어에는 드라이버가 필요하므로 제대로 작동합니다. 작동하던 이전 드라이버로 롤백하거나 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다. 먼저 롤백을 시도한 다음 작동하지 않으면 업데이트하세요.
- WIN+X+M 단축키를 사용하여 장치 관리자를 열고 이미징 장치 옆에 있는 화살표를 클릭합니다. .
- Microsoft Camera Front를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 또는 Microsoft 카메라 후면
- 속성으로 이동하여 롤백 옵션이 있는지 확인합니다. 그렇다면 롤백하여 카메라가 작동하는지 확인하세요.
- 그렇지 않으면 드라이버 소프트웨어 업데이트 를 클릭합니다. 그러면 Windows 업데이트가 시작되어 Windows 카메라용 새 드라이버를 찾습니다. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션이 표시됩니다.
Windows 10 PC를 다시 시작한 다음 카메라 소프트웨어를 사용하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.
3] 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
문제가 지속되면 하드웨어 및 기기 문제해결 도구를 실행하는 것이 좋습니다. 설정> 업데이트 및 보안> 문제 해결> 하드웨어 및 장치로 이동하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다. .
4] UEFI에서 카메라 비활성화/활성화
UEFI는 하드웨어 수준에서 작동하는 BIOS의 업그레이드된 버전입니다. 하드웨어를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. UEFI로 부팅한 다음 카메라를 비활성화합니다.
Windows 10으로 다시 부팅합니다. PC를 다시 시작하고 UEFI로 다시 부팅한 다음 활성화합니다. 이렇게 하면 Windows 10에서 새 하드웨어를 강제로 감지하고 드라이버도 다시 설치합니다.
이러한 솔루션 중 하나가 Surface Pro 카메라가 작동하지 않는 이유를 파악하는 데 도움이 되었으면 하고 솔루션이 효과가 있으면 작동하도록 하십시오.