Surface 기기, 특히 Surface Book 장치는 꽤 복잡합니다. Surface Book의 디스플레이를 분리하여 태블릿으로 사용할 수 있는 반면 Surface Pro 외부 키보드(타이프 커버)와 마우스가 부착된 태블릿입니다. 이러한 외부 장치는 이러한 장치의 배터리 수명 중 일부를 훔칩니다. 그러나 Microsoft의 Surface 팀은 하드웨어 및 소프트웨어로 최적화하는 데 능숙하여 전혀 차이가 없습니다. 그러나 때때로 Surface 기기는 배터리가 충전되지 않는 상태가 될 수 있습니다. .
Surface 장치가 충전되지 않는 일반적인 증상은 다음과 같습니다.
- Surface와 Windows가 시작되지만 Surface를 충전하는 데 문제가 있습니다.
- 배터리 부족 오류가 발생했습니다.
- 플러그를 뽑으면 Surface가 꺼집니다.
따라서 이는 배터리가 완전히 방전되었거나 충전 회로에 오류가 발생했거나 전원 어댑터가 제대로 작동하지 않음을 의미합니다. 이제 이 문제를 단계별로 해결해 보겠습니다.
표면 배터리가 충전되지 않음
연결 확인
우선 Surface 또는 Windows 10이 시작되지 않거나 배터리가 충전되지 않도록 방해하는 중단이 없는지 확인해야 합니다. 모든 연결이 의도한 대로 이루어지고 벽 충전기가 꽂혀 있고 제대로 전류가 흐르고 있는지 확인하십시오.
또한 타사 충전기는 그다지 좋지 않고 기기 자체와 호환되지 않으므로 기기의 공식 충전기를 사용하는 것이 좋습니다.
전원 연결 표시등 확인
이제 장치를 연결한 후 전원 커넥터를 켠 후 LED 조명이 켜져 있는지 확인하십시오. 현재 3가지 시나리오가 있을 수 있습니다.
- LED 표시등이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원이 제대로 연결되었는지 확인하십시오. 사용 중인 벽면 콘센트가 실제로 어댑터에 약간의 전하를 공급하고 있습니다.
- LED 표시등이 깜박임: LED 표시등이 깜박이면 사용 중인 어댑터가 제조업체에서 권장하는 어댑터인지 확인하십시오. 다른 곳에 연결하고 기기를 재부팅해 보세요. 그래도 깜박이면 Microsoft에서 전원 공급 장치를 교체해야 할 수 있습니다.
- LED 조명은 다음과 같은 경우에 적합합니다. 이러한 Surface Book 장치 중 하나를 사용하는 경우 먼저 디스플레이와 받침대가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 분리 버튼이 어떤 종류의 녹색 표시등도 깜박이지 않습니다. 또는 클립보드를 분리했다가 베이스에 다시 연결하여 문제를 해결하십시오. 그렇지 않으면 연필 지우개를 사용하여 커넥터를 문질러 청소하거나 한 단계 더 나아가 알코올에 적신 면봉을 사용하여 충전기 커넥터 및 USB 포트와 같은 다양한 포트의 핀을 청소할 수 있습니다.
장치가 여전히 충전되지 않으면 몇 가지 일반적인 단계를 시도하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 단계는 다음과 같습니다.
Surface 기기 종료 후 충전
따라서 먼저 Surface를 종료해야 합니다. 이를 위해 시작 버튼을 선택한 다음 전원> 종료를 클릭합니다.
이제 Surface 기기를 연결하세요. 최소 30분 동안 Surface 장치를 충전한 다음 전원 키를 눌렀다 놓아 전원을 켭니다.
Windows가 최신 버전인지 확인
사용 중인 Windows 버전이 Microsoft의 모든 최신 수정 사항을 포함하는 최신 버전인지 확인하십시오.
강제 종료 및 다시 시작
이제 Surface 장치를 강제로 종료하고 다시 시작할 수도 있습니다.
화면이 꺼지고 Microsoft 로고가 다시 표시될 때까지 장치의 물리적 전원 버튼을 10초 이상 누르고 있어야 합니다.
그래도 작동하지 않으면 물리적 전원 버튼을 30초 이상 눌렀다가 놓습니다. 이제 볼륨 업 버튼과 전원 버튼을 15초 이상 길게 누릅니다. 화면에서 Surface 로고가 깜박이는 것을 볼 수 있지만 언급한 대로 계속하십시오.
버튼에서 손을 뗀 후 최소 10초 동안 기다린 다음 전원 버튼을 눌렀다 놓아 Surface 장치가 작동하는지 확인하세요.
USB Type C 커넥터와 함께 제공되는 기기의 경우
USB Type C 커넥터를 사용하여 장치를 충전하는 경우 상자에 장치와 함께 제공된 Surface 커넥터 충전 어댑터를 사용해 보세요. 그렇지 않고 USB Type C 충전기만 사용하는 경우 최소 USB 2.0 또는 USB 3.0과 호환되고 5볼트, 1.5암페어 또는 7.5와트를 제공하는지 확인하세요. 전력 등급의. 저전압 USB Type A to USB Type C 충전기는 전혀 작동하지 않습니다.
배터리가 완전히 소모되고 정격이 60와트 이상인 충전기를 사용하는 경우 장치를 연결하면 즉시 켜지고, 켜지려면 최소 10%가 충전되어야 합니다.
NVIDIA의 GPU가 없는 Surface Book과 일반 베이스의 경우 전력 정격은 33와트입니다. NVIDIA GPU가 있는 경우 93와트가 필요합니다. 의 전원이 필요합니다.
Surface Go의 경우 정격 15와트 이상의 충전기를 사용하는 것이 좋습니다. 정격 전력이 12와트 이하인 충전기를 사용하는 경우 배터리가 전혀 충전되지 않을 수 있으며 동시에 작업하는 경우 충전보다 배터리가 더 많이 소모됩니다.
자세한 내용이 필요하면 Microsoft.com을 방문하십시오. Windows용 노트북 배터리 사용 팁 및 최적화 가이드에 대한 게시물도 읽어보실 수 있습니다.
관련 읽기 :Windows 노트북 배터리 충전 속도가 느립니다.